हमारी लंबे समय से चल रही श्रृंखला में, "मैं इसे कैसे बना रहा हूँ," हम फैशन उद्योग में जीवन यापन करने वाले लोगों से बात करते हैं कि वे कैसे टूट गए और सफलता पाई।
जब लॉरेन रेमिंगटन प्लाट ने लॉन्च किया वेंसेट 2011 में, उसका लक्ष्य एक सुसंगत, घर पर बाल और मेकअप सेवा प्रदान करना था। उसका बड़ा विचार: ग्राहकों को बालों और मेकअप विकल्पों का एक मेनू देना। क्लाइंट तब ठीक वही चुनता है जो वह चाहती है, एक अपॉइंटमेंट शेड्यूल करती है और एक कलाकार एक हाउस कॉल करता है। हेयर स्टाइलिंग $ 150 से शुरू होती है और इसी तरह मेकअप भी। (एक पेशेवर मेकअप कलाकार को काम पर रखना आमतौर पर $ 800 से ऊपर होता है, इसलिए यह एक सापेक्ष सौदा है।)
तीन साल में, वह मिशन अपेक्षाकृत बरकरार है। रास्ते में, हालांकि, रेमिंगटन प्लैट ने इस बारे में बहुत कुछ सीखा है कि उसका ग्राहक क्या चाहता है, उसका ग्राहक कौन है और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कागज पर क्या करना एक सुंदर आला व्यवसाय की तरह लगता है। हमने हाल ही में उद्यमी से इस बारे में बात की कि नया क्या है और आगे क्या है।
आप वेन्सेट के साथ कैसे आए?
कोलंबिया से स्नातक होने के बाद, मैं एक हेज फंड में वित्त में काम कर रहा था। काम के बाद ऑफिस से जाने पर, मैंने पाया कि मैं अपने बाल और मेकअप करवाने के लिए नई पोशाक या जूते की एक नई जोड़ी ऑर्डर करने की तुलना में अधिक उत्साहित थी। मुझे अंतरिक्ष में बहुत दिलचस्पी हो गई, और मुझे आश्चर्य हुआ कि यह इतना खंडित और असुविधाजनक क्यों था। यदि आप अपना मेकअप करवाना चाहती हैं, तो आपको शहर के उन कुछ स्थानों में से एक की यात्रा करनी होगी जहाँ यह किया गया था - और कुछ भी पास नहीं था। मैंने अपने खाली समय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा विकल्पों की तलाश में खर्च करना शुरू कर दिया। मैंने सप्ताहांत में स्टारबक्स में दर्जनों बाल और मेकअप कलाकारों का साक्षात्कार लिया, यह समझने की कोशिश की कि यह सब कैसे काम करता है। फ्रीलांसर एक व्यक्ति पर बाल और मेकअप करने के लिए एक हाथ और एक पैर चार्ज करते हैं, इसलिए मैं यह पता लगाना चाहता था कि क्यों और उनके दर्द बिंदु क्या थे।
और आप उस समय भी वित्त में काम कर रहे थे?
हां, लेकिन मैंने छोड़ने का फैसला किया और बिजनेस स्कूल में आवेदन करना शुरू कर दिया। लेकिन फिर मैंने बिजनेस स्कूल के बारे में अलग तरह से सोचना शुरू किया: इससे मुझे वास्तव में क्या हासिल होने वाला था? मैं इस परियोजना से दिलचस्पी और उत्साहित था -- मैं फ्रीलांसर की समस्या और उपभोक्ता की समस्या को हल करना चाहता था। इसलिए मैंने कुछ महीनों के लिए स्कूल में आवेदन करने पर रोक लगा दी। यह कोई कठिन फैसला नहीं था। मैंने पिछले साल की शुरुआत में हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में एक भाषण दिया था, और वे जानना चाहते थे कि मैंने अपनी खुद की कंपनी शुरू करने का फैसला कैसे किया, प्लस और माइनस को तौलने के लिए मैंने किन मेट्रिक्स का उपयोग किया। लेकिन वो पल कभी नहीं था। मुझे बस इतना पता था कि मैं किसी चीज़ पर था और मैं इसके लिए गया।
आपको वह आत्मविश्वास कहां से मिला?
मुझे नहीं पता... मैं स्वाभाविक रूप से पैदा हुआ जोखिम लेने वाला हूं। मैं कोई ऐसा व्यक्ति हूं जो वास्तव में अपनी आंत पर भरोसा करता है। मैं कॉरपोरेट अमेरिका में बहुत लंबे समय से नहीं था, इसलिए मेरे लिए गैर-रेजिमेंटेड शेड्यूल और जीवन शैली के साथ तालमेल बिठाना आसान था। और मेरे बिसवां दशा में होने के कारण, मुझ पर वैसी ज़िम्मेदारियाँ नहीं हैं जैसी कि अब से १० साल बाद हो सकती हैं। यह समय के बारे में बहुत कुछ है।
आइए बात करते हैं फंडिंग की। क्या आपने शुरुआत में पैसे जुटाए थे?
