Megvan az oka annak, hogy egyre több kép jelenik meg tökéletesen ápolt kezekről, amelyek a valaha látott legnagyobb, legrosszabb gyémántgyűrűket modellezik a hírfolyamodon.
Május 11-én sorozat a fényképeket Az Instagramon megjelentek egy házassági ajánlatot, amely úgy nézett ki, mintha az "Emily in Paris" legutóbbi epizódjához készült volna. Mais non, valóságos volt: az Eiffel-toronnyal a háttérben Wylie DuFresne bemutatta jól ápolt a most vőlegény, Tatiana Schermick egy egyedi eljegyzési gyűrűvel, amelyen smaragd szabású pasziánsz látható, sárga-arany sáv.
A poszt a mai napig több mint 12 500 lájkot gyűjtött össze; néhányan olyan emberektől származnak, akik ismerik a házaspárt, de a legtöbb teljesen idegentől származik, akik egy New York-i székhelyű finom ékszermárkát alkotnak. Ring Concierge547 000 fős követői.
A számok egy évezredes trendre utalnak, amely alig egy évtizeddel ezelőtt még kifürkészhetetlen volt: az olyan finom ékszermárkák számára, akik négy-, öt-, néha hatjegyű vásárlásra akarják rávenni a vásárlókat. darabokra, nincs szükségük túlzott marketingköltségvetésekre, Madison Avenue butikokra vagy jómódú kapcsolatok hosszú listájára – a kulcsfontosságú, inkább egy megnyerő, kiélezett Instagram takarmány. (Szerencsére gyakorlatilag elkerülhetetlen, hogy az eljegyzési gyűrűt vásárló ügyfelek egy kis felhasználó által generált tartalommal szolgáljanak.)
"Nem is fogok hazudni, és azt mondani, hogy volt egy stratégia" - meséli Nicole Wegman, a Ring Concierge alapítója a márka fiókjáról, amelyet a céggel együtt indított. „Nem voltak előítéleteim azzal kapcsolatban, hogy hogyan nézzen ki – csak valós időben reagáltam az ügyfelek és követők visszajelzéseire. 'Tetszik ez nekik? Remek, csinálok még belőle. Ez nem tetszik nekik? Nem fogok ilyet tenni. Kapunk kérdéseket ezzel kapcsolatban? Oké, talán ez egy olyan téma, amelyről az emberek többet szeretnének tudni. És csak úgy fejlődött."
Schermick részéről 2017 körül egy Ring Concierge-bejegyzés landolt az Explore oldalán, és arra késztette, hogy kövesse a fiókot. Gyorsan a márka eljegyzési gyűrűinek, valamint Wegman életébe való bepillantásoknak a rajongója lett, és DuFresne-nek nem túl finom tippeket kezdett küldeni a neki tetsző stílusokról.
"Minden alkalommal elküldöm a vőlegényemnek az Instagram-bejegyzéseket, amikor [a márka] smaragdmetszetű szettet tesz közzé egy Whisper Thin sávban" - mondja. – Meg kellett bizonyosodnom arról, hogy tudja, hogy csak a gyűrűmet kérem a Ring Concierge-től.
A Bloomingdale's egykori divatvásárlója, termékfejlesztési múlttal, Wegman megalapította a Ring Concierge szolgáltatást, miután elkeserítően vásárolt eljegyzési gyűrűjét. Sok New York-i házaspárhoz hasonlóan ő és mostani férje először a gyémántnegyedbe vették az irányt, ahol olyan nehéz volt megbízni bárkiben, [és] az esztétikum egyáltalán nem volt összhangban az enyémmel” – mondta mondja. Miután az Amerikai Gemológiai Intézetben (GIA) tanult, és talált egy mentort, aki segített neki eligazodni a nagyrészt férfiak által uralt és hagyományosan családi gyémántüzlet, a Ring Concierge 2013-ban született.
"Egyszerűek és minimálisak vagyunk, és valójában a gyémántra helyezzük a hangsúlyt" - mondja Wegman a márka eljegyzési gyűrűiről, amelyek mindegyike egyedi és kézzel készült. A darabok 8000 dollártól kezdődnek, és akár hét számjegyűek is lehetnek.
