Fotó: Bluemercury jóvoltából
Régóta futó sorozatunkban "Hogyan csinálom" a divatiparban élő emberekről beszélünk arról, hogyan törtek be és találtak sikert.
Egy bizonyos típusú embernek el kell mennie a sikeres karriertől, hogy egy életen át tartó szenvedélyt kövessen, de pontosan ez az Marla Malcolm Beck, társalapítója és vezérigazgatója Bluemercury, tette. A Kaliforniai Berkeley Egyetem közgazdász szakán és a Harvardon (NBD) végzett üzleti iskolában, Beck, az akkori tanácsadó úgy döntött, hogy létrehoz egy szépségápolási vállalkozást, amelynek értelme van a virágzó digitálisban kor. A Bluemercury megnyitotta első telephelyét a washingtoni Georgetown negyedben, és 1999-ben elindított egy szépség e-tailer weboldalt. De ha azt mondjuk, hogy a cég azóta hosszú utat tett meg, az alábecsülés lenne. Tizenhét évvel és több mint száz üzlettel később - köztük két új helyszín a Hamptons -ban és Tribecában - a vállalat továbbra is azt teszi, amihez a legjobb: szépségápolási tanácsokat ad, komolyan fantasztikus arckezeléseket kínál, és felfedezi a legjobb feltörekvőket márkák.
Marla Malcolm Beck. Fotó: Bluemercury jóvoltából
Nagyon hozzáértő az üzleti életben és a pénzügyekben. Tudtad, hogy mindig a szépségbe akartál menni?
Nem hiszem, hogy valaha is elképzeltem, hogy szépségügyben fogok dolgozni. Tanácsadói technikai jellegű üzleti karrierem volt, és a szépség valójában csak hobbi volt. Mindig szépségápoló voltam, és mindent tudtam a szépségápolási termékekről. Gimnazista koromban kaptam arcápolást Dermalogica - egy márka, amely igazán fiatal volt és Kaliforniában székelt - és a bőröm csodálatos volt ezt követően. És amikor a bostoni általános iskolába jártam, 40 percet autóztam, hogy a M.A.C. rúzs, amelyet csak egy helyen adtak el Bostonban, a Bendel's -ben. Ez mind az internet előtti volt. Pénzügyekbe kezdtem, cégeket alapítottam, és egyszerűen nem tetszettek a márkák. Olyanok voltak, mint az irodai alkatrészek forgalmazói és karbantartó cégei, és én csak arra gondoltam, valamit tennem kell, amit szeretek.
Találkoztam [a férjemmel és a Bluemercury társalapítójával] Barryvel, amikor megpróbáltam megvenni a cégét. Nagyszerű vállalkozó volt, és folyamatosan azt mondta: "Miért dolgozol valaki másnak? Saját céget kellene alapítania. "A diploma megszerzése után D.C. -ben dolgoztam, és volt egy apró szépségszalon, ahol Kiehl's és Nars -és ez volt az egyetlen hely, ahol megvásárolhatta a Nars-t DC-ben. Ez akkor volt, amikor nem létezett önálló szépségszalon. Csak áruházak és drogériák voltak. Sephora, nincs Ulta. Nem olyan márkák voltak, amelyek az egész országban voltak. Barry tehát csatlakozott hozzám, és megvettük az üzlet helyét, és ez volt a kezdete egy kiskereskedelmi üzlet építésének. Ott volt a fürdő, elnevezték Bluemercury és onnan indult. Ebből az egy helyből építettük fel az üzletet; A szenvedélyemet a karrierembe fordítottam.
Mi inspirált téged és Barry -t a Bluemercury megalkotására? Tudom, hogy vállalkozói háttérből származik, tehát miben volt más a Bluemercury létrehozása?
Több üzleti vállalkozást folytatott, és sok céget alapított, köztük egy nemzeti áruházlánc-karbantartó céget, amelyet testvérével együtt indított el. De unalmas iparág volt. És így amikor a szépségre gondoltam, azt mondta: "Benne vagyok". Teljesen más volt, de az általa hozott készségek az, hogy hogyan kell valamit elindítani és hogyan lehet elindítani egy üzletet. Nagyon jó volt; ő volt az építőipar és mindezek szakértője, és valóban fel tudta gyorsítani a céget.
Hogyan jártatok ketten a vállalkozás létrehozásának logisztikájában?
