A határozottan fénytelen bőrápoló cég milliókat ért el – és több ezer ásványi fényvédőt adott el – a folyamat során.
Az EltaMD-ben mindig is megvolt a lehetőség, hogy a nagyok közé tartozzon: A márka 2007 óta létezik (bár eredetileg sebkezelő cégként indult 1988-ban), és termékeit olyan kiskereskedőknél értékesítik, mint a Dermstore és Bluemercury. Egy arcszérum ára 60 dollár körül mozog, bár a legtöbb 30 dollár körül mozog. A formulák egyszerűek, de hatékonyak, és bőrgyógyászok hordái erősen ajánlják. De egyszerű csomagolásával az EltaMD nem az, amit a gyerekek #esztétikusnak nevezhetnek.
„Professzionális bőrápoló márkaként, mély orvosi örökséggel, amely a sebgyógyulásból született, a mi márkánk személyisége nem kell kirívónak lenni, vagy a trendek vezérlik” – mondja Echo Sandburg, a CP Skin Health és a márka vezérigazgató-helyettese. EltaMD. "Az EltaMD túl sokáig a bőrápolás egyik legjobban őrzött titka volt – és nem is kellene annak lennie."
Ez változni látszik. Az elmúlt több mint két évben a márka példátlan növekedést ért el egy váratlan forrásból: a TikTokból. Az Instagram túlságosan összeválogatott rácsaival ellentétben a TikTok tartalma kissé durva lehet a széleken; nem ritka, hogy egy alkotót egy nyűgös "zöld képernyő" háttér előtt látunk, két hüvelykes mikrofonnal a kezében, miközben a választott témán töprengenek. Más szóval: Minden márka, legyen az mutatós vagy más, viszonylag egyenletes játéktérrel és ugyanolyan lehetőséggel indul a kreatívkodásra.
Sandburg szerint a bőrápoló tartalom általános növekedése a járvány közepette szintén hozzájárult a márka újonnan felfedezett népszerűségéhez. Mielőtt a márka létrehozta volna a saját fiókját, organikusan elkezdtek felszaporodni az EltaMD termékekről szóló bejegyzések. "Azt is elkezdtük látni, hogy a bőrszakértők bevonják a TikTok-ot, hogy hiteles információkat adjanak a felhasználók számára" - teszi hozzá.
Lépjen be a "dermfluencer"-be: bőrgyógyászok, akik holdfényben tartalomkészítőként, termékeket ajánlanak, reagál a bőrápoló videókra, lerombolja a mítoszokat és lebontja a trendeket több ezer ember számára követői. "A COVID pozitív mellékterméke az volt, hogy a bőregészségügyi beszélgetések az irodán kívül is kiterjedtek" - jegyzi meg Sandburg bőrgyógyászokat hívva. Dr. Dustin Portela és Dr. Muneeb Shah, kimondottan.
Az EltaMD partnerséget kezdett néhány ilyen profival, hogy a hitelességükre – és a méretükre támaszkodjanak. „Csak annak volt értelme, hogy találkozzunk az emberekkel, ahol voltak, és ezen a téren játszunk” – mondja Sandburg. "A TikTok egy egyedülálló csatorna, és mivel ez új volt számunkra, a stratégiánk az volt, hogy a DOL-okkal vagy digitális véleményvezérekkel dolgozunk együtt, akik megtalálták a helyüket a platformon."
A márka sikert ért el a klasszikusokkal, például a GRWM-mel (vagyis a "készüljön velem") és a haul videókkal is, amelyek mind a webhely forgalmában, mind az eladásokban megugrottak. Végül nem volt más választása, mint hivatalos jelenléttel beugrani. „2021 végére hivatalosan is megnyitottuk az EltaMD márkaszámlát” – mondja. A márka követői szerények – valamivel 70 000 alatt –, de elérése sokkal nagyobb; az #eltamd hashtaget 40 millióan nézték meg, míg az #eltamdsunscreent önmagában közel 6 millióan nézték meg.
