Kemarin, Bloomberg melaporkan bahwa penemuan sosial/situs e-commerce Yang Mewah telah bernilai $600 juta dan American Express serta aktor Will Smith telah bergabung sebagai investor.
The Fancy pada dasarnya adalah platform tempat Anda dapat menelusuri hal-hal keren yang ditemukan dan diposting orang dengan cara yang menarik secara estetika. Anda dapat 'Menyenangkan', yang pada dasarnya menyukainya--dan semakin banyak sesuatu yang Ditaksir, semakin terlihat di situs. Anda juga dapat membeli semua yang diposting ke situs dan checkout tanpa meninggalkan The Fancy dan mereka akan mengirimkannya ke mana saja di dunia. "Hal kami adalah: Tidak peduli di mana Anda berada di dunia, tidak peduli bahasa apa yang Anda gunakan, tidak peduli perangkat apa yang Anda gunakan, jika Anda melihat sesuatu yang Anda 'Mewah,' artinya Anda melihat sesuatu yang keren, Anda menambahkannya ke keranjang Anda semua di satu tempat dan Anda membelinya dan mendapatkannya dalam kotak dari kami," Einhorn dijelaskan.
Dengan demikian, ia melakukan lebih dari platform Pinteresty biasa karena Anda dapat membeli, dan konsep e-niaga lebih modern daripada situs e-niaga lainnya karena inventaris dibuat oleh pengguna.
Seperti yang mungkin bisa Anda bayangkan, meskipun konsepnya mungkin sangat sederhana untuk pembelanja, itu membuat segalanya menjadi luar biasa rumit bagi perusahaan, karena pada dasarnya mengharuskan mereka untuk membuat semuanya tersedia untuk semua orang, di mana saja waktu. "Kami mengoperasikan toko paling kacau yang pernah ada," kata Einhorn. Jadi, mengapa mereka melakukannya?
Pertama, Einhorn merasa bahwa dengan mengirim ke lebih banyak negara dalam lebih banyak bahasa, mereka memasuki pasar internasional yang besar. setengah dari pengguna kami berada di luar AS dan di luar AS semua orang masih muda, memiliki perangkat seluler dan ingin berbelanja dengan cara ini dan mereka gila kurang terlayani. Tidak ada yang melakukan apa pun untuk mereka. Saya tumbuh ketika Amerika Serikat adalah pusat dari segalanya dan itu tidak benar-benar terjadi lagi."
Alasan lainnya adalah layanan pelanggan. "Pihak ketiga tidak akan pernah memperlakukan pelanggan Anda seperti Anda memperlakukan pelanggan Anda, karena mereka tidak memiliki keterikatan pada mereka." Dan akhirnya, mereka tidak mau membagikan data yang mereka dapatkan mengenai apa yang diminati orang dan rela mengeluarkan uang pada. "Kami pikir kami memiliki kumpulan data yang sangat istimewa yang tidak dimiliki orang lain dan kami tidak ingin membagikannya dan merekayasa baliknya. Kami memiliki sinyal bagus tentang apa yang disukai jutaan orang, untuk apa mereka akan menghabiskan uang, jadi kami pikir tidak praktis untuk membagikan informasi itu."
Tetapi bagaimana seseorang di Budapest menyukai jaket Phillip Lim secara online dan kemudian memilikinya di depan pintu mereka kurang dari seminggu kemudian?
Mereka menggunakan analisis prediktif setiap hari untuk memprediksi jumlah dan lokasi permintaan untuk item tertentu di situs. "Kami memiliki sinyal untuk jumlah Fancied dan kapan Fancied, dan kami memiliki sinyal untuk lokasi dan kami memiliki analitik prediktif untuk mencari tahu, apakah ini layak kami mendapatkan inventaris sehingga kami dapatkah mengirimkannya ke pelanggan kami dengan sangat, sangat cepat?" Jadi, jika suatu item mendapat banyak Fancied, mereka akan menyebarkan sedikit inventaris di sekitar tempat yang menjadi Fancied, tetapi tidak terlalu banyak sehingga mereka memiliki kelebihan inventaris. Rata-rata internasional perusahaan dari pemesanan hingga penerimaan adalah tujuh hari.
