SheaMoisture Memiliki Misi untuk Membuat Perawatan Pribadi Lebih Inklusif untuk Pria Kulit Hitam

Tumbuh di Washington, D.C. sebagai anak Amerika generasi pertama dari imigran Nigeria, Obinna Keke tidak pergi berlibur mewah atau memiliki mobil keluarga. "Keluarga kami tidak mampu membelinya," Direktur Inovasi & Operasi Bisnis untuk SheaMoisture Pria dan Nubian Heritage memberi tahu Fashionista. Tapi dia dan saudara-saudaranya menemukan sedikit kemewahan dalam apa yang sekarang kita anggap perawatan diri sederhana item: "Yang paling kami hargai adalah harta kecil yang terjangkau seperti perawatan pribadi yang berkualitas produk. Kelezatan yang paling berharga adalah sabun batangan atau sabun mandi Dove. Meskipun kami tidak mampu membeli barang-barang mahal, kami selalu menghargai barang-barang bagus, seperti produk-produk ini, karena merawat kulit dan rambut kami benar-benar meningkatkan kepercayaan diri kami sebagai anak-anak."

Maju cepat beberapa dekade, dan Keke telah membangun karier dengan membuat potongan kemewahan perawatan pribadi ini lebih mudah diakses dan inklusif oleh orang-orang — terutama orang-orang yang mirip dengannya. "Ketika saya memasuki pengembangan merek, saya ingin memastikan bahwa saya membuat produk terbaik untuk keluarga itu yang tidak mampu membayar perjalanan Disney World, tetapi menginginkan harta kecil seperti sampo atau produk pembersih tubuh yang luar biasa." 

Sekarang berbasis di Harlem, Keke meninggalkan karir sebagai akuntan M&A untuk mengejar bidang pengembangan merek dan produk polikultur. Sebelum bergabung SheaMoisture Pria dan Warisan Nubian, Keke telah memimpin UnileverPortofolio merek Men's Grooming Rambut. Dia memiliki minat pribadi dalam membantu memajukan segmen terbelakang dalam perawatan dan perawatan pribadi yang membentuk cara dia mendekati pengembangan merek dan produk.

Dia juga mengidentifikasi kesenjangan yang jelas di pasar, berdasarkan pengalaman pribadi. "Saya ingin membuat produk yang lebih baik untuk orang-orang dengan kulit dan rambut seperti saya," katanya. "Saya juga ingin memastikan bahwa bagaimana mereka digambarkan di media dan komunikasi mewakili siapa mereka dan bukan stereotip yang ketinggalan zaman." 

Melalui pekerjaannya di SheaMoisture Men, Keke dan seluruh tim di balik merek tersebut memiliki misi untuk membuat ruang perawatan pribadi lebih inklusif bagi konsumen pria kulit hitam; itu adalah tujuan yang melibatkan perubahan percakapan yang lebih luas, perubahan pola pikir, menantang tradisi pemasaran selama beberapa dekade, dan bahkan mengubah praktik ritel. Berbekal penelitian (baca: sebenarnya menghabiskan waktu mendengarkan pria kulit hitam tentang kebutuhan produk mereka dan cara-caranya pemasaran telah gagal untuk menjangkau mereka), SheaMoisture berharap untuk menetapkan standar industri baru untuk inklusivitas dalam pribadi pria ruang perawatan. Keke memberi tahu Fashionista tentang bagaimana merek bekerja untuk mencapai tujuan ini — dan apa yang dapat dipelajari oleh orang lain di industri ini.

Artikel Terkait
Masalah Keanekaragaman dan Aksesibilitas Kesehatan Akhirnya Terbalik 
Bagaimana Men's Grooming di NYFW: M Merangkul Representasi 'Maskulinitas' yang Berkembang
BTS Menemukan Kesuksesan Besar Dengan Melanggar Stereotip Gender dan Merangkul Individualisme Melalui Kecantikan

Februari lalu, SheaMoisture memperkenalkan serangkaian inisiatif untuk merayakan dan melayani pria kulit hitam. Dibangun dari tradisi lama merek dalam melayani dan mendukung wanita kulit hitam, fokus barunya pada pria kulit hitam termasuk investasi $ 1 juta program yang didedikasikan untuk membantu membangun kekayaan di masyarakat, melalui hibah dan investasi yang diberikan kepada pengusaha laki-laki kulit hitam yang bekerja untuk menciptakan kekayaan dalam diri mereka komunitas.

"Misi kami adalah membantu laki-laki memutus siklus kemiskinan dari generasi ke generasi dan membangun komunitas yang berkembang dengan menyediakan akses, modal, dan keahlian," kata Keke tentang program tersebut. Selain menempatkan dolar di belakang mendukung pria kulit hitam, SheaMoisture Men juga bekerja untuk membingkai ulang cara produk perawatan pribadi dipasarkan untuk konsumen laki-laki, menjungkirbalikkan stereotip lelah dan menolak maskulinitas beracun yang telah sangat meresap dalam melayani ini masyarakat. Merek ini merilis serial dokumenter digital berjudul #MyStoryMyPower untuk menyoroti beragam pengalaman multidimensi pria kulit hitam. Menjelajahi tema-tema seperti kesehatan mental dan keluarga, inisiatif ini bertujuan untuk menampilkan pengalaman pria kulit hitam dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

"Cerita kulit hitam sering diceritakan dari tempat trauma dan biasanya mendaur ulang stereotip usang tentang pria kulit hitam. Mereka jauh lebih dari itu, tetapi saat ini tidak ada platform bagi mereka untuk menceritakan kisah mereka," kata Keke. "Cahaya penuntun kami adalah memberi orang-orang ini platform untuk mengambil alih narasi mereka. Untuk memungkinkan dia melangkah ke dalam kekuatannya, serumit mungkin, berbagi pengalamannya yang bernuansa dan memberdayakannya untuk merebut kembali ceritanya, yang mengungkapkan identitasnya yang beragam di zaman sekarang ini."

