शूज़ ऑफ़ प्री डिज़ाइनर फ़ैब्रिक स्वैच के साथ एक्शन में। फोटो: शिकार के जूते
फैशन में अनुकूलन कभी गर्म नहीं रहा। पिन और पैच भारी वापसी की है; जे.क्रू और मैरी क्लेयर सेंट जॉन जैसे ब्रांडों ने मोनोग्राम को फिर से ठंडा बना दिया है; तथा बरबेरी का स्कार्फ बार ग्राहकों को एक ऐसा आइटम प्राप्त करने की अनुमति देता है जो उनका अपना है। यहां तक की गुच्ची अपने सबसे लोकप्रिय बैग में अनुकूलन विकल्पों की पेशकश करते हुए, खेल में शामिल हो रहा है।
शिकार के जूते, एक ऑनलाइन देशी जूता अनुकूलन ब्रांड, अनुकूलन बैंडबाजे से आगे था। और ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त विकल्प के रूप में अनुकूलन का उपयोग करने के बजाय, संपूर्ण व्यवसाय उस पर आधारित है। ऑस्ट्रेलियाई जोडी फॉक्स ने 2009 में किसी ऐसे व्यक्ति को खोजने के बाद ब्रांड लॉन्च किया, जिसके साथ वह अपने जूते के डिजाइन को कमीशन कर सके, जो उसके दोस्तों के बीच एक बड़ी हिट थी। सीईओ माइकल फॉक्स और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी माइक कन्नप के साथ, फॉक्स ने जमीन से एक अनुकूलन योग्य जूता कंपनी बनाई। किसी भी मौजूदा तकनीक को खोजने में असमर्थ, जो उन मानकों को पूरा करती थी, जिनकी वे तलाश कर रहे थे, शूज़ ऑफ़ प्री की इन-हाउस टीम ने खरोंच से साइट का निर्माण किया। ब्रांड की रिपोर्ट है कि लॉन्च के बाद से छह मिलियन से अधिक जोड़ी जूते डिजाइन किए गए हैं।
फॉक्स इन-हाउस प्रौद्योगिकी विकास के प्रति प्रतिबद्धता को "मिशन क्रिटिकल" कहता है और यही शूज ऑफ प्री को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है। "मुझे लगता है कि हम वास्तव में भाग्यशाली हैं कि हमने अपने टूलबॉक्स में प्रौद्योगिकी के साथ शुरुआत की," फॉक्स कहते हैं। "मुझे लगता है कि बहुत सारी कंपनियाँ हैं जो वास्तव में बड़ी हैं, और वर्षों से बहुत सफल रही हैं, बस इसे पेश करना शुरू करना, यह स्वाभाविक रूप से चुनौतीपूर्ण है क्योंकि इसमें बहुत अधिक विरासत है व्यापार।"
प्री के संस्थापक जोडी फॉक्स के जूते। फोटो: शिकार के जूते
"जब कोई आपके लिए तकनीक का निर्माण कर रहा है, तो यह आपके उद्देश्य और आपके व्यवसाय के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ा नहीं है," वह बताती हैं। "मुझे लगता है कि तकनीक में चीजों को इतना सहज बनाने की क्षमता है - चाल यह है कि आपको यह जानना होगा कि इसका पूरा फायदा उठाने के लिए वे घर्षण बिंदु कहां हैं।"
लेकिन तकनीक की पूरी बात यह है कि उपभोक्ता को इसकी भनक तक नहीं लगती। "सबसे अच्छी प्रतिक्रिया जो हम संभवतः प्राप्त कर सकते हैं, वह है, 'मुझे बहुत मज़ा आ रहा है।" फॉक्स कहते हैं। "यह वास्तव में जूते पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होने के बारे में है, और जिस रचनात्मकता को वे इसमें रखना चाहते हैं, और तकनीक को उन्हें इस तरह से सेवा देनी चाहिए कि वे यह भी ध्यान न दें कि यह वहां है।"
यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है: ग्राहक लॉग ऑन करते हैं और अपने जूते को कस्टमाइज़ करना शुरू करते हैं, जिसमें चमड़े और साबर से लेकर रेशम और पैटर्न वाले कॉटन तक के दर्जनों कपड़े होते हैं। (यदि आप इसे पहले व्यक्तिगत रूप से देखना और महसूस करना चाहते हैं, तो अधिकतम पांच कपड़ों के नमूने $15 में मंगवाए जा सकते हैं।) बस एड़ी की ऊंचाई से लेकर पैर की अंगुली के आकार तक, हर विवरण के बारे में बदला जा सकता है, और पट्टियाँ और धनुष जैसे विवरण भी हैं उपलब्ध। जबकि सामग्री हर जगह से सोर्स की जाती है, उत्पादन गुआंग्डोंग, चीन में आधारित है, जहां कंपनी ने अपना खोला खुद का विशेष कारखाना 2014 में। आउटसोर्सिंग के बजाय निर्माण प्रक्रिया को नियंत्रित करके, जैसा कि ब्रांड ने शुरू किया था, यह तेजी से बदलाव करने और तेजी से उत्पादन करने में सक्षम है।
