विवादास्पद बेक्का प्रसाधन सामग्री छवि। फोटो: बेक्का प्रसाधन सामग्री
कब फेंटी ब्यूटी लगभग एक साल पहले अपनी शुरुआत की, इसकी 40 बारीक नींव के रंगों की प्रभावशाली रेंज ने सौंदर्य प्रसाधन की दुनिया को हिला दिया। इतने सारे अलग-अलग त्वचा टोन के लिए विकल्पों की पेशकश करके - और कास्टिंग मॉडल जिनके रंग उनके अभियान इमेजरी में मेल खाते हैं - यह तुरंत एक नया मानक स्थापित किया और मेकअप में क्या समावेश और विविधता हो सकती है (और चाहिए) के बारे में एक उद्योग-व्यापी बातचीत शुरू की होना।
क्योंकि गणना की यह लहर एक तत्काल जागृत कॉल थी, शायद यह आश्चर्य की बात नहीं होनी चाहिए कि प्रगति के साथ सड़क में कुछ उल्लेखनीय बाधाएं भी आई हैं। जुलाई के अंत में, YouTuber दारसी अमांडा ट्वीट किया एक विज्ञापन का स्क्रीनशॉट 3CE के लिए, कोरियाई लाइफस्टाइल ब्रांड Stylenanda की मेकअप लाइन, जिसे हाल ही में L'Oréal द्वारा अधिग्रहित किया गया था। छवि में दो हाथ दो अलग-अलग लोगों के प्रतीत होते हैं, एक गोरी त्वचा के साथ और दूसरा बहुत गहरा। तुरंत, उपयोगकर्ताओं ने यह कहना शुरू कर दिया कि गहरा हाथ वास्तव में नरम नारंगी पॉलिश की बहुमुखी प्रतिभा दिखाने का एक गंभीर प्रयास नहीं था। त्वचा टोन की सीमा, बल्कि एक खराब पेंट जॉब - इस तथ्य से स्पष्ट हो गया कि हाथ की हथेली बाकी हिस्सों की तरह ही सटीक रंग थी हाथ। नतीजतन, "ब्लैकफेस मैनीक्योर" शब्द विनाशकारी रूप से गढ़ा गया था।
क्यों, लोगों ने सोचा, क्या ब्रांड बस नहीं था शूट के लिए एक ब्लैक मॉडल को हायर किया? स्टाइलनंदा के इंस्टाग्राम पोस्ट पर जब सैकड़ों टिप्पणीकारों ने यह सवाल पूछा, तो अंततः छवि को मंच से हटा दिया गया। इसके स्थान पर, ब्रांड ने एक संक्षिप्त पोस्ट किया बयान जिसमें लिखा था: "हमें हुई परेशानी के लिए हमें दिल से खेद है। हमने तस्वीर हटा दी है और अब इसका इस्तेमाल अपने उत्पादों को दर्शाने के लिए नहीं करेंगे।"
इसी तरह की घटना को कुछ हफ्ते बाद ही दोहराया गया था बेक्का प्रसाधन सामग्री, एक ऐसा ब्रांड जिसने बड़े पैमाने पर अपने अभियानों और उत्पादों दोनों में विविधता के माध्यम से बड़े पैमाने पर सफलता पाई, उद्योग से बहुत पहले ही इसे प्राथमिकता बना दिया था। स्टाइलनंदा ग्राफिक की तरह, बेक्का की तस्वीर (ऊपर) में दिखाया गया है विभिन्न त्वचा टोन के चार हाथ नए स्किन लव वेटलेस ब्लर फाउंडेशन के मॉडलिंग नमूने। यहां फिर से, गहरे रंग के मॉडल के हथेलियों को स्पष्ट रूप से रंगीन किया गया था, यह दर्शाता है कि असली त्वचा टोन नकली हो गया था - या कम से कम काफी बदल गया था।
कुछ ही मिनटों में, बेक्का प्रशंसकों और ऑनलाइन दर्शकों ने ट्विटर पर अपनी राय व्यक्त की। एक उपयोगकर्ता लाया स्पष्ट से अलग मुद्दों को लिखकर, "न केवल यह दौड़ का मुद्दा है, बल्कि यदि आप मिलान करने के लिए रंग संपादित कर रहे हैं आपके नमूने, मैं कहूंगा कि यह बेईमानी करने जैसा है कि आपके उत्पाद अलग-अलग त्वचा से कितनी अच्छी तरह मेल खाते हैं रंग की।"
