Foto: Clare V.
Opći pregled
Voditelj upravlja profitabilnom i uslužnom trgovinom kroz uspješan razvoj tima koji može dosljedno isporučiti rezultate. Odgovoran za sve aspekte upravljanja jednom trgovinom, uključujući; upravljanje suradnicima trgovine i nadzor poslovanja trgovine kako bi se postigli ciljevi prodaje, usluge, zadovoljstva kupaca i profitabilnosti. Blisko surađujte s upraviteljem polja trgovine kako biste osigurali održavanje standarda vizualne prodaje. Odgovoran za proračun; uključujući troškove rada i ukupne troškove. Svi će nositelji ključeva biti poučeni vještini pisanja monograma i ovjerit će monogram Clare V. roba u trgovini po potrebi. Upravitelj trgovine izvještava upravitelja polja trgovine.
Posebne dužnosti/odgovornosti:
Služba za korisnike
- Pokazuje izvanrednu uslugu vodeći primjerom na prodajnom mjestu
- Sposobnost za klijentelu i razumijevanje potreba kupaca
- Biti u stanju voditi poslovanje kroz reagiranje na potrebe i želje kupaca
- Uvijek djeluje u najboljem interesu kupca
- Održava učinkovitu listu klijenata i listu čekanja uz dosljedno upravljanje odnosima
Razvoj
- Sposoban prepoznati talente, razviti i zadržati dobro zaokruženo osoblje
- Učinkovito upravljajte, motivirajte i nadzirite prodajni tim o najboljim prodajnim vještinama
- Može samoprocijeniti i izvršiti prilagodbe kada je to potrebno
- Prijemljiv za povratne informacije o izvedbi
- Obučava nove članove prodajnog tima i drži prodajni tim odgovornim Clare V. standardima
Dajte rezultate
- Može dokazati vlasništvo trgovine
- Razvija i provodi strategije za poticanje poslovanja i prodaju LY-a, uključujući poticanje širenja događaja u trgovini unutar zajednice
- Posluje profitabilno i minimizira potencijal za gubitak
- Učinkovito provodi politiku i procedure i upravlja svakodnevnim operacijama s obzirom na učinkovitost
- Uspješno dovršava provjere na licu mjesta i brojanje ciklusa za učinkovito upravljanje zalihama
- Obavlja prijenose inventara, RTV-a i oštećenja prema potrebi i/ili prema uputama tima za planiranje
- Naručite tjedne potrepštine u trgovini
- Održava vizualno primamljivu trgovinu koja je uredna, čista i organizirana
- Uči vještinu pisanja monograma zlatnom folijom i sposoban je uvježbavati druge u ovoj vještini
Komunikacija
- Angažuje tim trgovine na način koji je pun poštovanja i profesionalan
- Pruža znanje o proizvodu i informacije o dobavljačima o novim dolascima maloprodajnom timu
- Pruža konstruktivne povratne informacije prodajnom osoblju
- Dobro reagira na povratne informacije uprave i slijedi upute
- Obavještava tim o ciljevima trgovine i ukupnoj izvedbi trgovine na jutarnjim sastancima
- Blisko surađuje s osobljem na rješavanju problema s klijentima
- Obavještava terenskog upravitelja trgovine o zabrinutostima osoblja i predstavlja ispravna i pravovremena rješenja
Odlučivanje
- Traži kreativna rješenja za izazove
- Upozorenje na opće operativne troškove s ciljem povećanja uštede i troškovne učinkovitosti
- Rješava probleme u trgovini
- Održava svijest o tržišnom natjecanju u maloprodaji i šire i iz perspektive proizvoda
- Sposobnost kreativnog razmišljanja u poslovanju za traženje prodajnih prilika
- Po potrebi prilagođava stil upravljanja
- Učinkovito postavlja prioritete
- Pošteno delegira odgovornosti prodajnom osoblju
- Pametno riskira
Promicanje timskog rada
- Osigurava pozitivno radno okruženje kroz priznanje i motivaciju
- Rješava kadrovske probleme pošteno i na vrijeme
- Podržava nove inicijative
- Sučelja sa svim razinama upravljanja i suradnicima na način koji promiče učenje i poštovanje
Tjedni
- Dolazi na vrijeme i pod je spreman
- Nadzire osoblje u istraživanju robne marke kako bi doprinijelo znanju o proizvodu tijekom svakodnevnih sastanaka osoblja
- Pravovremeno i točno pridržavajte se brojanja ciklusa u trgovini/proizvodu
- Obnova zaliha prodanog
- Profesionalna telefonska prisutnost prilikom pozivanja klijenata
- Održava vizualno primamljivu trgovinu koja je uredna, čista i organizirana i brzo rješava probleme s objektom
- Promptno odgovara na e-mailove
- Primanje i obrada robe
- Obavlja prijenose i vraćanje robe drugim dobavljačima
- Upravlja sniženjima i promocijama u trgovinama
- Mogućnost otvaranja i zatvaranja trgovine
- Vodi tjedne bankovne depozite i nadzire dnevnik blagajne i dnevnik depozita
- Mogućnost rada subotom
Kvalifikacije / Vještine:
- BS/BA diploma ili ekvivalentna kombinacija obrazovanja i dovoljno radnog iskustva
- 2+ godine iskustva u upravljanju maloprodajom i najmanje 1 godina u uslugama “Luxury Retail” i/ili “High End”.
- Jake verbalne i pismene vještine
- Sposobnost učinkovite komunikacije kako bi se prenijelo znanje i usluge o proizvodima
- Vizualni merchandising oko za aktualne trendove, boje, inspiraciju i kreativnost
- Sposobnost izvođenja učinkovitih prodajnih tehnika za postizanje prodaje i ponovnog poslovanja
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Učinkovite vještine upravljanja
- Fizički zahtjevi: podizanje / nošenje / pomicanje 40 lbs. minimum uključujući učvršćenje i proizvod
- Sposobnost rada po fleksibilnom rasporedu uključujući razdoblja zamračenja praznika, zaliha, a posebno vikendom (mora raditi subotom)
- Sposobnost aktivnog nadzora prodajnog prostora
- Mogućnost otvaranja i zatvaranja trgovine
Svi kvalificirani kandidati trebaju dostaviti svoj životopis i propratno pismo [email protected]