Burberry je nastavljajući ga ubijati u prodaji, čak i u vrijeme kada je rast luksuza usporio puževim tempom. Britanska tvrtka luksuzne robe objavila je svoje rezultate za listopad, studeni i prosinac - izazovno vrijeme za većinu trgovaca, osim za Burberry.
Prihodi su za tromjesečje porasli za 14 posto na 528 milijuna funti (866 milijuna dolara), a usporedna prodaja porasla je za 12 posto. To je impresivno kad se uzme u obzir da se u cjelini sektor luksuzne robe u 2013. proširio samo 2 posto Bain & Company procjene. I LVMH i Prada izvijestili su o usporavanju prodaje.
Ne iznenađuje da su gornja odjeća i kožna galanterija bile krave gotovine. No, ono što je zanimljivije je otkud ta prodaja.
Jedno mjesto je maloprodaja (odnosno prodaja putem Burberryjevih vlastitih trgovina, za razliku od robnih kuća). Tvrtka je rekla da je, unatoč slabom prometu u Burberry buticima, nadmašila ulaganje u korisničku podršku (uključujući dodatne jezike), preuzimanje u trgovini i ispunjenje. Ti su dodatni jezici vjerojatno dobro došli jednoj od Burberryjevih rastućih baza korisnika: kineskim turistima. Iako se kaže da se potražnja za luksuznom robom usporava u samoj Kini, to ne znači da Kinezi ne troše drugdje. (Zapravo, Burberry je ranije rekao da se gotovo trećina prodaje na svom londonskom vodećem brodu vrši kineskim turistima.)
I dok je Burberry poznat po svom uspjehu u digitalnom marketingu, za njegov nedavni uspjeh nije zaslužna samo ona e-trgovine, međutim, online narudžbe nastavljaju rasti i pridonijele uspjehu tvrtke u razdoblje odmora. Glavna financijska direktorica Burberryja, Carol Fairweather rekla je (preko Bloomberg) da online čini "malo" više od 5 posto prodaje, te da je online rast rezultat toga što je Burberry interno donio ispunjenje.
Vijesti su dokaz da Ahrendts ne zaostaje u posljednjih nekoliko mjeseci s tvrtkom prije nego što se pridruži Appleu. Zvuči kao da je spremna na odlazak na visokoj razini, što će još više pritisnuti nadolazećeg izvršnog direktora Christophera Baileyja da zadrži taj zamah. S obzirom na njegovog ubojicu Kolekcija za proljeće 2014, što želimo, sumnjamo da će to biti preveliki problem.