आवश्यक कर्तव्य और उत्तरदायित्व
संचालन
· कार्यों को खोलना/बंद करना, दैनिक व्यवसाय की रिपोर्टिंग और पुनर्कथन करना
· मर्चेंडाइज प्रेजेंटेशन और स्टोर डिस्प्ले को बनाए रखना; मर्चेंडाइज को संसाधित करने और फिर से भरने में सहायता करें, फर्श स्टॉक प्राप्त करने और निगरानी में भाग लें, फर्श को बनाए रखें हर समय अच्छी तरह से प्रस्तुत उत्पाद के 2 प्रति आकार के साथ स्टॉक किया जाता है और आवश्यकतानुसार फर्श की चाल और बिक्री में सहायता करता है
· पूरे दिन स्टोर की सफाई जिसमें डस्टिंग, विंडेक्सिंग, वैक्यूमिंग और आवश्यक होने पर कचरा हटाना शामिल है
ओ बैकस्टॉक सूची और आपूर्ति संगठन और रखरखाव; साप्ताहिक पुन: आदेश के लिए किसी भी विशिष्ट इन्वेंट्री मुद्दों या अनुरोधों को संप्रेषित करें और आवश्यकतानुसार प्रेषण, स्थानान्तरण और क्षति के साथ सहायता करें
स्टूडियो और बुटीक टीम के साथ संचार के माध्यम से सभी आउटगोइंग और इनकमिंग प्रेस पुल का प्रबंधन और ट्रैक रखें
o सभी Fleur du Mal परिधानों के लिए उच्च स्तर का उत्पाद और ब्रांड ज्ञान और देखभाल प्रदान करें
अन्य संबंधित कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को पूरा करता है जैसा कि सौंपा जा सकता है
ग्राहक सेवा
· सभी आगंतुकों के लिए शीर्ष स्तर की सेवा प्रदान करें और ग्राहकों के लिए एक सुसंगत स्टोर खरीदारी अनुभव प्रदान करें; बिक्री और रिटर्न के लिए एक निर्बाध चेक आउट प्रक्रिया बनाए रखें और हमेशा ग्राहक के लिए सर्वोत्तम संभव समाधान खोजने की कोशिश करें
· दोहराए जाने वाले व्यवसाय को ध्यान में रखते हुए ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंध विकसित करना; खरीद पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए उनसे संपर्क करके, नए माल का सुझाव देकर, और उन्हें आने वाली घटनाओं या प्रचारों की याद दिलाने के लिए ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध ('ग्राहक') बनाएं।
· सभी स्टोर उत्पादों और इन्वेंट्री उपलब्धता का ज्ञान प्रदर्शित करें और बिक्री बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने के अवसरों की लगातार तलाश करें
· ड्रेसिंग रूम की फिटिंग में ग्राहकों के साथ काम करने और अंतरंग परिधान और सहायक उपकरण पेश करते समय उच्च स्तर की व्यावसायिकता और उपयुक्तता का प्रदर्शन करें
· स्टोर प्रबंधन द्वारा निर्धारित बिक्री और सेवा प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करना और उससे अधिक करना, लेकिन नहीं रूपांतरण तक सीमित, व्यक्तिगत बिक्री, प्रति लेन-देन मूल्य/इकाइयाँ, दैनिक और विस्तृत बिक्री लक्ष्य, आदि।
· हानि निवारण स्थितियों को देखें और पहचानें और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और "नुकसान निवारण" नीतियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करके इन स्थितियों को रोकने और संभालने का तरीका जानें।
· साप्ताहिक/मासिक कार्य शेड्यूल का पालन करें और व्यवसाय की जरूरतों के अनुसार रातों, सप्ताहांतों, स्टोर के खुलने/बंद होने और आयोजनों के लिए उपलब्धता और लचीलेपन को बनाए रखें
· व्यक्तिगत रूप से, फोन पर, ईमेल या लाइवचैट के संबंध में ग्राहकों की पूछताछ का जवाब दें एक पेशेवर, मैत्रीपूर्ण, विनम्र और सहायक तरीके से सूची, आकार, छूट, शिपिंग आदि हर समय
· सुनिश्चित करें कि खरीदारी पर नोट्स और ग्राहक Shopify और क्लाइंट डॉक्स में एकसमान हैं
फ़्लूर डू मल ब्रांड की बारीकियों को समझें और अपनाएं
योग्यता
· 2+ साल के खुदरा अनुभव को प्राथमिकता दी जाती है
· बेहतरीन कम्युनिकेशन स्किल्स; ग्राहकों, साथियों और प्रबंधन के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता
· ऊर्जावान और उत्साही व्यक्तित्व; हर समय एक ऊर्जावान और सकारात्मक दृष्टिकोण प्रदर्शित करें
· टीम प्लेयर जो सीखने के माहौल में काम करने की क्षमता रखता है
o विस्तार पर पूरा ध्यान दें और संगठन के प्रति जुनून रखें
· रातों, सप्ताहांतों और छुट्टियों सहित एक लचीले शेड्यूल पर काम करने में सक्षम और ऑपरेशन के सामान्य घंटों के बाहर संभावित रूप से स्टोर की घटनाओं में मदद करना
नुकसान भरपाई
· अनुभव के आधार पर
आवेदन करने के लिए: कृपया अपना बायोडाटा भेजें [email protected], सब्जेक्ट लाइन सेल्स/कीहोल्डर
fleurdumal.com
@fleurdumalnyc