कई दिनों की चुप्पी के बाद, बेक्का ने प्रतिक्रिया के साथ प्रतिक्रिया दी सोशल मीडिया पर नई तस्वीर. "हमारी हालिया आर्म स्वैच छवि पर प्रतिक्रिया साझा करने वाले सभी लोगों के लिए धन्यवाद, हम आपको सुनते हैं और चाहते हैं कि आप जानते हैं कि हम अपनी समावेशी बेक्का सुंदरियों का लगातार प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, "कथन पढ़ना। "इस प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने के लिए, हमने बेक्का कार्यालय से असली लड़कियों के साथ फिर से शूटिंग की है।"
एक ऐसे ब्रांड से आ रहा है जिसकी इतनी वास्तविक प्रतिबद्धता है और इसके हर पहलू में समावेशिता पर ध्यान केंद्रित किया गया है व्यवसाय, कई लोगों ने इस कथन को एक जबरदस्त प्रतिक्रिया के रूप में देखा, जिसमें अहंकारी पर किसी भी वास्तविक स्वामित्व की कमी थी त्रुटि। यह पहली जगह में क्यों हुआ? लाइव होने के लिए छवियों को किसने मंजूरी दी? बेक्का कॉस्मेटिक्स, यह ध्यान दिया जाना चाहिए, इस मामले पर आगे की टिप्पणी के लिए फैशनिस्टा के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया।
ये घटनाएं कई और घटनाओं में सबसे हाल की घटनाएं हैं जहां सौंदर्य ब्रांड हैं रंग के उपभोक्ताओं को अलग-थलग करने के लिए अपने रास्ते से हटते दिखाई दिए (यह कभी न भूलें कि वाईएसएल ने 2018 की शुरुआत की इसके साथ ही बेतहाशा भ्रमित करने वाला नमूना). लेकिन यह कभी स्पष्ट नहीं होता है कि वास्तव में, ये विपणन आपदाएं वास्तव में कैसे होती हैं, खासकर ऐसे समय में जब उद्योग में विविधता इतनी शीर्ष-दिमाग लगती है। यह देखते हुए कि इन छवियों के लिए अनुमोदन प्रक्रिया में कितने लोग शामिल हैं, संभावना है कि इनमें से कोई भी दोषरहित दुर्घटना बहुत अधिक गंभीर हो जाती है।
वाईएसएल के विवादास्पद नमूने। फोटो: वाईएसएल
"जब इस तरह की चीजें होती हैं, तो मुझे लगता है कि यह ब्रांडों के लिए एक अच्छा वेक अप कॉल है - यहां तक कि वे भी जो कर चुके हैं अतीत में समावेशी होने के लिए जाना जाता है - कि लोग ध्यान दे रहे हैं," श्यामा आजम, संपादकीय कहते हैं के निर्देशक रंगा हुआ, कम प्रतिनिधित्व वाली त्वचा के लोगों के लिए एक सौंदर्य-केंद्रित समुदाय। "हम एक ऐसे युग में हैं जहां उपभोक्ताओं के पास सोशल मीडिया के माध्यम से बहुत अधिक जानकारी है, और जो चीजें उनके द्वारा अतीत में फिसल गई हैं, वे अब नहीं हैं।" कि वो कई अलग-अलग कंपनियों में विवाद होते रहते हैं और अधिक विविध हायरिंग प्रथाओं और प्रतिभा में निवेश की सख्त आवश्यकता पर प्रकाश डालते हैं जो कि व्यापक श्रेणी का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं दृष्टिकोण। आजम कहते हैं, ''इन कंपनियों में अलग-अलग तरह की आवाजें रखने और उनकी मार्केटिंग पर ज्यादा नजर रखने का महत्व महत्वपूर्ण है.''
