छवि सौजन्य या मार्गाक्स
पर मारगौक्स, उत्तम ग्राहक अनुभव डिज़ाइन करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि उत्तम जूते डिज़ाइन करना। आदर्श उम्मीदवार निर्णय के साथ सहानुभूति को संतुलित करेगा; ग्राहकों के साथ वैसा ही व्यवहार करना जैसा वे अपने पसंदीदा ब्रांडों के साथ बातचीत करते समय चाहते हैं।
हम एक उत्साही व्यक्ति की तलाश में हैं जो ग्राहक सेवा पूछताछ सुन सके और प्रत्येक बातचीत के लिए व्यक्तिगत, रचनात्मक समाधान पेश कर सके। यह पद विभिन्न प्रकार के फ्रंट-फेसिंग कर्तव्यों को संभालने के लिए जिम्मेदार होगा, जिसमें ईमेल, फोन, टेक्स्ट और चैट पर ग्राहकों के साथ बातचीत करना शामिल है।
आप क्या करेंगे:
ग्राहक इंटरैक्शन की एक श्रृंखला को संभालें, जिनमें ये शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
● उत्पाद पूछताछ में सहायता प्रदान करें
● ग्राहकों की आकार और व्यक्तिगत फिट आवश्यकताओं में सहायता करना
● रिटर्न और एक्सचेंज के लिए ग्राहक के अनुरोधों को संसाधित करें
● ग्राहकों को उनके ऑर्डर की स्थिति के बारे में अपडेट करें
● आने वाली किसी भी शिपिंग समस्या का समाधान प्रदान करें
● ग्राहकों के लिए ऑर्डर सेट करने और देने में सहायता करें
● मॉडरेट साइट समीक्षाएँ
● ग्राहक वफादारी कार्यक्रम में सहायता करें
● फोन और वीडियो दोनों द्वारा वर्चुअल फिट अपॉइंटमेंट में सहायता करें
जो आप हैं:
● व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क के प्रति जुनून रखने वाला एक उत्साही व्यक्ति
● व्यक्तित्ववान और रचनात्मक, मौके पर ही समस्या का समाधान करने में सक्षम
● विकसित लेखन कौशल के साथ मजबूत संचारक
● कई ग्राहक-सामना वाले ऐप्स के बीच काम करने में सक्षम
● अपना शेड्यूल बनाए रखें और दूर से प्रभावी ढंग से और कुशलता से काम करने में सक्षम हों
● पिछले ग्राहक-सामना अनुभव (खुदरा या दूरस्थ) को प्राथमिकता दी जाती है, लेकिन आवश्यक नहीं है
मुआवज़ा: $50,000 - $60,000 सालाना, अनुभव के आधार पर (प्रतिस्पर्धी लाभ पैकेज के साथ)
आवेदन करने के लिए: कृपया अपना बायोडाटा यहां भेजें [email protected], विषय पंक्ति सीएक्स एसोसिएट।
हम जो हैं:
मारगौक्स हर हैघिसाव: हस्तनिर्मित जूते और सहायक उपकरण जो सहजता से दिन से शाम तक बने रहते हैं; खेलने के लिए काम करें. आकस्मिक मित्रता, रचनात्मक सहयोग और इस विश्वास से जन्मे कि आराम, शैली और अभिव्यक्ति हर किसी के लिए है, मार्गाक्स की क्लासिक शैलियों की ताज़ा व्याख्याएँ न्यूयॉर्क में डिज़ाइन की गई हैं, स्पेन में हस्तनिर्मित हैं, और असाधारण के लिए त्रुटिहीन रूप से इंजीनियर की गई हैं आराम।
@नार्गौक्सनी