Tentu saja, ketika Anda menebak sebanyak itu, sedikit kelebihan persediaan tidak bisa dihindari. Solusinya: Akhir tahun lalu, The Fancy meluncurkan layanan kotak langganan di mana dengan harga $39/bulan Anda mendapatkan kotak berisi barang-barang yang diinginkan banyak orang--yang belum tentu dibeli. Jadi kemungkinan itu hal yang cukup keren.
Yang merupakan salah satu aspek yang kurang nyata dari daya tarik The Fancy, setidaknya bagi saya. Saya tahu 'terkurasi dengan baik' adalah istilah yang terlalu sering digunakan di banyak industri desain, tetapi The Fancy memang seperti itu. Segala sesuatu di sana benar-benar keren - atau setidaknya unik. Ini adalah jenis barang yang saya tidak perlu tahu bagaimana menemukan sebaliknya (karena saya tidak terlalu keren). "Orang-orang berbicara tentang trendsetter versus pengikut tren dan semua orang penting dalam hal berbelanja, tapi saya pikir kami memiliki konsentrasi trendsetter yang sangat khusus," kata Einhorn.
Meskipun mode bukanlah fokus dari The Fancy, itu membuat sebagian besar konten situs karena itu adalah bagian besar dari apa yang kebetulan diminati penggunanya. "Ada sesuatu tentang mode yang mengikat segala sesuatu bersama-sama dari segi gaya hidup," kata Einhorn. Dan di situlah Kering dan Francois-Henri Pinault masuk. Einhorn menjelaskan mengapa memiliki merek kelas atas penting:
"Jika Anda berpikir tentang apa yang kami coba lakukan, Anda akan mengerti mengapa sangat penting bagi kami untuk melibatkan grup mewah. Jika Anda berpikir tentang pasar yang lengkap, Anda harus memiliki puncak piramida merek karena jika tidak, tidak mungkin untuk bekerja dari bawah ke atas. Gucci dan merek [kelas atas lainnya]--mereka tidak akan pernah bekerja sama dengan Amazon atau Gilt atau Groupon karena semuanya merendahkan merek. Internet telah menjadi kata kotor dalam kemewahan karena itu bertentangan dengan semua yang mereka coba lakukan dan bagi kita untuk memilikinya sebagai semacam jangkar untuk kelas atas [penting]."
Sementara Einhorn mengakui pentingnya merek fashion mewah, salah satu inspirasi terbesarnya, dari segi bisnis, adalah raksasa mode cepat Spanyol Zara. "Hal mereka adalah mencari tahu apa yang diinginkan semua orang dan menyampaikannya kepada mereka lebih cepat daripada siapa pun," sebuah konsep yang dipahami Einhorn sejalan dengan The Fancy's. "Saya kira mereka melakukan tiruan atau apa pun... tetapi mereka berkualitas tinggi. Mereka benar-benar hebat dalam menjual banyak hal." Untungnya, Einhorn tidak berencana menjual tiruan atau memproduksi di Bangladesh. "Kami ingin memiliki perusahaan dengan prinsip-prinsip perusahaan Zara tetapi multi-merek, bukan merek rumah."
Mengenai apa yang akan terjadi di masa depan untuk Fancy, Einhorn mengatakan bahwa mereka hanya berfokus pada seluler (yang terdiri lebih dari setengah dari mereka pengguna), menambah pelanggan baru, dan meningkatkan pengiriman, logistik, dan layanan pelanggan untuk "pada akhirnya mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan berulang" pelanggan."
Dan kemudian ada gambaran besarnya. Selain Zara, Einhorn juga mengagumi ruang lingkup toko online seperti iTunes dan Google Play--sementara keduanya tidak benar-benar menjual produk fisik, keduanya memiliki ratusan juta kartu kredit. "Pada akhirnya, apa yang menurut saya dipertaruhkan adalah menjadi toko aplikasi atau Google Play barang fisik. "Jika kita bisa menjadi toko favorit semua orang, itu adalah hal yang radikal."