29 éves korodban nincs félelmed. Nem volt vesztenivalóm. Tehát először be kellett kopogtatnunk a szépségmárkák ajtaját, és el kellett köteleznünk őket, hogy eladják nekünk. Sok időnket New Yorkban töltöttük, találkoztunk márkákkal, és megnéztük, megfelelnek -e nekünk. Ez nagyon hosszú út volt számunkra, mert megszokták az áruházakat.
A második dolog valóban az volt, hogy kitaláljuk, hogyan lehet más élményt nyújtani a fogyasztónak. Mindent áruházakban árultak az üvegpultok mögött, ezért odasétál a bolt pultjához, és segítséget kér [az ügyintézőtől], és a pult alá nyúlnak, és megkapják. Nem létezett több márkájú üzlet, ezért úgy döntöttünk, hogy a feje tetejére állítjuk. Munkatársaink minden márkára vonatkoznak. Nincs üveg számláló. Mindenki hozzáérhet mindenhez. Ez a barátságosság és hozzáférhetőség fogalma annyira hozzájárult ahhoz, amit tettünk, és az a tény, hogy a szépség A szakértők minden márkára vonatkozóan képzettek voltak [azt jelentették], hogy segíthetnek az ügyfeleknek márkákon keresztül, és ez így volt forradalmi. Ez volt az a tapasztalat, ahol megkaptad ezt a tanácsot és a nyomás nélküli eladást.
Ha bárkinek kinyitod a táskáját, millió különböző szépségápolási termék van, és nem csak egy márkát vásárol. Akkor is ezt gondoltuk. Tehát egy boltot alapítottunk annak alapján, hogy ő hogyan szeretne vásárolni, és őszintén szólva, nem kereskedési háttérből származom. Én csak egy szépségszemély voltam, ezért olyan termékeket és márkákat választottam, amelyeket szerettem, és ez valóban visszhangzott az ügyfélnél. És voltak fürdőink is, mert én totális gyógyfürdős volt. Mi voltunk az egyetlen fürdő Georgetownban ekkor - ez nem volt általános üzlet. Mi voltunk az elsők, akik brazil bikini viaszokat készítettek akkoriban Washingtonban. Annyi újdonságot jelentett az iparág egyszerre, és ez azonnal visszhangzott. Mi csak teszteltünk és kipróbáltunk mindent, és ami működött, azt folytattuk.
Fotó: Bluemercury jóvoltából
Változott -e a felderítő márkákhoz való hozzáállásuk a Bluemercury alapítása óta, és mit kerestek ketten a boltokban forgalmazott márkák kurátora során?
Amikor elkezdtük, csak független márkákat hordoztunk - azokat a márkákat, amelyek az alapítóik tulajdonában voltak és működtek. Ilyen márkák voltak François Nars, akinek saját cége volt. Trish McEvoy saját vállalata volt; pár évvel azután, hogy elkezdtük. Lev [Glazman] és Alina [Roytberg] innen Friss saját cégük volt. Vállalkozókkal és alapítókkal dolgoztunk együtt, hogy felépítsük a vállalkozásaikat, majd öt évvel később mindet más vállalatok, nagyvállalatok vásárolták meg, és meg kellett találnunk a következő termést.
Azt hiszem, még most is egyre inkább visszatérünk a vállalkozókkal és alkotókkal való együttműködés gyökereihez, mint például Rose-Marie [Swift] RMS Beauty vagy Jessica Assaf Nyers [minden]. Ez egy egyedülálló időszak, amikor az iparág és az ügyfelek nyitottak a fiatal márkák iránt. Visszatértünk a gyökereinkhez, amely olyan vállalkozókkal dolgozik együtt, akik új dolgokat és cégeket hoznak létre. Rengeteg terméket találunk a természetes szegmensben. A legjobb szépségápolási termékekkel rendelkezünk, amelyek minden igényt kielégítenek, de nem túl sokat. Valami olyasmit kell használnom. Sok új márka eljut a fürdőszobámba, mert mindent kipróbálok, hogy megbizonyosodjak arról, hogy annyira szeretem, hogy eljuttassam ügyfeleinkhez.
Hogyan sikerült a Bluemercury bővítése?
