Foto: Adrienne Raquel
Tentang Saudara Vellies:
Saudara Vellies didirikan pada tahun 2013 dengan tujuan menjaga praktik desain tradisional Afrika, dan teknik tetap hidup sambil juga menciptakan dan mempertahankan pekerjaan artisanal. Sekarang buatan tangan di seluruh dunia, Brother Vellies menciptakan aksesori mewah yang merayakan sejarah budaya dan desain abadi.
Penduduk asli Toronto dan transplantasi Kota New York, Direktur Kreatif dan Pendiri Aurora James mengumpulkan riwayat pengalaman industri mode yang mengesankan sebelum memulai Brother Vellies. Latar belakangnya dalam mode, jurnalisme, seni, musik, fotografi, dan hortikultura bergabung dengan hasrat selamanya untuk keahlian, desain, dan kemanusiaan untuk menciptakan karya yang benar-benar unik yang akan tetap ada di lemari pakaian Anda selama-lamanya.
Uraian Tugas:
Saudara Vellies sedang mencari seseorang yang self-starter, terorganisir, kepribadian, dan pemikir cepat untuk bergabung dengan tim kami dan mengawasi E-Commerce dan Layanan Pelanggan untuk operasi langsung-ke-konsumen kami di
BrotherVellies.com. Orang ini harus antusias, ramah, energik, dan pemecah masalah yang kreatif dengan keinginan yang tulus untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada komunitas kita. Orang ini akan bekerja dari jarak jauh untuk kuartal pertama. Tanggung jawab termasuk tetapi tidak terbatas pada:E-niaga & Layanan Pelanggan:
- Miliki aktivitas sehari-hari dari platform e-commerce dan semua upaya penjualan online
- Tunjukkan layanan pelanggan yang luar biasa sambil mempertahankan kotak masuk email layanan pelanggan dengan sopan dan tepat waktu
- Harus memiliki pengetahuan umum tentang Shopify dan dapat menjaga inventaris dan informasi produk tetap up-to-date
- Menjaga tampilan situs web termasuk memperbarui visual dan informasi produk, serta mengelola inventaris online
- Pekerjakan dan kelola staf ritel tambahan, serta kelola faktur karyawan
- Mengawasi pemenuhan DTC tepat waktu
- Berhubungan dengan tim Produksi dan Komunikasi untuk mengelola inventaris yang masuk dan untuk menyoroti produk baru
- Koordinasikan kalender buletin dengan tim Komunikasi dan Produksi
- Kembangkan pengetahuan tentang merek, serta gaya produk saat ini dan masa lalu
- Memimpin tanggung jawab untuk penjualan sampel tahunan kami
- Menerapkan strategi untuk menumbuhkan pendapatan tambahan per basis pelanggan saat ini dan strategi untuk mendapatkan pelanggan online baru
Persyaratan:
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang e-commerce dan/atau layanan pelanggan
- Pengetahuan kerja tentang bisnis ritel dan praktik terbaik e-commerce
- Berorientasi pada detail dengan organisasi yang sangat baik, komunikasi (tertulis/verbal), dan keterampilan interpersonal
- Kemampuan untuk bekerja dari jarak jauh, tetapi sebagai bagian dari tim dan mengambil inisiatif independen dari pengawasan langsung
- Kemampuan untuk melakukan banyak tugas sambil memperhatikan pelanggan dan tetap fleksibel dengan kebutuhan bisnis
- Seorang advokat merek yang mendorong antusiasme, momentum, dan kolaborasi seputar visi bersama untuk saluran e-niaga
Jika tertarik, Silakan kirim surat lamaran & resume ke [email protected].