फिर जूते 14 दिनों के भीतर बनाए और भेज दिए जाते हैं; हाल ही में, ब्रांड ने $50 के लिए एक एक्सप्रेस विकल्प जोड़ा, जो उस समय को आधा कर देता है। शूज़ ऑफ़ प्री की 365 दिन की वापसी या रीमेक नीति है, जिसका अर्थ है कि ग्राहक कभी भी उस जूते से नहीं चिपके रहते हैं जिसे उन्होंने व्यक्तिगत रूप से नहीं देखा है। मैं प्रमाणित कर सकता हूं कि प्रक्रिया मजेदार है; सबसे पहले, विकल्पों की भारी मात्रा चुनौतीपूर्ण है। एक बार जब मैं चीजों के खांचे में आ गया, हालांकि, इसे रोकना मुश्किल था। कुछ घंटों के खेल के बाद, मेरे पास छह जोड़ी जूते बच गए हैं और कई और बनाने के लिए खुजली है।
लेकिन तकनीक के बारे में और भी दिलचस्प बात यह है कि यह शूज़ ऑफ़ प्री को पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को परेशान करने वाली कई चुनौतियों से प्रतिरक्षा करता है। उदाहरण के लिए, जब ग्राहक अपने स्वयं के जूते अनुकूलित करते हैं, तो यह स्टॉक में अतिरेक को समाप्त करता है। पिछले 12 महीनों में, Shoes of Prey में 18 प्रतिशत की वापसी दर है, जिसमें से अधिकांश ग्राहकों से आता है जो धनवापसी प्राप्त करने के बजाय जूते का रीमेक बनाने का विकल्प चुनते हैं। (यदि आप उत्सुक हैं, तो रिटर्न का "विशाल बहुमत" चैरिटी पार्टनर को जाता है गुड360।) अधिकांश ई-कॉमर्स परिधान खिलाड़ी औसत a ४०-प्रतिशत वापसी दर.
नॉर्डस्ट्रॉम के शूज़ ऑफ़ प्री बुटीक। फोटो: शिकार के जूते
शूज ऑफ प्री ग्राहकों द्वारा प्रस्तुत किए गए प्रत्येक डिजाइन का एक लॉग रखता है; इस तरह, कंपनी रुझानों पर उपयोगी डेटा एकत्र करने में सक्षम है जिसे खुदरा विक्रेताओं या अन्य भागीदारों के साथ पारित किया जा सकता है। "हम भूगोल को देख सकते हैं, हम उम्र पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, हम यह देखने के लिए टूट सकते हैं कि कौन ऊँची एड़ी खरीद रहा है, जो कुछ रंग पहने हुए हैं," फॉक्स कहते हैं। विशेष रूप से, फॉक्स इसे खुदरा विक्रेताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्या के समाधान के रूप में उद्धृत करता है जब का अतिरिक्त स्टॉक रखने के लिए मजबूर किया जाता है एक छोटी सर्दी के बाद निकासी पर बूट, लेकिन यह खुदरा विक्रेताओं को हमेशा बदलते प्रवाह से भी बचा सकता है रुझान। एक ग्राहक प्लेटफॉर्म के लिए मर रहा है जब सिंगल-सोल जूते हैं? कोई दिक्कत नहीं है। नीयन के चबूतरे वसंत रनवे पर हावी हैं, लेकिन यह केवल अक्टूबर है? आप अपने ग्राहकों को इस ट्रेंड तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं, इसके लिए आपको स्टोर्स तक पहुंचने के लिए छह महीने तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। और खुदरा विक्रेता पहले से ही ध्यान दे रहे हैं: पिछले साल, नॉर्डस्ट्रॉम शूज ऑफ प्री के अनुभव को पांच ईंट-और-मोर्टार स्थानों और इसकी ई-कॉमर्स साइट पर लाने के लिए ब्रांड के साथ भागीदारी की।