Untuk melayani konsumen pria kulit hitam dengan lebih baik, SheaMoisture memulai dengan menempatkan sumber dayanya untuk penelitian. "Kami pertama-tama memastikan untuk menghabiskan waktu dengan pria kulit berwarna untuk memahami apa yang mereka sukai dalam perawatan pria dan apa yang hilang. Kami juga menyentuh pemikiran mereka tentang bagaimana merek dan media mewakili mereka," kata Keke.

Menjadi jelas bahwa ruang perawatan pria sebagian besar didasarkan pada stereotip usang, meskipun, Keke mengakui, "ada basis pengguna yang sangat besar. produk sampo/kondisioner/pembersih tubuh tiga-dalam-satu, tetapi semua pria tidak sama dan tidak dapat dilihat dengan satu ukuran untuk semua mendekati."

Temuan SheaMoisture menegaskan bahwa pria kulit hitam bersemangat tentang perawatan, mengatur penampilan mereka dan beralih ke kebiasaan perawatan sebagai sarana ekspresi diri. Tapi itu juga menunjukkan bahwa, pada umumnya, konsumen pria kulit hitam tidak terlibat dengan perawatan pribadi pria merek, terutama karena dia "tidak melihat representasi sebenarnya dari dirinya atau produk untuk kebutuhannya," seperti Keke menempatkan itu. "Pekerjaan yang harus dilakukan jelas bagi kami: SheaMoisture Men akan menjadi merek perawatan pria untuk pria kulit berwarna." 

Merek mengembangkan jajaran produknya saat ini — yang mencakup barang-barang seperti Shampo Pelembab Shea Butter & Marula Oil, Avocado Butter & Manuka Honey Deep Conditioner, Raw Shea Butter & Marula Oil Moisturizing Body Wash dan Minyak Maracuja & Pembersih Jenggot Shea Butter — berdasarkan keluhan umum yang dibagikan selama fase penelitian. "Mereka menyoroti bagaimana produk pencuci pribadi menghilangkan kulit mereka dan bagaimana produk rambut seperti sampo dan kondisioner dua-dalam-satu tidak benar-benar bekerja untuk jenis rambut mereka," jelas Keke. Merek tersebut berusaha mengembangkan produk pembersih yang berbusa (yang dianggap penting oleh pria untuk pengalaman pengguna dan perasaan bersih), tetapi diformulasikan dengan pembersih nabati yang tidak terlalu keras dan mengelupas dibandingkan bahan-bahan yang biasanya digunakan dalam sabun mandi dan sampo.

Dalam hal perawatan rambut, two-in-one bukanlah pilihan. "Kami membuat sampo dan kondisioner terpisah. Ini disengaja; kami ingin membuat dan menawarkan produk lain selain produk two-in-one yang membuat [konsumen] berkompromi dengan pembersihan dan pengkondisian," kata Keke.

Tentu saja, pekerjaan tidak selesai begitu produk dikembangkan. Komponen penting lainnya dalam membuat pria kulit hitam merasa dilihat dan diajak bicara oleh industri perawatan dan perawatan pribadi? Pengecer. Toko yang menjual produk perawatan pribadi pria — dalam hal ini, pengecer massal — adalah penjaga gerbang dalam hal distribusi, dan dengan demikian, mereka adalah bagian penting dalam mendorong perubahan. "Untuk melayani kebutuhan pria kulit hitam dengan lebih baik, pengecer dapat mengembangkan, memperkuat, dan memprioritaskan strategi inklusivitas penawaran produk mereka," kata Keke, menekankan bahwa penting bagi pengecer untuk tidak hanya membawa produk yang melayani pria kulit berwarna, tetapi juga untuk "memastikan mereka berinvestasi di balik strategi ini untuk memastikan konsumen mereka tahu bahwa produk ini sekarang dapat ditemukan di toko mereka. gang."

Mungkin tidak mengejutkan, penelitian SheaMoisture menunjukkan bahwa saat berbelanja produk perawatan pribadi, pria menghargai kesederhanaan. "Kapan saja dia bisa memiliki toko serba ada, itu akan selalu menjadi pilihannya," catat Keke. Dengan pemikiran ini, pengecer harus mempertimbangkan kembali praktik yang masih umum terjadi dalam memisahkan lorong perawatan pribadi mereka berdasarkan etnis. "Memberikan produk [yang melayani pria kulit berwarna] pemosisian yang sama dan menempatkannya di sebelah merek pasar umum akan meningkatkannya pengalaman," kata Keke, yang menambahkan bahwa integrasi ini harus diperluas ke upaya pemasaran dan pendidikan agar benar-benar efektif.

Ketika dia membayangkan masa depan industri perawatan pribadi, Keke optimis bahwa itu sedang dalam perjalanan untuk menjadi ruang yang lebih inklusif. Dan untuk bagiannya, SheaMoisture Men benar-benar baru memulai: "Kami penuh dengan konten dan solusi untuk konsumen ini dan tidak sabar untuk mengirimkannya."

Ini berharap merek lain mengikutinya.

Beranda/foto utama: Foto: Courtesy of SheaMoisture Men

Harap diperhatikan: Terkadang, kami menggunakan tautan afiliasi di situs kami. Ini sama sekali tidak mempengaruhi pengambilan keputusan editorial kami.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.