Jenn Hyman je izvršna direktorica i suosnivačica Iznajmite pistu. Prije toga je otišla na Harvard Business School (i Harvard za studente, NBD). Ona je pišući kolumnu za nas koju zovemo Fashionpreneur. U njoj će iznijeti savjete i naučene lekcije o svemu od prikupljanja sredstava, brendiranja sebe, prodaje i općenito upravljanja poslovanjem. Ona također prihvaća vaša pitanja.
Prije nekoliko mjeseci pročitao sam post Bena Lerera, izvršnog direktora tvrtke Oduševljenje to je bitno promijenilo način na koji intervjuišem. Ako ste previše lijeni čitati, evo sažetka: kada je Ben pokrenuo svoju sada već vrlo uspješnu tvrtku, bio je previše lak za kandidate i zaposlio je svakoga tko je pokazao entuzijazam za Thrillista. Kao mladom vođi, Ben nije imao samopouzdanja zašto bi netko želio riskirati sve i raditi za njega. Od tada je napravio 180 i traži ljude koji su spremni žrtvovati se u svom timu.
Kao izvršni direktor i suosnivač tvrtke Iznajmite pistu, Često se nađem u poziciji anketara, a to je uloga koju shvaćam vrlo ozbiljno. Nisam ni zamislio prije dvije godine kada sam pokrenuo Rent the Runway da će mi velika većina vremena biti potrošili na zapošljavanje talenata, nadahnuće i treniranje našeg tima te stvaranje kulture na koju je naš tim ponosan od. Ali sada to ima smisla. 100% dosadašnjeg uspjeha Rent the Runwaya posljedica je nevjerojatnog tima koji imamo; pravi talent može pretvoriti tvrtku iz dobre u veliku i može promijeniti posao u obitelj. Moj cilj kada smo pokrenuli Rent the Runway bio je stvoriti okruženje u kojem sam poželio ujutro ustati iz kreveta malo brže. Toliko mi je važno da se svaka pojedina osoba u našem timu osjeća kao osnivač Rent the Runwaya i VOLI svoje vrijeme ovdje-zbog čega je intervju toliko važan. Neće se svi stopiti s kulturom Rent the Runway i neće svi pokazivati vrijednosti koje čine Rent the Runway nevjerojatnim mjestom za rad. Iako je važno izmijeniti taktiku razgovora u okruženju u kojem radite, evo nekoliko smjernica koje sam slijedio u izgradnji tima na Rent the Runway. •
Potražite "čip zahvalnosti". Naravno, možda je pojednostavljeno, ali vjerujem da postoje dvije vrste ljudi koji hodaju ovom planetom: ljudi koji su negativni i žale se na okolnostima svog života i drugima koji cijene ono što im je svijet dao i gledaju svaki dan kao priliku da budu sretni i pozitivan. Slušajte sada: ovo nije filozofija Pollyanne. Budući da sam se suočio s mnogim teškim situacijama u svom životu i obitelji od raka do autizma, razumijem da je život (i rad) težak. Tip osobe koju tražim u Rent the Runway je osoba koja može pogledati sve stvari koje su im se dogodile u životu i smatrati se sretnima; cijene svoje odnose, svoju obitelj, vrijeme provedeno u radu s nevjerojatnim ljudima te im treba vremena da se zabave i uživaju. Cijenjeni ljudi donose pozitivnost u svaku interakciju-kvalitetu koja je ključna pri pokretanju. Zamislite koliko bi dosad Rent the Runway postigao da su svi uvijek fokusirani na ono što ne možemo umjesto na ono što možemo. Pitam svakog kandidata kojeg sretnem "Koliko se smatraš sretnim?" a zatim slušam kako pričaju o vlastitom životu. Njihov je odgovor važniji od BILO KOGA relevantnog poslovnog iskustva.• Kultura nad iskustvom. Obrazovanje kandidata i prethodno radno iskustvo zasigurno su važni, pametan i sposoban preduvjet je za ulazak. Nakon što razjasnite može li netko obaviti posao, važno je procijeniti kako oni će obaviti posao. Kako će se igrati s drugima? Hoće li učiniti ljude oko sebe boljima, a kulturu bogatijom? U intervjuima posvećujem mnogo pažnje osobnosti kandidata i hoće li se uklopiti u jedinstvenu kulturu Rent the Runway (sanjajte veliko, budite škrti, učite na greškama). Nažalost, nisam se uvijek držao vlastitih pravila i vratilo mi se to jako. Šest mjeseci nakon lansiranja, zaposlio sam potpredsjednicu koja je bila sjajna na papiru i u sobi za intervjue-imala je pravo obrazovanje Ivy League i prestižnu tvrtku. Međutim, kad je počela, počela se užasno odnositi prema članovima svog tima, često ih osuđujući (i utječući na neke od njih da odu). Nakon što sam je pustio, shvatio sam kako jedno loše jaje ima moć širiti otrov u vašu okolinu i demotivirati ljude koji bi inače dali srce i dušu tvrtki. Vrijednosti Rent the Runway tražim putem odgovora kandidata na pitanja, govora tijela, tona glasa i kroz temeljite provjere referenci provest ću nakon intervjua.
• I natrag na Bena (Lerer)-Ne prodajte (onoliko koliko biste inače prodali). Kao zaljubljenik u prodaju i marketing, moj je prvi instinkt prodati, prodati, prodati i koristiti svaki superlativ u knjizi zašto je Rent the Runway nevjerojatno. No, to nije moj cijeli posao anketara i često moja prodaja može zauzeti dosta vremena koje bi inače koristili za upoznavanje kandidata. Kandidat je odgovoran za dosljedno komuniciranje zašto umire od želje da radi u vašoj tvrtki i kako će učiniti Rent the Runway još nevjerojatnijim mjestom za rad. Baš kao što svojim prijateljicama kažem da se ne zadovoljavaju vezom s bilo kojim muškarcem koji će izlaziti s njima, često podsjećam ja da će biti potrebno mnogo žaba koje morate intervjuirati prije nego što pronađete svog princa (ili princezu) šarmantan.