HŰTÉS a dizájner márkák vásárlásának új módja. A modern márkákat magával ragadó tartalom és kereskedelmi élmény révén kapcsoljuk össze a modern emberekkel. Csapatunk bejárja a világot, hogy megismerje azokat a márkákat, amelyekben hiszünk. Mindegy, hogy csúcsminőségű luxusról vagy aktív viseletről van szó, nekünk fontosak az inspiráló történetek, a modern értékek és a minőségi termék. Lehetővé tesszük ügyfeleink számára, hogy közvetlenül a márkákból vásároljanak saját platformunkon keresztül, miközben egységes globális szolgáltatásokat kínálunk. Márkáink közé tartozik a Public School, a Raleigh Denim, az Aspesi, az Assouline, a Pamela Love, a Hentsch Man, a LInda Farrow, az Oliver Peoples és mások. Igazgatóságunk tagja Chad Hurley, a YouTube alapítója és Antoine Arnault, az LVMH alelnöke.
Hiszünk a kíváncsi emberekben, a szenvedélyes emberekben és a figyelmes emberekben.
Tehetséges gyakornokot keresünk a divat és a technika iránti szenvedéllyel, hogy csatlakozzanak csapatunkhoz a NYC-i Soho szívében. Egy tapasztalt csapathoz fog csatlakozni, akik olyan cégektől származnak, mint a Conde Nast, HBO, J. Crew, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, megnyitó ünnepség
Ügyfélszolgálati gyakornok
Ügyfélszolgálati gyakornokként erősíti meglévő ügyfélélményünket, új ügyfélkapcsolatokat ápol, és növeli a márkahűséget az ügyfelekkel folytatott e-mailes és telefonos kommunikáció révén.
Felelősségek
• Használja ki az elektronikus kommunikációt az ügyfelek igényeinek kielégítésére és termékeink életre keltésére a globális közönség számára; igény szerint telefonon kapcsolatba léphet az ügyfelekkel
• Azonosítsa és kövesse nyomon az ügyfelek vásárlás előtt álló akadályait, és kezdeményezze a folyamatok, a szabályzatok és a felhasználói élmény módosításait, amelyek megoldása szükséges
• Legyen a Cool áruinak, hangjának és esztétikájának szakértője
• Fejleszteni kell az ipari szabványnak és az iparágban vezető szolgáltatási szinteknek és összehasonlításunknak a tudatosságát
• Az ügyfelek bevonása a visszaküldött vásárlásokkal kapcsolatban, és átgondolt alternatívák felkínálása
• Minden ügyfél vásárlásának nyomon követése személyes és vonzó módon, amely további interakciót inspirál
• Mutasson be kreatív ötleteket az eladások és a Cool online jelenlétének proaktív növeléséhez
Egyéb felelősségek
• Segítségnyújtás a Brands csapatának tájékoztatásban, kutatásban és kapcsolatkezelésben
• Együttműködjön a Merchandising és a tartalommal foglalkozó csapattal, hogy kiemelje a legkelendőbb és vásárlói kedvenceket
• Szükség esetén segít az adminisztrációs és adatbeviteli feladatokban.
Képesítések
• Szervezett és képes több projekt egyidejű egyensúlyozására
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Szenvedélyes a divat és a digitális élmény iránt
• Ügyfélszolgálati tapasztalat kötelező
• Jártas a Microsoft Office, a Mac OS és a Google Web Apps használatában
Kérjük, önéletrajzát és portfólióját a címre küldje el [email protected].