PPR baru saja bermitra dengan situs e-niaga mewah Yoox.com, untuk meluncurkan platform online baru--PPR akan memiliki 51%, Yoox 49%--yang akan menjual merek konglomerat Bottega Veneta, Yves Saint Laurent, Alexander McQueen, Balenciaga dan Sergio Rossi internasional.
Keputusan untuk melakukannya adalah bagian dari CEO Franois Henri Pinaultdorongan untuk membuat semua merek PPR melakukan e-niaga dengan cara terbaik, yang ia jelaskan kepada Imran Amed dari Business of Fashion dalam sebuah wawancara baru.
Seperti mungkin tidak ada eksekutif top lainnya di konglomerat mewah, Pinault adalah "geek teknologi yang menggambarkan dirinya sendiri" tulis Amed. Selain memiliki lebih dari 260.000 pengikut di situs kurasi sosial The Fancy, dia mengintegrasikan digital ke dalam perusahaan secara besar-besaran (seperti yang seharusnya dilakukan oleh semua perusahaan), dengan seluruh divisi bisnis yang didedikasikan untuknya, di mana dia secara langsung terkait. Dia bahkan melembagakan program pelatihan "akademi digital" untuk semua orang yang terlibat. Mereka menjadikan e-commerce sebagai prioritas utama, oleh karena itu usaha Yoox. Pinault menjelaskan:
Idenya adalah untuk membangun divisi bisnis baru di tingkat grup, terkait dengan saya, untuk memiliki visi 360 derajat dunia digital. Tim di sini lebih banyak berbagi pengalaman dan memastikan bahwa dasar-dasar e-commerce terpenuhi untuk setiap merek, apa pun ukurannya. Kami membandingkan semua situs dengan praktik terbaik di dunia dan kami juga memiliki konsumen yang menguji merek kami dan menggunakan situs tersebut.
Tetapi [karena] perbedaan dalam hal prioritas digital – Gucci jauh lebih maju daripada Sergio Rossi misalnya – kami memutuskan untuk memilih satu. melangkah lebih jauh untuk memastikan bahwa langkah pertama, bagian e-commerce dari strategi digital, sepenuhnya dipenuhi dengan praktik terbaik di kelasnya di semua situs.
Pinault memilih untuk bermitra dengan Yoox sehingga mereka dapat "menggunakan platform yang sama dan teknologi yang sama, fungsionalitas terbaik di kelasnya, merek demi merek, tanpa menunggu." Sementara teknologinya akan sama untuk semua merek, inventaris, harga, dan desain diputuskan oleh masing-masing merek secara individual untuk mempertahankan merek identitas.
Dia hampir terobsesi untuk memastikan mereknya memiliki "fungsi e-commerce terbaik di kelasnya," "bahkan untuk merek kecil saya" dan menerjemahkan pengalaman mewah ke online. Bahkan, ia bermaksud untuk memiliki platform e-niaga yang lebih baik dari Amazon:
Saya pikir proses checkout terbaik [online] adalah Amazon.com, pasti. Tapi, sebagai merek mewah, haruskah kita dibandingkan dengan orang-orang itu? Kita tidak bisa berhenti di situ. Visinya harus jauh melampaui ini dalam hal menciptakan kembali diferensiasi merek mewah secara online.
Dia bahkan mengusulkan, untuk menentukan kecocokan yang tepat, "jaringan penjahit profesional yang datang ke rumah Anda, berdasarkan janji temu online untuk melakukan perubahan untuk Anda." Tidak dapat memikirkan sesuatu yang lebih mewah daripada itu.
Modelnya sedikit mengingatkan kita pada Modewalk, situs e-commerce mewah yang relatif baru yang, selain menjual barang mewah kelas atas, memfasilitasi janji temu adibusana di lokasi non-Paris.
Apakah Pinault adalah CEO mewah yang paling paham teknologi? Bernard Arnault lebih baik mendapatkan Instagram atau sesuatu.