Dengan Revlon keluar dari China pada bulan Desember dan Estee Lauder melaporkan penurunan permintaan di negara itu pada bulan Februari, jelas bahwa ekspansi ke China tidak selalu merupakan kisah pertumbuhan untuk merek kecantikan internasional. Menurut laporan baru dari perusahaan riset digital L2, Penjualan di China lebih sulit pada tahun 2013 dibandingkan tahun-tahun sebelumnya untuk raksasa kecantikan multinasional seperti L'Oreal dan Estee Lauder.
Pertumbuhan pasar kecantikan Cina telah melambat secara keseluruhan, naik 13 persen pada 2013 dibandingkan 17 persen pada 2012. Ditambah dengan fakta bahwa semakin banyak merek lokal yang masuk ke bisnis kecantikan prestise, sementara perusahaan besar Asia seperti Amore Pacific dari Korea dan Shiseido dari Jepang mendorong lebih jauh ke China.
Emma Li, pemimpin penelitian L2 dalam laporan tersebut, menjelaskan bahwa perusahaan multinasional telah menumbuhkan pasar kecantikan Tiongkok dengan memperkenalkan kategori produk yang belum diproduksi oleh perusahaan China, baik karena kurangnya permintaan atau manufaktur masalah.
"Kemudian setelah produk diperkenalkan ke pasar, mereka meningkatkan permintaan melalui iklan tradisional dan mempromosikan produk ini sebagai bagian dari gaya hidup global yang canggih," kata Li.
teori L2? Bahwa perusahaan China membiarkan merek global membuka jalan di pasar kecantikan dan kemudian memperkenalkan produk mereka sendiri, memotong penjualan. Setelah perusahaan Barat berhasil membuktikan ada pasar untuk merek kecantikan bergengsi di China, Shanghai Jahwa mampu meluncurkan lini mewah, Shanghai Vive, pada tahun 2010, menarik penjualan dari Barat pelopor.
Tapi ada harapan untuk L'Oréals dunia, dan itu digital -- selama mereka membuat situs Cina mereka habis. Ritel kecantikan online sedang booming di China, dengan 56 persen konsumen beralih ke sana karena harga yang lebih murah dan penetapan harga yang lebih transparan (penghematan waktu, perbandingan harga, dan toko yang penuh sesak adalah faktor umum lainnya).
Sebagian besar multinasional merek kecantikan tidak menghosting situs mereka di China, sehingga waktu pemuatan hampir satu detik lebih lambat daripada situs yang dihosting secara lokal. Merek multinasional juga tidak banyak berinvestasi di situs China mereka: Delapan puluh satu persen situs Amerika memasukkan video, misalnya, sementara hanya 45 persen situs China yang melakukannya. Itu kerugian mengingat video itu sangat populer di kalangan konsumen China.
Catatan: Artikel ini diperbarui untuk memasukkan penjelasan Li tentang masuknya merek kecantikan global ke pasar Cina.