A kollekció egyetlen modelljeként, amikor először kezdett posztolni az Instagramon, Wegman gyorsan kapcsolatot épített ki hasonló gondolkodású követőivel. "Az összes nő az Instagramon elkezdte látni ezt a nőt, akihez kapcsolódni tudtak – hasonló korú, hasonló éttermekben evett, ugyanazokat a márkákat viseli, ezeket az ékszereket viseli – és ránézett a fiókra, és azt mondta: „Szeretem ezt, mi ez a márka?”” mondja. – Szervesen robbanni kezdett.
Körülbelül ugyanebben az időben, tervezőtárs Stephanie GottliebAz Instagram követése is megduzzadt. A New York-i születésű nő öt évet töltött értékesítéssel és gyártással egy "régi iskola 47th Street-i gyémánt nagykereskedőnél", mielőtt elindította névadó márkáját: "Belső küzdelmem az volt, hogy ékszereket terveztem, és eladtam egy olyan vásárlónak, akit nem igazán értettem – egy kicsit idősebb vásárló volt, aki nagyon hagyományos volt, és az ékszer nagyon hagyományosnak tűnt. Nem volt benne divat elem, nem volt szín, nem volt benne semmi izgalmas. Nagyon klasszikus, alap, kenyér-vajas finom ékszer volt. Ez bizonyosan célt szolgál, de nem az enyém volt."
Egy gyors pillantás rá fiókot igazolja ezt. A márka több mint 455 000 követője által kedvelt darabok közé tartozik a Gottliebs jellegzetes csúszó karperec, egyedi eljegyzési gyűrű és személyre szabott buborékos nyaklánc. (Az árak 90 dollártól egy pár szegecsért egy hat számjegyű egyedi eljegyzési gyűrűig terjednek.) Egyszer "a lány a középiskolában, aki tököt viselt ékszerek Halloweenkor és óriási szív alakú fülbevalók Valentin-napon" – ahogy ő mondja, Gottlieb a szivárványos drágakő szinonimájává vált darabok.
"Az első igazi merész szivárványdarabom, amit terveztem, egy smaragdvágású örökkévalóság szalag volt – a fele gyémánt, a fele szivárványos elrendezés volt" – mondja. „Valójában nem én találtam fel újra a kereket, hanem valami mást csináltam. Az emberek nem szoktak belegondolni egy örökkévalóságba, ami ennyire játékos lehet. Korábban nagyon komolynak tűnt."
Kezdetben Gottlieb egy női show-nak képzelte el cégét, ahol szájról szájra átutalással találkozik az ügyfelekkel, és leül mindegyikükhöz. "Aztán az Instagram egy egészen más helyre vitte" - mondja. Bár fontolóra vette, hogy fiókot hoz létre a márkájához, Gottlieb már személyes fotókat tett közzé @StephanieGottlieb néven. A legpraktikusabb lépésnek érezte, hogy ugyanazon a fogantyún osztja meg munkáját.
„Amit az emberek igazán szeretnek a fiókunkban, az az, hogy úgy érzik, kötődnek a márkához, de hozzám is” – mondja. „Ez nagyon fontos szerepet játszott a növekedésünkben, és hatalmas volt abban, hogy olyan ügyfélbázist érjünk el, amelyet egyébként soha nem értünk volna el. Az első nyolc évben egyetlen dollárt sem költöttem marketingre. Ilyen nem volt az Instagram előtt. Ezt az üzletet és a sikerünket teljes szívünkből az Instagramnak köszönhetjük."
Will Kahn szerkesztő és tanácsadó szerint az Instagram azt teszi, amit a szerkesztőség korábban, azaz kontextust és életet ad az ékszereknek. Khan látta a sajátját @willsnotebook következő szárnyal, amikor, szerkesztőként at Város ország, elkezdte megosztani a jegyzetfüzetében művészien elrendezett ékszerek fotóit. Gottliebra és néhány másik tervezőre mutat rá, akik ügyesen kihasználják az Instagramot, még akkor is, amikor a tér egyre telítődik.
„Ha olyan emberre nézel, mint Brent Neale, például behoz téged az életébe. Megmutatja, hogyan kell viselni és hogyan viseli a dolgokat" - mondja. „Az Instagramon keresztül ismerkedhetsz meg vele, és ezért beleszeretsz az érzékenységébe és az ízlésvilágába. Úgy érzed, barátok vagytok vele."
Neale – akinek játékos, vaskos darabjai landoltak az oldalakon Vogue, Harper’s Bazaar és T: A New York Times Style Magazine - ezt a dinamikát "alulról építkező bizalom"-ként írja le, amelyet úgy épített fel, hogy rendszeresen közzétette zafír díszeit gombás medálok, 18 karátos arany csomós gyűrűk, egyedi mandzsetták és nyakláncok, amióta piacra dobta az ötös névadó márkáját évekkel ezelőtt.
