Mengarahkan dan mengelola Edie Parker bisnis eCommerce, pengalaman pelanggan online, dan program pemasaran digital. Kembangkan persepsi merek yang ditingkatkan melalui pengelolaan pemilihan dan penyebaran konten yang cermat di seluruh saluran digital. Mencapai tujuan penjualan melalui manajemen efektif produk, konten, pemasaran, teknologi, perencanaan media, pemasaran email, pelaporan dan analitik, layanan pelanggan dan pemenuhan serta desain dan pengembangan sistem dan prosedur yang berkelanjutan untuk memposisikan merek untuk pertumbuhan eksponensial. Pastikan merek terus menghasilkan konten yang akan memajukan tujuan bisnis.
TANGGUNG JAWAB
PEMASARAN
- Mengawasi program pemasaran digital, termasuk: email, SEO, afiliasi, pemberian hadiah, pencarian berbayar, sosial berbayar, umpan produk, dan program pemasaran ulang sesuai anggaran yang diberikan
- Kelola strategi pemasaran email, awasi konten, irama, promosi, dan akuisisi email untuk memastikan strategi pemasaran email terbaik di kelasnya.
- Jalankan kalender pemasaran dan promosi untuk mencapai tujuan penjualan dan penjualan
- Bekerja dengan pedagang untuk memastikan pilihan yang optimal untuk memenuhi permintaan pelanggan digital.
- Kelola pengembangan dan pengawasan strategi akuisisi, retensi, dan segmentasi pelanggan – membangun loyalitas, keterlibatan, dan kesadaran merek – definisi KPI untuk mengukur dampak dengan CRM digital Pengelola.
STRATEGI
- Menyusun, mengembangkan dan melaksanakan program yang komprehensif untuk meningkatkan dan mengembangkan bisnis e-commerce. Dan toko ponsel.
- Evaluasi calon mitra & plug-in baru untuk situs/bisnis eCommerce
- Membuat dan memiliki anggaran departemen dan memelihara P&I departemen.
- Tanggung jawab keseluruhan untuk penjualan mingguan, dan bulanan, inventaris, penjualan, lalu lintas dan laporan pemasaran. Analisis tren dan bandingkan dengan data historis.
- Memprioritaskan dan mengelola proyek berdasarkan waktu, sumber daya, dan anggaran.
KONTEN KREATIF
- Mengawasi pengembangan dan pelaksanaan konten musiman untuk menyoroti inisiatif merek, produk, dan kategori utama.
PEMELIHARAAN SITUS / PENGALAMAN PELANGGAN
- Mengarahkan dan mengelola semua aspek bisnis e-commerce, pengalaman pelanggan online, dan strategi pemasaran digital secara keseluruhan
- Menjaga keamanan dan integritas situs web dan akun terkait – memastikan kinerja situs web yang optimal, memecahkan masalah, dan mengawasi peningkatan dan penyempurnaan. Pastikan situs bebas dari bug, kesalahan ejaan, atau konten di bawah standar.
- Mengawasi perencanaan dan pengawasan peluncuran produk baru termasuk fotografi produk, retouching, merchandising, inventaris, deskripsi, tanggal pengiriman, pers, kampanye SEO dan SEM.
- Bertanggung jawab atas layanan pelanggan terbaik di kelasnya, kebijakan yang sesuai, pemrosesan pesanan yang efisien, pemenuhan, pengiriman dan pengembalian sekarang dan bergerak maju di masa depan.
PERSYARATAN
PENDIDIKAN
- Gelar Sarjana diperlukan.
KEAHLIAN KHUSUS
- Pengalaman dengan Magento
- Kemahiran analitis dan kuat dalam Google Analytics
- Keakraban dengan vendor e-commerce seperti Listrak, Pitney Bowes, dan Olark
- Pengalaman mengelola pusat pemenuhan e-niaga dan logistik
- Mahir menggunakan Word, Excel, Photoshop
- Memahami dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan teknologi e-niaga, platform, sistem manajemen konten, alat analitik, html dasar
- Pengalaman menganalisis kinerja bisnis, menunjukkan keberhasilan, merekomendasikan, dan menerapkan perubahan untuk meningkatkan kinerja situs dan penjualan.
- Keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang sangat baik
- Wirausaha, kreatif, banyak akal, teliti, berorientasi pada detail, analitis, terorganisir
PENGALAMAN KERJA
- 5 – 8 tahun pengalaman mengembangkan dan memelihara situs web e-commerce mode termasuk kepemimpinan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Untuk Melamar: Silakan kirim resume Anda ke [email protected], garis subjek Pemasaran Digital, & Manajer eCommerce.