ये परिदृश्य परदे के पीछे काम करने वाले रंग के लोगों की स्पष्ट कमी पर प्रकाश डालते हैं - सौंदर्य ब्रांडों द्वारा नियोजित न केवल मॉडल के रूप में, बल्कि उत्पाद विकास, अधिकारियों, डिजाइनरों, रचनात्मक निर्देशकों आदि पर काम करने वाले वैज्ञानिकों के रूप में भी पर। सीधे शब्दों में कहें, सौंदर्य कंपनियों के लिए यह अच्छा व्यवसाय नहीं है कि वे पूरी तरह से बाहर रहना जारी रखें ग्राहकों को इमेजरी के माध्यम से, जो कि सबसे अच्छा, भ्रामक और, सबसे खराब, अविश्वसनीय रूप से आक्रामक और एकमुश्त है नस्लवादी
एक के अनुसार हाल के एक अध्ययन नीलसन की ओर से रंगीन उपभोक्ताओं की महिलाओं के प्रभाव और प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करते हुए, अफ्रीकी-अमेरिकी महिलाओं की उपभोक्ता प्राथमिकताएं और ब्रांड समानताएं यू.एस. मुख्यधारा में रुझान स्थापित कर रही हैं, कुल ब्लैक खर्च करने की शक्ति को $1.5 ट्रिलियन तक बढ़ा रही है 2021.
"पिछले 15 वर्षों में जातीय अल्पसंख्यकों से आने वाले यू.एस. में 92 प्रतिशत जनसंख्या वृद्धि के साथ, यह सामग्री के लिए महत्वपूर्ण है निर्माता, मीडिया प्लेटफॉर्म, निर्माता, खुदरा विक्रेता और विपणक अपनी भविष्य की सफलता को समझने के लिए अपील करने की उनकी क्षमता पर निर्भर करते हैं और एक बहुसांस्कृतिक दुनिया के लिए बाजार, "एंड्रयू मैकस्किल, नीलसन वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ग्लोबल कम्युनिकेशंस एंड मल्टीकल्चरल मार्केटिंग, ने कहा हालिया इसके साथ साक्षात्कार फोर्ब्स. संदेश स्पष्ट है: रंग की महिलाओं को कम मत समझो, कम मत समझो या अनदेखा मत करो। यदि आप करते हैं, तो बहुत सी नकदी दांव पर है।
हालिया विवादों की बाढ़ निराशाजनक है, लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि बहुत सारे ब्रांड सही तरीके से समावेशी हो रहे हैं। अभी पिछले महीने ही, थ्राइव कॉसमेटिक्स ने का 18-शेड संग्रह लॉन्च किया है सीसी क्रीम इस श्रेणी में अभी बाजार में उपलब्ध कुछ सबसे गहरे रंगों की विशेषता है।
"ज्यादातर सीसी क्रीमों में जिंक और टाइटेनियम डाइऑक्साइड का उच्च स्तर होता है, जो कि उनकी कच्ची अवस्था में शुद्ध सफेद होता है," कंपनी के सीईओ करिसा बोदनार बताते हैं। "यही वह है जो ब्रांडों के लिए गहरे रंगों को प्राप्त करना लगभग असंभव बना देता है। मैं इसे स्वीकार नहीं करता; मैं एक ऐसी सीसी क्रीम बनाने के लिए कृतसंकल्प था जो वास्तव में समावेशी हो।"
