HLADI je novi način kupovine dizajnerskih robnih marki. Povezujemo moderne brendove s modernim ljudima kroz impresivan sadržaj i iskustvo trgovine. Naš tim pregledava svijet kako bi upoznao brendove u koje vjerujemo. Bez obzira radi li se o luksuznoj ili aktivnoj odjeći, stalo nam je do inspirativnih priča, modernih vrijednosti i kvalitetnog proizvoda. Omogućavamo kupcima da kupuju izravno od robnih marki putem naše vlasničke platforme, dok nudimo objedinjene globalne usluge. Naši brendovi uključuju Public School, Raleigh Denim, Aspesi, Assouline, Pamela Love, Hentsch Man, LINdu Farrow, Oliver Peoples i druge. Naš upravni odbor uključuje Chada Hurleya, osnivača ili YouTubea, i Antoinea Arnaulta, SVP-a LVMH-a.
Vjerujemo u znatiželjne ljude, strastvene ljude i svjesne ljude.
Tražimo talentirane pripravnike sa strašću za modu i tehnologiju koji će se pridružiti našem timu u srcu Sohoa u NYC-u. Pridružit ćete se iskusnom timu koji dolazi iz tvrtki kao što su Conde Nast, HBO, J. Crew, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, Ceremonija otvaranja
Pripravnik za korisničku podršku
Kao pripravnik za korisničku podršku, ojačat ćete naše postojeće iskustvo s klijentima, njegovati nove odnose s klijentima i podići lojalnost robnoj marki putem e-pošte i telefonske komunikacije s klijentima.
Odgovornosti
• Iskoristite elektroničku komunikaciju kako biste zadovoljili potrebe klijenata i oživjeli naše proizvode za globalnu publiku; povežite se s klijentima putem telefona ako želite
• Identificirati i pratiti klijentove barijere za kupnju i pokrenuti promjene procesa, politike i korisničkog iskustva koje treba riješiti
• Budite stručnjak za Coolovu robu, glas i estetiku
• Razvijte snažnu svijest o industrijskim standardima i vodećim razinama usluge i načinu na koji ih uspoređujemo
• Angažirajte kupce u vezi s vraćenim kupnjama i ponudite promišljene alternative
• Pratite sve kupnje klijenata na osobni i zanimljiv način koji potiče daljnju interakciju
• Predstavite kreativne ideje za proaktivno povećanje prodaje i online prisutnosti Coola
Ostale odgovornosti
• Pomozite timu robnih marki u dometu, istraživanju i upravljanju odnosima
• Radite s timom za prodaju i sadržaj kako biste istaknuli najprodavanije i omiljene kupce
• Pomoć u administrativnim zadacima i zadacima unosa podataka prema potrebi.
Kvalifikacije
• Organiziran i sposoban uravnotežiti više projekata istovremeno
• Izvrsne usmene i pismene komunikacijske vještine
• Strastveni prema modi i digitalnom iskustvu
• Obavezno prethodno iskustvo u službi za korisnike
• Poznavanje Microsoft Officea, Mac OS-a i Google Web Apps
Molimo proslijedite svoj životopis i portfelj na [email protected].