A siker egy része közvetlenül annak tudható be Hailey Bieber Hatás. A szupermodell és Rhode alapítója használta a EltaMD UV Daily színezett széles spektrumú SPF 40 a bőr előkészítő videó februárban, a klip pedig elérte a 25 milliós megtekintést. A termék – már a legkelendőbb – jóhiszemű sláger lett.
"Az UV Daily Tinted eladásai fokozatosan emelkedtek, ami az év során folyamatosan nőtt" - mondja Sandburg. A termék sikere a platformon kívül is megmutatkozott. „Azt láttuk, hogy az „EltaMD színezett fényvédő” keresőkifejezés a Google Trends egyik kitörési témájaként jelent meg, és tavaly több mint 5000%-kal nőtt a keresések száma” – jegyzi meg.
Nem Bieber volt az egyetlen híresség, aki az EltaMD dicséreteit énekelte. Mindenki a Z generációból kedvenc Addison Rae az egykori Igazi Háziasszonynak Bethenny Frankel (aki a közelmúltban egyfajta szépség-befolyásolóvá vált) szintén kiáltották a márkát, bemutatva, hogy milyen hatalmas a közönsége és a vonzereje.
Az EltaMD számára a TikTok vonzerejének egy része – amellett, hogy a terméket árulja –, hogy megközelíthető módon terjeszti a napvédelem hírét. "Tudjuk, hogy az amerikaiak túlnyomó többsége nem visel rendszeresen fényvédőt" - mondja Sandburg. "Nagyon örülünk, amikor a hírességek platformjaikat arra használják, hogy segítsenek az embereknek egészséges szokások kialakításában."
Amikor eljött az ideje, hogy az EltaMD új SKU-t dobjon piacra a napápolási kínálatban, a közösségi platform kulcsfontosságú része volt a vállalat marketingstratégiájának. "UV Sheer széles spektrumú SPF 50+ egy példa a fényvédőkre, amelyek gyorsan beindultak” – mondja Sandburg. Esete: Egy videó Dr. Shah-val több mint 4 millióan nézték meg.
Bár általában a fényvédők jelentik a fogyasztók első érintkezési pontját az EltaMD-vel, a TikTok lehetőséget adott a márkának arra is, hogy többet megosszon a többi kínálatáról. „Nem SPF termékcsaládunk leggyorsabban növekvő része a miénk volt Bőrhelyreállító rendszer"- mondja Sandburg. "Ez a rendszer az AAComplex nevű szabadalmaztatott technológiát tartalmazza, amely segít helyreállítani és megerősíteni a bőrvédőt."
Senki sem örül jobban – vagy kevésbé lepődik meg – a márka sikerének, mint a derms. Mert Dr. Mona Gohara, aki egyben az EltaMD tanácsadó testületének is tagja, a márka ajánlása semmi gond. „Sok éve használom az EltaMD-t – csaknem 20 évet –, és naponta ajánlom a különböző etnikumú pácienseimnek” – mondja, bár bevallja: "Talán most többen kérdeznek rólam, mivel nagyobb a közösségi média jelenléte." Saját rutinjában használja a UV Clear, széles spektrumú SPF 46, "mert minden bőrtípusra és állapotra kiváló, különösen az aknés vagy rosaceás bőrtípusra", valamint a duzzanatcsökkentő szerek rajongója. Renew Eye Gel.
Bármi is legyen a termék, az EltaMD sikere emlékeztet arra, hogy a teljesítmény mindig a legerősebb értékesítési pont minden digitális marketingstratégiában. A Dermfluencers és Hailey Bieber csak segítenek a hír terjesztésében.
Pbérleti megjegyzés: Alkalmanként kapcsolt linkeket használunk oldalunkon. Ez semmilyen módon nem befolyásolja szerkesztői döntéseinket.
Soha ne maradj le a divatipar legújabb híreiről. Iratkozzon fel a Fashionista napi hírlevélre.