Én egyfajta evangélista vagyok ezzel kapcsolatban. Tényleg úgy érzem, hogy a szépség annyira személyes, és hogy a szomszédságában, ahol él, olyan könnyű, és csak jobb életet biztosít. Van egy bolt a házam közelében, és ha kifogyok valamiből, csak befuthatok és megragadhatom a szempillaspirálomat. Tehát van egy probléma-megoldás orientáció a szépség felé, közvetlenül a környéken. A bővítés során folyamatosan új városrészeket választottunk. Második helyszínünk Washingtonban, a Dupont Circle negyedben volt, a harmadik Philadelphia belvárosában volt. Még ha meg is nézi New York -i helyszíneinket, valójában arról van szó, hogy a helyi, környékbeli szépségbolt legyen. Szeretjük, ha munkatársaink megismerik az emberek nevét és azt, hogy mit szeretnek. Ez egy igazán személyes élmény. Azt hiszem, az intimitás nagyon hiányzik a kiskereskedelemből, ezért szeretem, ha környékbeli boltérzete van. Ezzel nőttem fel sok más kategóriában, és mi hoztuk a szépségbe. Ez nyer a fogyasztó számára - ha személyes kapcsolata van.
Hogyan jutott eszedbe a név?
Mindig is szerettem a kék színt, és valami gyorsat és erőset akartunk a névhez. Nem akartuk, hogy ennek bármi köze legyen a szépséghez, ezért Barry valójában Barnes and Noble-hoz ment-ez a Google előtti volt-, és felhívott a mobilomon, és azt mondta: „Ez„ higany ””. A Merkúr a kommunikáció istennője. Ez gyorsaságot, tudást jelent.
Házon belüli bőrápolási sorozatot hozott létre, m-61. Milyen volt ez a folyamat, és mi késztette arra, hogy olyan márkát hozzon létre, amely egyedülálló a Bluemercury számára?
Lelkemben vállalkozó vagyok, ezért ha valami töröttet látok, el kell mennem javítani. Vásárlóink érkeztek, és gyakran - 2006 -ban, 2007 -ben - azt mondták: „Szeretem a természetes termékeket a piacon, de nem javítják a bőröm. "És így láttam ezt a lehetőséget, hogy a legtermészetesebb kozmetikai márkát készítsem a piac. A bőrgyógyászok szeretik az összetevőket-Retin-A, glikolsav, szalicilsav-ezek a dolgok valóban hatással vannak a bőrére, majd feleségül vettük őket "szuper természetes anyagokkal", mint a tamarind és az aloe, mindezt száz vegyi anyag listájával készítettük, amelyek nem szerepelhetnek a vonal. Láttam ezt az igényt, és így teremtettem M-61. És hozzáférhető, nem felháborító.
Ma reggel három órát dolgoztam a terméken. Valószínűleg három különböző terméket próbáltam; velük dolgoztunk, mert még mindig tesztelök minden tételt minden üzletben. For Power Glow Peel, az egyik legnépszerűbb termékünk, a labor most küldött nekem egy kis fiolát, hogy megnézze, elég -e. Ez olyan, mint a főzés: nem minden tétel egyforma, ezért még teszteljük. És mivel természetes összetevőkből készül, nehéz minden tételt pontosan ugyanazt elérni.
Milyen volt a megközelítés a Lune + Aster kozmetikai termékcsalád fejlesztéséhez?
Volt pár dolog, ami ebbe az irányba vezetett. Először is, nem volt parabénmentes és vegán szempillaspirál az üzletünkben. Szóval ez volt az egyik pont. A második az volt, amikor két barátommal síeltem, az egyik egy jelentős energia fedezeti alapban volt, a másik pedig a legjobb dekorátor, és egy hosszú nap után kimentünk vacsorázni. Felém fordultak, és így szóltak hozzá: „Saját sminket csináltál? Hogyan tehetjük ezt? ” Itt ezek a nők voltak a mezőik tetején, akiknek teljesen kellemetlen volt a smink. Hogyan készítsen könnyen használható sminket, ahol 10 perc vagy annál rövidebb idő alatt kijuthat az ajtón, és csiszoltnak és professzionálisnak érezheti magát? A címszó erre Lune+Aster az "smink percek alatt". Csökkenti a bonyolultságot, és segít abban, hogy remekül érezze magát a sminkben.
Milyen karriertanácsot osztana meg olvasóinkkal?