"A történetek hatalmas eszközt jelentettek számomra" - mondja. „Az emberek úgy nézik a történeteket, mint a tévét” – mondja. Hozzáteszi, hogy az eljegyzés lenyűgöző: "Ha látod, hányszor osztottak meg [egy bejegyzést], az őrület."
Bár az Instagram bebizonyosodott, hogy fontos üzletáguk, Jemma Wynne Jenny Klatt és Stephanie Wynne Lalin alapítók kezdetben vonakodtak a csatlakozástól. Miután 2007-ben – három évvel azelőtt, hogy a közösségi média platform elérhető lett volna a tömegek számára – elindították a márkát, attól tartottak, hogy a pillérek a címke (luxus, kifinomultság, kivételes kivitelezés) elveszne az elmosódott villásreggeli fotók tengerében és Valencia-szűréssel naplementék.
„Eleinte nem voltunk annyira izgatottak” – mondja Lalin. "Kicsit féltünk attól, hogy túl sokat mutatunk, vagy nem a megfelelő módon mutatjuk meg, vagy túl lazán érezzük magunkat."
Miután engedélyt adott egy alkalmazottnak, hogy saját számláján megossza a darabokat, és látva a pozitív elköteleződést, ketten létrehoztak egy dedikált márkaprofilt, és lassan a posztolás felé hajlottak. Ma Jemma Wynne közösségimédia-tartalma a Klatt és Lalin beszerzési köveket bemutató videóktól a szerkesztőségig terjed. életstílus-képek, amelyekhez modelleket bérelnek fel, és egy kreatív igazgató és divat mellett fogannak meg fotós.
Utólag Lalin úgy véli, hogy mivel a márkát az Instagram előtt alapították, kellő hitelességgel érkezett az alkalmazásba.
„15 éve dolgozunk az üzletben, és ez alatt a 15 év alatt nagyon keményen dolgoztunk azért, hogy megállapodjunk ügyfeleinkkel” – mondja. „Eleinte bolti árusítással csináltuk. Nagyon lézerrel összpontosítottunk egy bizonyos üzletcsoportra, amellyel együtt akartunk dolgozni, és azt hiszem, ez megerősített minket. Amint megjelent a közösségi média, az emberek elég jól érezték magukat a márkánkkal ahhoz, hogy láthatatlan dolgokat vásároljanak.”
A platformon keresztüli expozíció azonban nem marad zökkenőmentesen: naponta felbukkanó új fiókok és a gyakori algoritmusváltások egyre nehezebbé tette a márkák számára a közösségi érzés kialakítását a követőik között, és a potenciális újdonságok radarján landolnak ügyfelek. Az eredeti tervek megosztása, amelyeket végül másolnak, egy másik elkerülhetetlen frusztráció.
"Bár órákon át tudnék beszélni a másolásról, a képlopásról és azokról a fiókokról, amelyek azt mondják, hogy mi vagyunk, üzletünknek nem jó, ha erre koncentrálunk" - mondja Lalin. "Ha egyszer elengedjük magunkhoz, az tönkreteszi az egész kreatív folyamatot."
Egy vállalkozás működtetése – amely magában foglalja az Instagram-jelenlét fenntartását is – már korlátozott időt hagy a kreatív folyamatra.
"Ez egy trükkös dolog, mert odaadod valakinek, hogy megcsinálja, és szerintem a hang megváltozna" - mondja Neale, aki még mindig a márkája Instagram-tartalmának 100 százalékát készíti. „Kicsit küzdök ezzel. Annyira időigényes, de nagyon fontos is, ezért még nem akarom feladni."
Gottlieb, Wegman, Klatt és Lanlin alkalmazottakat bérelt fel a közösségi média felügyeletére, de továbbra is jelentős szerepet töltenek be.
"Néha éjfélkor vagy vasárnap reggel 6-kor válaszolok a DM-ekre" - mondja Gottlieb. „De szeretném ezt az eladást, és nagyon fontos számomra, hogy én legyek az első kommunikációs vonal, és ne veszítsem el a lehetőséget. Egy nap kiszállok a DM-ekből. De egyelőre működik."
Először szeretnéd a legfrissebb divatszakmai híreket? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre.