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हालांकि जेसी पेनी अभी तक अपने रोलर कोस्टर वर्ष से उबर नहीं पाए हैं (सीईओ रॉन जॉनसन को इस महीने की शुरुआत में उनकी महत्वाकांक्षी पुनर्गठन के बाद बाहर कर दिया गया था) योजनाएं तत्काल परिणाम देखने में विफल रहीं), खुदरा विक्रेता को निवेशक और परोपकारी जॉर्ज में एक महत्वपूर्ण जयजयकार (एक जीवन रेखा भी?) मिली है सोरोस।
- लेखक: हेले फेलन
कंपनी द्वारा भेजी गई एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, जेसी पेनी के सीईओ रॉन जॉनसन बाहर हैं। स्टोर के पूर्व सीईओ माइक उल्मैन उनकी जगह लेंगे। पेनी गाथा को देखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह खबर आश्चर्यचकित नहीं होनी चाहिए। जॉनसन, एक पूर्व ऐप्पल और लक्ष्य निष्पादन, जो नवंबर 2011 में जेसी पेनी में शामिल हो गए, ने लंबे समय से संघर्षरत स्टोर लाने की कोशिश की 21 वीं सदी में एक अद्यतन डिजाइन, डिजाइनर सहयोग के टन, कम कीमतों और के उन्मूलन के साथ छूट (इनमें से प्रत्येक रणनीति, विशेष रूप से आखिरी वाली, ने पेनी के वफादार ग्राहकों से जो कुछ बचा है, उसे अलग कर दिया। लोग आदत के प्राणी हैं। वे मार्कडाउन के अभ्यस्त हैं। यहां तक कि अगर कोई उत्पाद पहली जगह में सस्ता है, तो वे मदद नहीं कर सकते हैं लेकिन इसे छूट पर देखना चाहते हैं।) वैसे भी, जॉनसन भी कुछ बेहतरीन लाए पेनी को ब्रांड, मार्था स्टीवर्ट (उफ़, जिसके परिणामस्वरूप मुकदमा हुआ), मिशेल ओबामा पसंदीदा ड्यूरो ओलोवु, मैंगो और जो द्वारा एमएनजी ताज़ा। ये सभी बड़ी संभावनाएं थीं। लेकिन जॉनसन ने कितनी भी कोशिश की, उसकी रणनीति कितनी भी अच्छी क्यों न हो, यह कभी काम नहीं कर रहा था। यहाँ पर क्यों।
जेसी पेनी आपको वापस चाहते हैं। यह खेद है कि इसने कभी कूपन और बिक्री को समाप्त करने का प्रयास किया। यह चाहता है कि आप ग्राहकों को जानें कि आप इसके जीवन के प्यार हैं और यह अपनी गलतियों से सीखा है। तो, कृपया वापस आ जाओ? मान जाओ ना? एक असामान्य कदम में, परेशान खुदरा विक्रेता ने ग्राहकों से माफी मांगते हुए 15 और 30 सेकंड के विज्ञापन जारी किए हैं।