A legjobb tanácsot kaptam egy Berkeley -i professzortól, és ő más összefüggésben adott nekem, mert az volt megpróbált rávenni, hogy doktoráljak, de azt mondta: "Valamiben a legjobbnak kell lenned." Találd meg a legjobbat nál nél; és emellett sokkal könnyebb szakértőnek lenni valamiben, ha szereted. Légy szakértő valamiben, és az emberek idővel felismerik ezt a készséget. Ez volt a legjobb tanács, amit valaha kaptam.
A másik dolog az, hogy az igazi személyes növekedés érdekében ki kell lépnie a komfortzónájából. Próbáljon megbizonyosodni arról, hogy időnként eléri ezt a kellemetlen érzést. Ez az érzés azt sugallja, hogy valami újat csinálsz. Mondok egy példát: folytattam ABC News az m-61-hez körülbelül másfél éve, és ez volt a legnehezebb dolog, amit hosszú idő óta csináltam, mert minden kamerája, gyártója és fényes fénye megvan, és millió dolog történik. Nagyon megrémültem, és a férjem azt mondta nekem: "De ez így jó neked." Hátráltam egy lépést, és tudod, teljesen igaza volt. Ha megvannak ezek a tapasztalatok, akkor fejlődsz a legjobban. Ezeket az élet minden szakaszában meg kell kapnia, de különösen a 20 -as éveiben, amikor nincs vesztenivalója. Ilyen volt a Bluemercury elindítása - félelmetes volt, őszintén szólva. Bár félelmetlen voltam, még mindig voltak álmatlan éjszakák, [amikor nem tudtam kikelni az ágyból - történetek minden vállalkozónak van, de nem fogja elmondani - de ez a kellemetlen érzés sokat elárul arról, hogy milyen vagy növekvő.
Írtam minden gyerekemnek egy levelet, amikor pár hétig aludt táborban voltak, és van egy családi mottónk: "Dolgozz keményen, keményen játszani. "Emlékeztetem őket erre, mert egész nyáron játszhatnak, de ne feledje, hogy vissza kell jönniük dolgozni kemény. És van egy másik családi mottónk is az évre, amelyet Erada Svetlana idézete ihletett: "Ha egyszerre félelmetes és elképesztő, akkor kövesse azt."
Milyen volt vállalkozást építeni és a férjével együtt dolgozni?
17 éve vagyunk ezen. Ez egy igazán fontos kapcsolat. Viccelődöm, hogy Bluemercury volt az első babánk, aztán három igazi gyerekünk született. Nem tudunk mást, és ahogy az üzlet bővült, teljesen más dolgokon dolgozunk. Lesznek napok, amikor nem látjuk egymást, pedig ugyanabban az irodában vagyunk. Ennek ellenére együtt utazunk a találkozókra, és így a társaság alapításának útja megerősíti a családunkat és a házasságunkat. Hihetetlen volt. Különböző készségekkel rendelkezünk; Stratégikusabb vagyok, inkább a marketinggel és a fogyasztóval foglalkozom, ő pedig valóban a működéssel és az ingatlanbővítéssel. Remek egyensúly volt.
Mi következik a Bluemercury -től?
Továbbra is megnyitjuk a Bluemercury helyszíneket - jelenleg 103 -nál tartunk -, így továbbra is agresszíven megnyitjuk azokat a környékeket, ahol nem vagyunk jelen. Az M-61 és a Lune + Aster pedig valóban fiatal márkák, ezért ezeket tovább bővítjük. Barry és én vállalkozók vagyunk; mindig új dolgokat kezdünk. Nem hiányoznak az új ötletek és lehetőségek. Csak arra kell koncentrálnunk, amink van.
A szépségvásárlás és az új termékek megtalálása zavarosabb, mint valaha. Több információ és több termék is rendelkezésre áll, ezért feltétlenül szükséges megkönnyíteni az emberek számára a megfelelő termékek megtalálását. A mi küldetésünk a Bluemercury -nél mindig az volt, hogy a legjobbak legyenek szépségtanácsadásban, és ez folytatódni fog. Azt hiszem, ezért vagyunk ilyen sokáig, mert küldetésünk valóban globális. Bármit teszünk annak érdekében, hogy előmozdítsuk, ez idővel megtart minket.
Kérjük, vegye figyelembe: Alkalmanként társult linkeket használunk webhelyünkön. Ez semmilyen módon nem befolyásolja szerkesztői döntéshozatalunkat.
Soha ne hagyja ki a divatipar legfrissebb híreit. Iratkozzon fel a Fashionista napi hírlevélre.