प्रौद्योगिकी का उपयोग युवा डिजाइनरों द्वारा भी किया जा सकता है जिनके पास अभी तक अपने स्वयं के जूते संग्रह लॉन्च करने के लिए संसाधन नहीं हैं; शूज़ ऑफ़ प्री ने पहले ही साथी ऑस्ट्रेलियाई टीम के साथ काम किया है रोमांस पैदा हुआ था तथा मुझे सम चुनिंदा संग्रह के लिए। "हम वास्तव में उन डिजाइनरों के पीछे जाने में सक्षम होने के लिए पंप कर रहे हैं ताकि वे व्यवसाय से बाहर न हों, " फॉक्स कहते हैं। सहयोग रनवे के लिए केवल प्रमुख शैलियों के निर्माण से लेकर था, जैसा कि उन्होंने किया था जोनाथन सिमखाई स्प्रिंग 2013 में, पूरी तरह से अनुकूलन योग्य रनवे शैलियों की पेशकश करने के लिए, जैसा कि उन्होंने किया था मुझे सम वसंत 2014 में। शूज़ ऑफ़ प्री का सबसे हालिया सहयोग ब्यूटी ब्रांड के साथ है मक्खन लंदन, जिसमें इस गिरावट को शुरू करने के लिए सेट सीमित-संस्करण नेल पॉलिश के रंगों और खत्म से प्रेरित कपड़े शामिल हैं।
प्रीति के जूते अभी शुरू हो रहे हैं। हर साल, संस्थापक संभावित नई परियोजनाओं पर चर्चा करने के लिए इंजीनियरों की अपनी टीम के साथ मिलते हैं, जो इस बात पर प्राथमिकता देते हैं कि क्या संभव है और प्रत्येक ब्रांड के लिए क्या कर सकता है। वे मौजूदा तकनीकों में भी नियमित रूप से निवेश करते हैं, जैसे कि 3डी प्रिंटर और ऑकुलस रिफ्ट्स, बिना आवश्यक रूप से यह विचार किए बिना कि वे डिजाइन प्रक्रिया में कैसे फिट हो सकते हैं। "ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो उठ रही हैं और आ रही हैं, और इसमें से अधिकांश, हम यहां करते हैं; इसका वर्णन करना कठिन है क्योंकि उनके पास वास्तव में नाम नहीं हैं, क्योंकि हम इसे बनाते हैं," फॉक्स कहते हैं। "हमें लगता है कि जिस तरह से विनिर्माण हो सकता है, वह भविष्य है। ऐसा कभी नहीं होता है कि हम जरूरी जानते हैं कि कहां से शुरू करना है, हम तकनीक में कुछ ऐसा पहचानते हैं जो नया है और अलग, और हम इसके साथ खेलते हैं और इसे थोड़ा और सहजता से समझते हैं कि यह हमारे लिए कैसे काम कर सकता है व्यापार।"
विचारों की भी कोई कमी नहीं है। फॉक्स के अंतिम ड्रीम प्रोजेक्ट में उसके ग्राहकों को पूरी तरह से सहज ज्ञान युक्त शू वॉर्डरोब लाना शामिल है जिसे वे घर पर 3-डी प्रिंटर के साथ बना सकते हैं। यद्यपि 3-डी प्रिंटिंग की तकनीक अभी भी विकसित हो रही है, फुटवियर अन्य परिधान श्रेणियों की तुलना में अधिक आसानी से माध्यम के लिए उधार देता है, यद्यपि सीमित तरीके से. फिर भी, 3-डी प्रिंटिंग कंपनी SOLS के सीईओ कीगन शॉवेनबर्ग ने बताया फास्ट कंपनी पिछले साल कि हम "तीन से पांच साल" में बड़े पैमाने पर 3-डी प्रिंटेड जूते देखना शुरू कर सकते हैं - इसलिए फॉक्स का सपना इतना दूर नहीं हो सकता है।
तब तक, शूज़ ऑफ़ प्री अपने ग्राहकों को खुश करने के नए तरीके खोजने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। "मुझे लगता है कि जब तक आपके पास कल्पना है, तकनीक एक ऐसी चीज है जो मजेदार चीजें करने का एक तरीका है," फॉक्स कहते हैं। हैंडबैग, बूट और एक्सेसरीज़ के साथ - संभावित आईपीओ का उल्लेख नहीं करने के लिए - क्षितिज पर, शूज़ ऑफ़ प्री में बहुत सारी कल्पनाएँ बची हैं। और वहां पहुंचने के लिए बहुत सारे फंडिंग, कई निवेशकों ने कंपनी की अवधारणा में अपना विश्वास दिखाया है। पिछले दिसंबर में, शूज़ ऑफ़ प्री ने एक अतिरिक्त उठाया $15 मिलियन, नॉर्डस्ट्रॉम द्वारा आंशिक रूप से समर्थित।
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