Imaju li univerzalna kolica za budućnost budućnost?

U srpnju 2014. aplikacija za kupnju Zadržati najavio dolazak onoga za što je tvrdio da je prvi doista univerzalna internetska košarica za kupnju. Korisnici alata za otkrivanje mode - koji vam, poput konkurenata Fancy, Lyst i Pinterest, omogućuje označavanje i organizirati stavke koje vam se sviđaju - sada možete posjetiti bilo koju web stranicu na webu, dodati proizvode u korpu za kupovinu programa Keep i provjeri. Ideja je bila eliminirati naporan proces unošenja podataka o kreditnoj kartici i adresi na desetke različitih web mjesta za e-trgovinu s različitim korisničkim iskustvom. Umjesto toga, vaš bi pregled bila košarica Keep prilagođena mobilnim uređajima.

Ulov i krajnji razlog zašto je Keep morao zatvoriti univerzalna kolica samo godinu dana kasnije bio je taj što to nije bila automatizirana usluga. Umjesto toga, svaki put kada je korisnik dao narudžbu putem korpe Keep, stvarni čovjek koji je radio u Keepu imao je zadatak kupiti tu stavku putem prave web stranice za e-trgovinu. (Dakle, korisnik je plaćao Keep, a Keep je plaćao prodavaču.) Ljudski kapital je skup i Keep je rekao 

Rackedranije ovog mjeseca da jednostavno nije mogao pratiti financijske zahtjeve. Međutim, "Potrošači su voljeli [univerzalna kolica]", rekao je za CEO Keepa Scott Kurnit Fashionista. "Vidimo da će se to vratiti u budućnosti."

Postoje mnoge web stranice i aplikacije koje okupljaju modne proizvode - od Fancy držati se Lyst do ShopStyle - iako svi to rade malo drugačije. Ono što nije jedinstveno je to što ove web stranice tradicionalno koriste partnerske veze za stvaranje provizije od prodaje proizvoda koje prikazuju. Ima smisla zašto su snovi o univerzalnim kolicima u posljednjih pola desetljeća proganjali one u prostoru okupljanja mode. Kolica čine da se osjeća kao jedinstveno iskustvo.

Mnogi su pokušavali izgraditi vlastite, ali nisu uspjeli. Najdalja platforma je Lyst, koja je svoju univerzalnu košaricu lansirala u srpnju 2013. Ne, ne možete kupovati svaku trgovinu na webu putem Lystovih kolica kao što možete držati u Keep -u, ali možete kupovati stotine vrhunskih, cool dječjih marki i trgovaca s kojima Lyst ima partnerstvo, uključujući Alexander Wang, Adam Lippes i Urednik. "Vidjeli smo da se stope konverzije povećavaju od 200 do 500 posto, ovisno o podružnici", kaže izvršni direktor i suosnivač Lysta Chris Morton. Razlika između Lystovog pristupa i Keepovog je u tome što je Lystova kolica automatizirana. "Bio je to prilično težak problem za rješavanje jer morate imati sinkroniziran inventar u stvarnom vremenu", objašnjava Morton. "Neki ljudi koji su započeli shvatili su koliko je teško i povukli su se."

Tvrtka je oduvijek bila opterećena tehnologijom, a Morton je kao prioritet postavio ispravnu košaricu. Koliko je zapravo povećanje "stope konverzije od 200-500 posto" zapravo teško odrediti. Mnogi su se brendovi i prodavači na Lystu odlučili za univerzalnu košaricu za kupnju.