पहले तो मैंने खुद कंपनी को फंडिंग की। Vensette के बारे में सबसे अच्छी बात यह थी कि हमने बहुत जल्दी पैसा कमाना शुरू कर दिया। मैं वास्तव में लंबे समय तक बूटस्ट्रैप कर सकता था। जब मैंने 2011 में शुरुआत की थी, हम वास्तव में बाजार में सबसे पहले थे। हमने न्यूयॉर्क शहर में एक नेटवर्क बनाया, और अंततः हमने दर्जनों कॉर्पोरेट और होटल साझेदारियों को शामिल करने के लिए कंपनी को विकसित किया।
क्या यह अब आपके व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा है?
बी2बी हमारे राजस्व का 50 प्रतिशत है। इन ब्रांडों के लिए समान क्षमता के किसी अन्य ब्रांड से संबद्ध होना महत्वपूर्ण है। अगर किसी निगम को 15 वीआईपी सेलेब्स के लिए बाल और मेकअप करने की जरूरत है, तो यह सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आप किसी सैलून, एजेंसी में जाते हैं, या कलाकार के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करते हैं, तो यह अधिक उत्पादन होगा। होटल का टुकड़ा भी एक प्राकृतिक फिट था - हर होटल में सैलून नहीं होता है। लेकिन व्यक्तिगत नियुक्तियाँ अभी भी वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। मैंने स्वार्थी रूप से एक कंपनी बनाई जो मेरी ज़रूरतों को पूरा करती थी, कुछ ऐसा जिसका मैं उपयोग करता था और मेरे साथी उपयोग करते थे।
आपने अंततः निवेश किया। पैसे जुटाना कैसा था?
एक सलाह जो मैं दूंगा वह यह है कि इसके लिए धैर्य की आवश्यकता होती है। निवेशकों को लेना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि एक किराया बनाना। वह व्यक्ति कंपनी के डीएनए को प्रभावित करता है। मैं वास्तव में एक ऐसे निवेशक की तलाश में था, जो लग्जरी स्पेस और ब्रांडिंग को समझे, जो हमारे तैयार होने से पहले मुझ पर छूट और विस्तार करने का दबाव न डाले। हमने जो चुना उससे मैं बेहद खुश हूं। यह डेटिंग की तरह थोड़ा सा है - आपको वास्तव में वहां से बाहर निकलना होगा और विभिन्न फर्मों को समझना होगा।
निवेशकों को यह समझाने का सबसे कठिन हिस्सा क्या था कि आपके हाथ में एक अच्छा व्यवसाय था?
मुझे लगता है कि हमारे लिए, हमारे बाजार के आकार पर बहुत सारे प्रश्न पूछे जाते हैं - जैसे, "मेकअप के लिए बाजार का आकार क्या है? आवेदन?" मेरा जवाब है कि वेन्सेट कोई नया विचार नहीं है, महिलाएं अपने बाल और मेकअप करवाती रही हैं सदैव। हम केवल तकनीक का उपयोग सुव्यवस्थित और इसे और अधिक सुलभ बनाने के लिए कर रहे हैं। और हम एक नया बाजार भी बना रहे हैं। जो महिलाएं सैलून नहीं जा रही थीं, वे वेंसेट का उपयोग केवल इसलिए कर रही हैं क्योंकि हम मौजूद हैं, बालों और मेकअप पर गंभीर पैसा खर्च कर रहे हैं क्योंकि हम मौजूद हैं। हम वास्तव में सोचते हैं कि आकाश की सीमा है। और हम सिर्फ एक चीज पर ध्यान दे रहे हैं। हम कट और रंग करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, क्योंकि यह ऐसा कुछ नहीं है जो वास्तव में मांग में है - वे पहले से ऐसा करते हैं। हम एक काम करने का प्रयास कर रहे हैं और इसे वास्तव में अच्छी तरह से कर रहे हैं।
और विभिन्न बाजारों में विस्तार।
हां, हमने अभी-अभी फरवरी में लॉस एंजिल्स को लॉन्च किया है।
आप 2011 से आसपास हैं, लेकिन आपने जनवरी में ही अपना ऐप लॉन्च किया है। इंतज़ार क्यों?
हमारे लिए, पूरी तरह से स्पष्ट होने के लिए, हमने सही तकनीकी टीम खोजने में बहुत समय बिताया है। मैं हमें एक अच्छी तरह से ब्रांडेड प्रौद्योगिकी कंपनी मानता हूं जो सौंदर्य स्थान को बाधित कर रही है। हम ऐप को बहुत पहले लॉन्च कर सकते थे, लेकिन हम सही आईओएस डेवलपर ढूंढना चाहते थे। हमें लगता है कि अंततः 85 प्रतिशत बुकिंग मोबाइल के माध्यम से होगी।