U početku je postojala e-trgovina. Zatim su postojali agregatori za kupnju na mreži - aplikacije i web stranice za otkrivanje koji su okupili desetke prodavača na jednom mjestu. Kako je prostor postajao sve gušći, neki od tih startupa počeli su dodavati "univerzalna kolica za kupnju" kako bi razlikovali svoju ponudu od čopora.
Što su univerzalna kolica za kupnju?
Koncept univerzalne košarice za kupnju prilično je jednostavan: omogućuje korisnicima pregledavanje proizvoda na web mjestu poput Lysta ili aplikacije poput Keep-a, dodajte proizvode više trgovaca (recimo, Saks Fifth Avenue i Net-a-Porter) u jednu košaricu, a odjavite se u jednom paketu zamahnuti. S tehničkog stajališta to znači sinkronizaciju sa svim zalihama tih trgovačkih sustava kako bi se osiguralo da je stavka dotični je još uvijek dostupan u odgovarajućoj veličini i boji u bilo kojem trenutku - a sve to čini transakcije lakim i siguran. To je velika stvar, ali nadamo se da će, ako se startup snađe, postati kupčevo odredište i iskoristiti prednosti smanjenja svake prodaje. Osim toga, univerzalna kolica teoretski bi mogla smanjiti rizik napuštanja košarice jer kupci ne preskaču s jedne web lokacije na drugu kako bi obavili kupnju.
Tko ih radi?
Prošlog kolovoza agregator e-trgovine Lyst lansirala svoju univerzalnu košaricu za kupnju, značajku na kojoj je radila dugo prije objavljivanja. Lyst potpisuje ugovor s trgovačkim partnerima, koji mu daje pristup njihovom inventaru u stvarnom vremenu; startup tehnologija od tada obavlja sav posao pa ne predstavlja dodatno opterećenje za prodavatelja. To znači da je Lystova "univerzalnost" toliko velika koliko i popis tvrtki za e-trgovinu s kojima radi ova značajka-trenutno je to više od 300.000 web stranica s više robnih marki i monobrendova, prema osnivaču i izvršnom direktoru Chrisu Morton. Naravno, nije baš univerzalno, ali prilično dobro.
Imajte na umu da ta značajka nije baš očita korisnicima dok pregledavaju proizvode na Lystu. Stavke su označene kao "Express Checkout", što znači da ih kupci mogu kupiti izravno putem Lysta, a ne putem web stranice treće strane. Kad krenete na naplatu, Lyst pokazuje koji proizvodi dolaze od prodavača i koja je njihova različita dostava i politike povrata jesu - ali unatoč različitom podrijetlu, svi se proizvodi mogu kupiti na isti način vrijeme.
Aplikacija za društvenu kupovinu Zadržati, u međuvremenu je u srpnju pokrenuo vlastitu značajku "OneCart". Ova, koju je tvrtka agresivno reklamirala kao "uistinu" univerzalnu, daje kupcima mogućnost kupovine bilo gdje na webu i stavljanje proizvoda u jednu košaru. Korisnici pritiskom na gumb "web" otvaraju preglednik unutar aplikacije; dok pregledavaju proizvode, tipke "Zadrži" i "Kupi" lebde iznad zaslona. Kupnjom se kupac odmah šalje na naplatu, dok "čuvanje" stavke omogućuje korisniku da je doda na jedan od svojih popisa želja u aplikaciji. Kad kupac bude spreman, može se vratiti i provjeriti sve proizvode koje je pronašla. Testirali smo ga i cijeli je proces prilično gladak.
Zvao je mladi startup Kozmička kolica također se uhvatio u koštac s univerzalnom košaricom za kupovinu, zaradivši je ulaganje iz Targeta Putem. Faktor koji razlikuje Cosmic Cart je njegov fokus na privlačenje izdavača zajedno s potrošačima: Umjesto korištenja partnerskih veza, što predstavlja rizik čitatelji koji usput izgube interes za sadržaj, izdavači mogu koristiti alat za brzo označavanje proizvoda koji su dostupni za prodaju uz kupnju widget. Kupci se prijavljuju uz Cosmic Cart, a kada pronađu proizvode koji im se sviđaju, mogu ih dodati u svoju košaricu koja se prikazuje kao bočna traka. Odjava se vrši točno na stranici izdavača.
Izdavači su svakako zainteresirani: Prošle veljače, Glamur uskočio u univerzalni vlak za kupnju sa svojom aplikacijom Shop Glamour koju pokreće stranica za e-trgovinu AHAlife.
Koliko su uspjeli?
Naravno, pravo mjerenje učinkovitosti univerzalnih kolica za kupnju jest koliko učinkovito povećavaju stope konverzije - kupuju li ljudi više artikala odjednom? Manje napuštaju kolica? Nije sasvim jasno. Lyst je zasigurno izgradio svoja partnerstva do impresivnog opsega, a Morton kaže da taj popis povećavaju za otprilike dva do tri nova partnera tjedno. Nedavno je tim potpisao Lane Crawford, najveću kinesku robnu kuću, pa su trgovci očito otvoreni za testiranje; ako im Lyst olakšava stvari kako tvrdi, zašto ne?
Morton je odbio komentirati točne podatke o prodaji ili stope konverzije, napominjući da univerzalno plaćanje izgleda pokazuje veće stope konverzije, u nekim slučajevima pet puta bolje. Nije jasno kako puno to jest, ali imamo ga. Vlastiti proizvodi tvrtke Cosmic Cart and Keep pomalo su mladi da bi mogli definitivno reći koliko poboljšavaju prodaju, ako uopće.
Pa kakva je budućnost?
Malo je rano za reći. Škakljiva stvar kod univerzalnih kolica za kupnju je ta što lišavaju trgovce stvaranjem vlastitog iskustva kupovine s robnom markom, što se možda neće svidjeti onima koji štite njihov imidž. Za druge, obećanje povećanja stope konverzije i potencijal privlačenja potrošača koji traže jednostavna rješenja za kupnju mogu biti dovoljni da nadmaše tu negativnu stranu.
Čini se da su u međuvremenu ulagači na strani univerzalnih kolica za kupnju. Samo ovaj mjesec, startup Dva dodiraprikupila 2,7 milijuna dolara početni krug s impresivnog popisa ulagača uključujući Y Kombinator, Khosla Ventures, SV Angel i suosnivač Reddita Alexis Ohanian. Two Tap pohranjuje podatke o kreditnoj kartici i otpremi korisnika, omogućujući im da dodaju proizvode u jednu košaricu preko povezanih trgovaca. Prema TechCrunch, pokretanje izvještava da može povećati stope konverzije na mobilnim uređajima za bilo gdje sa 6 na 10x, dobre vijesti za mobilna trgovina prostor koji se zagrijava. Ako je to istina, svakako je vrijedno zadržati ovu vrstu proizvoda na svom radaru.