Posao uzorkovanja parfema napreduje nakon pandemije

Unatoč pandemiji koja još uvijek traje, problemima u opskrbnom lancu i dvostrukim okidačima tjeskobe povećanje cijena i inflacija, prodaja mirisa ostala je snažna u luksuznom sektoru u posljednjih nekoliko godina. Međutim, čuti kako stručnjaci u maloprodaji kažu da bi prodaja mirisa mogla djelomično biti u suprotnosti s trendovima jer ekonomske neizvjesnosti.

Za ažuriranu sliku trenutne trgovine mirisima, Fashionista je razgovarala s osobljem četiriju uspješnih prodavača mirisa: Twisted Lily, Olfactif, Mirisni dvor, i srodne marke Sretni miris (e-trgovina) i Scent Bar (cigla i žbuka). Svi izvješćuju o bilježenju rasta od početka pandemije 2020. i održavaju svoj rast do kraja edukacija kupaca bez pritiska, uparena s gotovo enciklopedijskim popisima mirisa s neba staza. Stručnjaci su također bili dovoljno ljubazni podijeliti svoja stajališta o trenutnim trendovima u popularnosti mirisa i ulogama utjecajnih osoba u sektoru.

Čitajte dalje za glavne zaključke.

Otkriće, pristup i prilagodba potiču prodaju

Iako brojači mirisa u robnim kućama vjerojatno neće nikamo otići, modeli e-trgovine usmjereni na uzorke ponuditi pristupačnije ulazne točke svima, od posvećenog kolekcionara mirisa do parfemski naivan. Direktorica brenda Twisted Lily Elaine Keay opisuje misiju svog tima kao izgradnju tvrtke koja je "vrlo inkluzivna, razgovorni — mjesto otkrića", usredotočen na smanjenje prepreka razumijevanju visoko specijaliziranih parfema vokabular.

Višestruka metoda Twisted Lily uključuje kuriranje mirisa na temelju raspoloženja, pakiranja uzoraka razvijeno s influencerima i jedinstveno i divno vrijeme: Uskladi ga. Licencirano iz originala povjesničara mirisa Michaela Edwardsa Kotač mirisa, Podudaranje Prilagođeno je ponuditi podudarne proizvode unutar inventara Twisted Lily. Kao što Keay pojašnjava, alat ne nudi točne prevare za omiljeni miris, već potiče kupce "da istražite obitelj u koju miris spada i malo je proširite", predlažući tri opcije mirisa probati.

Na primjer, ljubitelj vrlo popularnog mirisa "Woods". Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 mogla bi se ponuditi još tri drvenasta mirisa, kao što su Roja Taif Aoud, Amouage Meander i Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Jedan klik gumba "Sample Your Matches" ispod reda prijedloga stavlja uzorke sva tri mirisa u kupčevu košaricu na jednom. Ako prve tri preporuke nisu dovoljno privlačne za uzorkovanje, kupci mogu ponovno poslati svoje trenutačne favorite za više potencijalnih podudaranja, što dovodi do lako opravdanog malog luksuza: potrošiti 25 USD na tri uzorka od 2 mL miljama je daleko od vrtoglavih 765 USD za limenku od 100 mL naredba.

Olfactifov pristup obrazovanju kupaca spaja stručno kuriranje s vlastitim tempom i samovođenim otkrivanjem. Specijalizirana isključivo za niche mirise i mirise malih serija, tvrtka nudi uzorke od 2 mL, raspršivače od 5 mL za putne veličine i bočice pune veličine, ali srce poslovanja je kutija za mjesečnu pretplatu na parfeme.

Vlasnica Danielle Fleming koristi svoju stručnost parfimera odabirom šest mirisa svake od kutija – koji se također dodaju u tvrtku Scranton, Pensilvanija – svakog mjeseca. Radeći četiri do šest mjeseci unaprijed, dodjeljuje mjesečne teme i gradi kutije koje su slobodno okarakterizirane kao "ženske" i "muške". Fleming pripisuje Olfactif's dugotrajan kontinuirani rast prodaje djelomično zbog "prodaje robe koja čini da se osjećate dobro", napominjući: "Bilo je vrijeme kada se činilo kao 'Dolazi li kraj svijeta?' Mi potrebna utjeha."