Dreslyn, web mjesto za e-trgovinu sa sjedištem u Los Angelesu, koristi Lystov univerzalni alat za košaricu otkad se u studenom 2013. godine prijavio kao maloprodajni partner. To znači da suosnivač Dreslyna Brandon Taylor ne može razgovarati s povećanjem stope razgovora prije i poslije. No, može reći da je prodaja podružnica skočila negdje između 6 i 9 posto otkako su počeli raditi zajedno. "Univerzalna košarica omogućuje potrošačima da identificiraju i kupe osobnije relevantne artikle, dok se uvelike smanjuje rizik napuštanja potencijalne kupnje od The Dreslyn, "Taylor vjeruje. "To je jedan od glavnih razloga što smo se udružili s Lystom."
No, čak ni univerzalna košarica za kupnju ne povećavaju stope konverzije onoliko koliko se Lyst može pohvaliti, ali Lystu omogućuje prikupljanje više podataka, što je drugi dio njegova poslovanja. Iako Lyst ostvaruje proviziju putem partnerskih veza, on također zapošljava skupinu znanstvenika koji se raspadaju ono što pronađu i organizirano ga pljunu zainteresiranim markama i maloprodajnim partnerima naplatiti. (To je pogodnost partnerstva s Lystom.) Morton sada prelazi na bijelo označavanje svoje tehnologije košarica na drugim nekretninama koje možda nemaju proračuna za razvoj vlastitih.

No, budući da pojedini trgovci na malo stvaraju bolja mobilna iskustva i univerzalne usluge plaćanja poput Apple Paya dobivaju na snazi, trebamo li zaista, uistinu univerzalnu košaricu za kupnju? Proljeće, koji pokrenuta krajem 2014 kao manje agregator, a više Instagram za kupovinu modnih marki, potpuno je ukinuo košaricu. „Kad smo pogledali šire podatke o e-trgovini, vidjeli smo ogromnu količinu kupaca koji bi dodali brojne stavki u košaricu, a zatim se kasnije vratite i kupite samo jedan od 10 ”, kaže izvršni direktor i suosnivač Springa Alan Tisch. “Također smo vidjeli da je prosječna veličina košarice na mobilnim uređajima 1,2 artikla. Za nas je to značilo da su kupci htjeli dvije različite funkcionalnosti. ” To su bile "Kupi sada" i "Spremi kasnije", što je značilo da možete ili ukloniti moždane zapise ili odmah reći da. Proljeće je također bila jedna od prvih aplikacija koja je implementirala Apple Pay. Iako proljeće nije htjelo podijeliti postotak svoje prodaje ostvarene putem Apple Paya, Tisch je izgledao oduševljen uslugom. "Sve što kupcima olakšava i čini sigurnijim kupnju proizvoda je dodana vrijednost", kaže on. “Apple Pay radi obje ove [stvari]. S tim ne možemo biti sretniji. ”

Hoće li taj pristup učiniti jednogodišnjeg Springa uspješnijom aplikacijom od, recimo, petogodišnjeg Lysta ili trogodišnjeg Keepa, ostaje da se vidi. Ovisi i o tome kako definirate uspjeh. U nedjelju, 26. srpnja, proljeće je zauzelo 153. mjesto u kategoriji životnih stilova trgovine aplikacija, dok je Keep's bio 832, a Lyst 925, prema web stranici za praćenje App Annie. Čak se ni Spring nije rangirao među 1500 najpreuzimanijih aplikacija ukupno. To ne znači da milijuni ljudi nisu preuzimali ove aplikacije u prošlosti ili da milijuni drugih ne koriste Lyst ili Keep na svojim stolnim računalima. Ali to znači da ih trenutno ne preuzima toliko ljudi. Trenutno lideri u ovoj prepunoj kategoriji moraju smisliti načine kako privući više ljudi da koriste i kupuju putem svojih aplikacija. Hoće li besprijekorna odjava pomoći? Naravno. No vjerojatno se nije promijenilo stanje igre kakvo se nekad mislilo.

Ažuriranje: U ranijoj verziji članka navedeno je da robne marke i trgovci moraju platiti pristup podacima Lysta. To je netočno. Bilo koja robna marka ili trgovac koji je partner tvrtke Lyst mogu besplatno pristupiti podacima i analizi.