Jedna od najpopularnijih tema 2015. bila je Usne Kylie Jenner, ali 2016. je bila godina u kojoj je iskoristila svu tu raspravu vlastitom linijom kozmetike koja se brzo širila. Pao je prvi komplet za usne na Cyber ponedjeljak 2015. u 12 sati. EST U 12:01 sati EST, sve je bilo potpuno rasprodano. U roku od nekoliko minuta web mjesto se potpuno srušilo i još uvijek nije radilo ispravno nekoliko sati kasnije; kompleti, koji su se prodavali po cijeni od 29 USD po komadu, već su bili navedeni na eBayu za više od 200 USD. Bilo je to laskavo predstavljanje proizvoda (nešto u čemu su stručnjaci Kardashian/Jenner/Wests) u najmanju ruku, ali Kylie stanovi koji nisu mogli kupiti predmet koji je Jenner mjesecima zadirkivala na društvenim mrežama nisu baš bili zadovoljan. Ljutiti tweetovi i komentari - kao i negativna izvješća Uredu za bolje poslovanje - mučila bi Jennera još mjesecima. Tako je u siječnju Kylie Cosmetics ponovno pokrenuta u partnerstvu s popularnom platformom za e-trgovinu Shopify, koja još uvijek pokreće sva maloprodajna nastojanja 19-godišnjakinje.
Shopify je već imao vezu s obitelji (pokretala ga je Crticaweb stranice) i Jenner su se prebacili kad je njezin tim shvatio da bi potražnja bila previsoka za njihovu postojeću internetsku platformu. Kako Shopify ima moć nad 325.000 trgovaca, izgrađen je dovoljno pozadinske infrastrukture i poslužitelja za sprječavanje rušenja poput gore spomenutog fijaska u kompletu za usne, objasnila je Loren Padelford, potpredsjednica i generalna direktorica Shopify Plus, zadnji put telefonom tjedan. "Morali smo napisati poseban softver koji nam omogućuje upravljanje serverima na jedinstven način", rekao je, koristeći analogiju stajanja u redu u fizičkoj trgovini prije nego što se možete odjaviti. U biti, kupci moraju pričekati u digitalnoj liniji prije nego što se mogu odjaviti, a to sprječava web mjesto od rušenja kad ga milijuni ljudi preplave istovremeno kad Jenner pošalje to važno cvrkut. Naravno, kapi se i dalje rasprodaju u samo nekoliko minuta, pa obožavatelji moraju djelovati brzo. Predstavnik Shopify -a poslao je sljedeće primjere:
- Studenoga 9., 2016.: Blagdanska suradnja s Khloé Kardashian rasprodana je za šest minuta.
- 4. kolovoza 2016.: Povrat zaliha Kylie Birthday kolekcije rasprodan je u jednoj minuti.
- 1. kolovoza 2016.: Kolekcija Kylie Birthday rasprodana je u jednoj minuti.
- 26. srpnja 2016.: Kyshadow brončana paleta rasprodana je u jednoj minuti.
- 20. srpnja 2016.: Kristen & Maliboo kompleti za usne rasprodaju se za 8 minuta.
- 1. travnja 2016.: Kylie sjajila za usne rasprodaju se za 37 minuta.
No čak se i robusni softver Shopifyja može spriječiti: sve popularnija strategija među preprodavača (ljudi koji rutinski kupuju artikle s vrućim kartama u velikim količinama samo da bi ih prodali po većoj cijeni) trebaju kupiti botove koji mogu skočiti naprijed u "redu" i dodati nekoliko artikala u svoja kolica u nekoliko sekundi. Oni su češći kod kapi za tenisice (od kojih mnoge imaju Shopify ovlasti - one rade s Kithom, na primjer) od kompleta za usne, a prema Padelfordu, Shopify je pokušavajući izgraditi tehnologiju za njihovo prepoznavanje i zaustavljanje, iako ih je sve teže razlikovati od legitimnih kupaca.
Međutim, roboti neće biti problem pri sljedećem lansiranju Kylie Cosmetics: Po prvi put Shopify izbacuje Jennerov proizvod s skočnog prozora Westfield Topanga - samo skok, preskok i skok iz Calabasasa! - otvaranje u petak, prosinca 9 u 10 sati Trgovina će opskrbiti sve, od Jennerovih najprodavanijih kompleta za usne do ekskluzivnih prazničnih poklon setova potpuno nova roba Kylie Jenner - većinu toga zadirkuje na društvenim mrežama. Sljedećeg jutra, navedena roba bit će dostupna i na internetu putem novoosnovane kyliejennershop.com.
Odaziv tinejdžera i milenijalaca s područja južne Kalifornije vjerojatno će u petak biti velik. Predstavnik Shopify-a rekao je da tvrtka predviđa ono što bi moglo biti "najveće skočno prozorsko okno ikad", zapravo-i bili su zauzeti pripremama za to, potrošivši posljednjih nekoliko tjedni radeći "puno posla u dizajnu, izradi, izradi skočnog prozora, dolasku proizvoda tamo, obuci ljudi, instaliranju POS hardvera i alatima za prevlačenje", rekao je Padelford. Skočni prozor bit će otvoren dva tjedna. Rečeno nam je da će biti "tona zaliha" koja bi podržala to vrijeme, ali uvijek postoji šansa da se artikli rasprodaju prije nego što zatvore trgovinu. Također je naglasio da Shopify ne radi sav posao: dizajn i inspiracija su sve Jenner's, rekao je, dodajući da je i sama Jenner, u vrijeme dok smo razgovarali, "bila gotovo u trgovini" svaki dan."
Kaže da očekuje mnogo "osobnih dodira" od 19-godišnjeg mogula u cijeloj trgovini. "Vrlo je uključena; bila je u trgovini odlučujući kako želi da izgleda ", rekao je. "Jako joj je stalo do iskustva kupaca i želi da se osjećaju kao da su dio njezina svijeta."
Iako je uobičajeno da tvrtke govore takve stvari o poznatim suradnicima, imamo osjećaj da Jenner je zaista uložena u svoju istoimenu liniju i želi da to budu njeni obožavatelji, njezinih 80,6 milijuna sljedbenika na Instagramu sretan. Na "U korak s Kardašijanima" vidjeli smo kako se iskreno uzbudila i dirnula kad je pala (na Shopify) probio Google Analytics ali nije srušila njezino web mjesto - nešto zbog čega se osjećala krivom nakon prvog izdanja. Često se obraća društvenim mrežama kako bi se ispričala kad i ljudi ne mogu dobiti željene proizvode. "Ona je poduzetnica", rekao je Padelford.
Shopify također ovlašćuje e-trgovinu za traper liniju Khloé Kardashian Good American, koja je poznata postao najveće lansiranje trapera u povijesti, donoseći nevjerojatnih milijun dolara prodaje na dan objavljivanja. Budući da tvrtka teži svom cilju osnaživanja web stranica e-trgovine najvećih svjetskih utjecaja, a sada, donoseći ta internetska iskustva offline putem skočnih prozora, Shopify se definitivno uskladio s desnim obitelj.
Skočni prozor Kylie Cosmetics otvara se u petak, prosinca. 9 u 10:00 PST u Westfield Topanga (6600 Topanga Canyon Blvd.) u Canoga Parku, CA.
Kylie Shop izlazi uživo na stranici kyliejennershop.com u subotu, prosinca. 10 u 10:00 PST. (Pretplatnici na Jennerovu aplikaciju dobivaju pristup 15 minuta ranije.)
Želite li najnovije vijesti iz modne industrije? Prijavite se za naš dnevni bilten.