बोदनार ने ऐसा करने के लिए सही टीम को एक साथ खींचा, जिसमें रसायनज्ञ और त्वचा विशेषज्ञ से लेकर नेत्र रोग विशेषज्ञ और रंग की महिलाएं शामिल थीं, जिन्हें वह वास्तविक जीवन में जानती थीं - जिनमें शामिल हैं सार पत्रिका के संपादक, बोज़ोमा सेंट जॉन और प्रियंका चोपड़ा। "यह उन महिलाओं से सुनना बहुत आश्चर्यजनक है जो पहले कभी सीसी क्रीम नहीं पहन पाई हैं," वह उन महिलाओं के बारे में कहती हैं जो उन्हें और ब्रांड को रोजाना सोशल मीडिया पर धन्यवाद देती हैं। "यह मुझे भावुक कर देता है क्योंकि एक कोकेशियान महिला के रूप में, मैं कभी भी एक दुकान में नहीं गई और सोचा: मैं इस मेकअप का उपयोग नहीं कर सकता। इसलिए तथ्य यह है कि किसी भी महिला को ऐसा लगता है कि वह हमारे उत्पादों में से किसी एक का उपयोग नहीं कर सकती क्योंकि उसकी त्वचा की टोन ने मुझे उन्हें शामिल करने के लिए इतना दृढ़ बना दिया है।"
निश्चित रूप से, समान स्तर के समावेश के लिए प्रयास करने वाले अन्य उद्योग के खिलाड़ियों ने पहले हाथ से अलगाव महसूस किया है। पौराणिक ले लो पैट मैकग्राथ — जिसका सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड, पैट मैकग्राथ लैब्स, बस था $ 1 बिलियन का मूल्य - उदाहरण के लिए। "मुझे याद है कि लगभग एक बच्चा डिपार्टमेंटल स्टोर्स में खरीदारी कर रहा था और इन सभी खूबसूरत रंगों को देख रहा था और फिर उन्होंने कभी मेरी त्वचा पर काम नहीं किया, या वे पीली त्वचा पर बहुत उखड़ गए थे," वह फैशनिस्टा ने हाल ही में एक साक्षात्कार में बताया न्यूयॉर्क शहर में एक प्रेस कार्यक्रम के दौरान। यही कारण है कि मैकग्राथ ने हमेशा सभी अभियानों, इमेजरी और स्वैचिंग के लिए अपनी टीम को समावेशी कास्टिंग के महत्व को संप्रेषित करने को प्राथमिकता दी है।
"कास्टिंग के साथ, हर स्किन टोन की लड़कियों के साथ काम करना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि अगर आप नहीं दिखाते हैं सभी प्रकार के त्वचा टोन पर दिखता है, आप यह भी कैसे जानते हैं कि आप क्या खरीद सकते हैं, आप पर क्या सूट करता है, किसके लिए सही है आप? जब हमने पहले अपने पैलेट लॉन्च किए थे, तो हम इसे हर एक त्वचा टोन पर रख सकते थे जो हम कर सकते थे। हर कोई," उसने कहा।
जहां तक उन ब्रांडों की बात है, जिन्होंने गलतियां की हैं, आजम का कहना है कि जरूरी नहीं कि सारी उम्मीदें खत्म हो जाएं। "मुझे लगता है कि यह एक ब्रांड के लिए बहुत कुछ बोलता है जब वे अपनी गलतियों के मालिक होते हैं और उन्हें सुधारने के लिए सक्रिय होते हैं," वह कहती हैं। "मैंने उन ब्रांडों में अपना विश्वास हासिल कर लिया है जिन्हें मैंने प्यार किया है जिन्होंने गड़बड़ की है, और मुझे नहीं लगता कि यह सोचने के लिए पागल है कि वे उन उपभोक्ताओं को वापस जीत सकते हैं।" और वह सोशल मीडिया को देखता है - इनमें से कई विवादों का स्रोत - ब्रांड छवि के पुनर्निर्माण और अलगाव के साथ संबंधों के लिए एक उपकरण के रूप में ग्राहक। "मुझे लगता है कि उन्हें वास्तव में करीब रहना चाहिए और अपने उपभोक्ताओं के साथ सामाजिक रूप से जुड़ना चाहिए। उनके पास इतना महत्वपूर्ण टूल है जहां वे उनसे सीधे बात कर सकते हैं, तो क्यों न इसका इस्तेमाल करें?”
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