Az e-kereskedelem és a kőműves kiskereskedelem közötti határvonalak elmosódnak.
Tekintettel arra, hogy az e-kereskedelem hogyan változtatta meg a vásárlást, a nagy kiskereskedők bölcsek lennének befektetni sokat a technológiában-különösen olyan módon, hogy az e-kereskedelem élményét a lehető leghamarabb hozza létre üzletek. És Neiman Marcus minden bizonnyal ezt teszi. Valójában a kiskereskedő, ami volt nemrég vásárolt 6 milliárd dollárért Az Ares Management és a Canada Pension Plan Investment Board 100 millió dollárt fektet bele.
A kiskereskedő annyit szán a „többcsatornás képességeinek” fejlesztésére a következő néhány évben, ami alapvetően a értékesítési folyamat minden márkán és csatornán, hogy minden egy platformon keresztül történjen, szemben például a boltokban és e-kereskedelem.
WWD jelenti ezt a hírt a Texas A&M Egyetem kiskereskedelmi csúcstalálkozójáról. „A vonalak teljesen elmosódtak a téglagyártás és az e-kereskedelem között”-mondta Jim Gold, a Neiman Marcus Group elnöke. "A nagy kihívás ma a kiskereskedők számára az, hogyan lehet zökkenőmentessé tenni az élményt."
A legizgalmasabb előny, amely ügyfeleket hozhat? Átvétel az üzletben. "Éppen bekapcsoljuk, hogy online vásárolhatsz, és átveheted a boltban" - mondta Gold. Úgy tűnik, hogy egy ilyen funkció létrehozása meglehetősen egyszerű lenne, de szuper bonyolult hátteret, ezért Neiman Marcusnak annyi időt és pénzt kell befektetnie, hogy mindent integráljon csinál.
Neiman Marcus nem az egyetlen kiskereskedő, aki ezt teszi. A Macy's és a Bloomingdale's is tervezi, hogy a közeljövőben megvalósítja a bolti átvételt. A Saks Fifth Avenue vezérigazgatója, Stephen Sadove még azt is elmondta a kereskedelemnek, hogy "100 millió dollártól jóval északra" költ mindencsatornás képességeire. A Nordstrom pénzügyi igazgatója, Mike Coppel feldobta, mondván azt 900 millió dollárt tervez költeni e-kereskedelemre és digitális programokra a következő években.
Jelentése: Hamarosan az e-kereskedelem fejlődésével Mobil, és több; a technológia megváltoztatja a vásárlás módját, sőt, mint eddig.