Az Abercrombie & Fitch megnyitása Sanghajban 2014 -ben. Fotó: Kevin Lee/Getty Images
A tavasz elején az új menedzsment csapat az Abercrombie & Fitch néhány nagyon konkrét tervet terjesztett elő a márkák átdolgozására, hogy javítsák a rossz eladásokat. "Szexuális marketing", beleértve a póló nélküli pasikat, akik az üzlet nyitvatartásán lógnak, júliusra elmenne. Sötét, hangos, erős illatú üzletei világosabbá, puhábbá és hívogatóbbá válnának - nemcsak ügyfeleknek, hanem az alkalmazottaknak is, akiknek már nem kell korlátozó frizurával és öltözködéssel foglalkozniuk kódokat.
E változtatások némelyike már érvényben van: Egy csütörtök reggeli webes közvetítésben az ügyvezető csapat mondja hogy az első teljesen áttervezett Hollister áruház a Columbus -i Polaris Fashion Place -en nyitva tart, Ohio. A jövő héten további négy üzlet átalakításra kerül, és a vállalat rengeteg munkát fektetett a termék és az áruház -termékek átalakításába.
Csak egy kis időbe telik, amíg meglátjuk Abercrombie átalakításának hatásait. Az év első negyedévében, amely május 2 -án ért véget, a teljes év körüli üzletek eladásai 8 százalékkal, 709 millió dollárra csökkentek.
A szívmelengető hír az, hogy mivel a vállalat megkezdte újjáalakítási kezdeményezéseinek végrehajtását, az értékesítés javult a negyedév során, különösen a Hollisterben. Arthur Martinez ügyvezető elnök, aki Michael Jeffries volt vezérigazgató decemberi lemondása óta vezeti a napi tevékenységeket, elmondja, hogy az értékesítés ebben a hónapban is tovább javult.
Míg az Abercrombie és Hollister ügyfélélményének javítása szükséges és késedelmes erőfeszítés, a az ügyvezető csapat tudja, hogy a nap végén a fordulat megteremtésének képessége a ruházat.
"Az ügyfelek megítélése csak akkor fog változni, ha javítjuk a termékvonalakat és a termékválasztékot" - mondja Martinez.