Fleming se također ponosi pružanjem značajnih iskustava za sve vrste kupaca. Uz uzorke, svaka kutija sadrži informativne kartice s opisom mirisa mjeseca. Još jedan obrazovni alat je Olfactifova arhiva "objave na blogu koji vas vode o tome kako nositi i čuvati miris." 

To je delikatan čin balansiranja svakog mjeseca, pružajući rampe za novopridošlice mirisa i dubinske detalje za "tvrdokorne, strastvene frag-heads" koji uživaju u izboru džokera.

Iskustva u trgovini, kod kuće

Lucky Scent prodaje uzorke i boce pune veličine putem svoje platforme za e-trgovinu od 2002. godine, ali nakon zatvaranja 2020., izlozi tvrtke Scent Bar u Los Angelesu i New Yorku ponovno su otvoreni za osobnu kupnju u cijelosti nova razina. Claire Jelinek, menadžerica društvenih medija brenda, prisjeća se da su, prije pandemije, trgovine "uvijek bile prilično zauzete, ali sada, čak i nasumično Ponedjeljkom ćemo imati gomilu ljudi u trgovinama, a vikendi su uzaludni." Više puta nego što mogu izbrojati, Jelinek i njezine kolege u trgovini čuli su kako korisnici opisuju svoje zanimanje za mirise kao novo osjetilno iskustvo potaknuto pandemijom koje se razvilo u trajno fascinacija.

Kako bi potaknuo bolje informirano uzorkovanje kod kuće, Lucky Scent je lukavo prenamijenio svoje videozapise s preporukama kratke forme stvorene za TikTok i Instagram na svojoj platformi za e-trgovinu. Ugrađivanje videozapisa na pojedinačne stranice istaknutih mirisa daje blizak faksimil osobnog konzultacije za kupce koji ne mogu posjetiti jedan od tri izloga Scent Bara u L.A.-u i New Yorku York.

I Jelinek i Elaine Keay iz Twisted Lily opisuju određivanje prioriteta mirisna pismenost i uživanje kao izuzetno učinkovita prodajna tehnika. Jelinek napominje da "u trgovinama uzorkovanje definitivno vodi do prodaje — ako netko nije 100% siguran u miris, mnogo je vjerojatnije da ćemo ih potaknuti da uzmu uzorak i žive s njim neko vrijeme i uvjere se da vole to." 

Kad se kupci vrate kupiti punu bocu, "ponekad čak donesu karticu na kojoj smo napisali naziv uzorka, pa smo znati bili su u trgovini." Izgradnja povjerenja između stručnih prodajnih suradnika i kupaca dovodi do zdravih stopa konverzije uzorka u kupnju i dugoročni odnosi s kupcima, dobitna za sve.

Niche, dizajnerski i drogerijski mirisi posebno su privlačni

Klasicizam i eklekticizam idu ruku pod ruku u The Perfumed Court, koji od 2003. prodaje uzorke i dekante. Osnivačica i vlasnica Diane Weissman, koja se sama opisala kao doživotna opsjednuta berbama i mirisima, pokrenula je prodaju klasičnih formulacija uzoraka mirisa iz 20. stoljeća putem izloga na eBayu. Sukladno tome, njezin pristup obrazovanju kupaca i otkrivanju odražava informirani entuzijazam povjesničara; web mjesto trgovca uključuje stranice s objašnjenjima pune opće informacije, a glosar i uvod u obitelji mirisa.

Iako je berba u početku bila "veliki postotak" njezine prodaje, tijekom godina dostupnost vintage formulacija održivih za prodaju dramatično se smanjila. Weissmanova sklonost intenzitetu i vjerodostojnosti dovela ju je do zaliha formulacija parfema, koje imaju najveću koncentraciju mirisnih nota, ali su također malo zahtjevne za zalihu.

“Parfem traje najmanje vremena, jer ima manje alkohola, pa se brže pokvari”, objašnjava ona. Ipak, ponuda trgovca na malo je ono što privlači kupce.

Opseg inventara The Perfumed Court omogućuje kupcima da kušaju dragulje: izvornu formulaciju Fracas Roberta Pigueta, modernu Estée Lauder klasični Sweet Ash, omiljeni Sweet Ash iz Snifa, kao i fascinantni vani mirisi kao što su Bat i Dragonfly iz konceptualne parfumerije Zoolog.

Miris ulazi u svoju eru gurmana i utjecaja

Dvije riječi za koje se čini da potiču razgovore o trenutnim i budućim mirisnim trendovima, prema većini stručnjaka koje je Fashionista konzultirala, su influenceri i gurmani. A njih dvoje idu ruku pod ruku: popularni utjecajni ljudi — uključujući nezavisne podcastere i kreatore videa dijeljenje znanja i ukusa sa svijetom — može imati snažan učinak na interes potrošača za mirisi.

Mnogi od njih posebno su rječiti na temu gurmana, obitelji mirisa koji mirišu dovoljno dobro za jelo. Među intervjuiranim brendovima najrazvijeniji je rad Twisted Lily s influencerima. Uvrnuti talent, sektor tvrtke koji vodi Elaina White, kapitalizira najmoćniji alat influencera. Po bijelom, to je njihova sposobnost "da vam kažu zašto vole miris, zašto na njima dobro miriše, gdje ga nose, da bi mogli nekoga zaintrigirati."

Prema Whiteu, to je "stvarno promijenilo igru ​​za nas u smislu mogućnosti plasiranja na tržište mlađim kupcima. Naša najjača demografska kategorija definitivno je još uvijek dobna skupina od 25 do 45 godina, ali dobna skupina od 18 do 24 je tu gore, a to je skupina koju treba njegovati."

Jelinek iz Lucky Scenta o utjecajnom sadržaju razmišlja kao o vrsti istraživačkog alata, napominjući da "ljudi dolaze želeći pomirisati određene stvari" o kojima pričaju njihovi omiljeni influenceri. “To u prijevodu znači prodaja. Određene stvari postaju jako popularne i rasprodaju se jako brzo, i zadržati rasprodaju se jer su potaknuti na internetu", kaže ona.

Kombinacija realističnih voćnih, slatkih i desertnih nota koje se mogu pronaći u moćnim kućama koje vole influenceri — kao kao Kilianova ljubav, Ne srami se i Baccarat Rouge 540 Maisona Francisa Kurkdjiana — ne pokazuje znakove slabljenja popularnost. Ako ništa drugo, čini se da se kategorija širi izvan ultraslatkih mirisa, na više slano i orašasto područje.

I Weissman i Keay citiraju D.S. & Durga pistacija — koju je marka nedavno promovirala iz ograničenog izdanja u glavno uporište — kao vodeća u toj potkategoriji. Twisted Lily's White doživio je porast interesa za note kruške, čaja i kave među #PerfumeTok kreatorima, dok Keay predviđa da matcha i pjenušave pijane note idu ka ponovnom oživljavanju, a Weissman vjeruje da citrusni gurmani čekaju svoje trenutak. U međuvremenu, Flemingova procjena mirisnog krajolika dovodi njezino predviđanje do cikiranja tamo gdje drugi kruže: Ona gleda pred ponovno oživljavanje laganih, citrusnih, svježih i vodenih mirisa — doslovni dašci optimizma koji ljudi mogu istrošiti vrata.

Naravno, nitko ne može sa savršenom sigurnošću predviđati; usprkos svom iskustvu i dubokoj povijesnoj stručnosti, Weissman se šali: "Ovo radim 20 jebenih godina i još zapravo ne znam što će biti hit, a što ne. Parfem može biti nevjerojatan, a ipak ne završi kao omiljeni miris." 

Imajte na umu: povremeno koristimo pridružene veze na našoj stranici. To ni na koji način ne utječe na naše uredničke odluke.

Nikada ne propustite najnovije vijesti iz modne industrije. Prijavite se za dnevni bilten Fashionista.