कोच के परिवर्तन ने ग्राहकों के साथ पकड़ बना ली है

कोच पिछले दो वर्षों में अपनी छवि को सुधारने और सकारात्मक बिक्री वृद्धि पर लौटने के लिए काम किया है। यह एक बड़ा उपक्रम रहा है - जिसमें एक नए रचनात्मक निदेशक की भर्ती, दुनिया भर में स्टोर नवीनीकरण, एक नया, उच्च अंत संग्रह और अधिक - लेकिन मंगलवार की चौथी तिमाही और वित्तीय 2016 के परिणामों के आधार पर, कंपनी को सुरंग के अंत में प्रकाश दिखाई देने लगा है।

धीरे-धीरे अतीत पर जोड़ा का तिमाहियों, कोच, इंक. की बिक्री है शुरू कर दिया सुधार करने के लिए; और चौथी तिमाही में, तीन वर्षों में पहली बार, उत्तर अमेरिकी तुलनीय स्टोर बिक्री (कम से कम एक साल से खुले स्टोरों का जिक्र करते हुए) सकारात्मक थे, मामूली 2 प्रतिशत को देखते हुए कील तिमाही के लिए कुल मिलाकर शुद्ध बिक्री में 15 प्रतिशत और वर्ष के लिए 7 प्रतिशत का सुधार हुआ। विशेष रूप से कोच ब्रांड के लिए, बिक्री तिमाही के लिए 11 प्रतिशत ऊपर थी, वर्ष के लिए फ्लैट। (हालांकि, इन नंबरों में वित्त वर्ष 2016 में बिक्री के एक अतिरिक्त सप्ताह का लाभ शामिल था।)

बिक्री वृद्धि में वापसी के अलावा, सीईओ विक्टर लुइस को भी लगता है कि कंपनी ब्रांड की धारणा को बढ़ाने के अपने मिशन में सफल रही है। उन्होंने मंगलवार सुबह कंपनी के अर्निंग कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान नोट किया कि स्टुअर्ट वीवर्स की नई कोच 1941 लाइन कोच के रिटेल स्टोर और "टॉप" दोनों में गूंज रही थी। विशेष स्टोर," और यह कि खरीदार तेजी से ब्रांड की अधिक महंगी वस्तुओं ($400 से अधिक) की खरीद कर रहे थे और इसकी अधिक सुलभ ($300 से कम) में कम रुचि रखते थे। विकल्प। एक ऐसी कंपनी के लिए जो एक लक्ज़री ब्रांड के रूप में और अधिक दिखना चाहती है, यह बहुत अच्छी खबर है।

अपने कूल, फैशन-वाई उत्पाद के साथ और ग्राहक उच्च कीमतों को अपनाने के इच्छुक प्रतीत होते हैं, कोच अब अपनी खुदरा रणनीति को फिर से बदलने पर ध्यान दे रहा है। इसमें 1941 की अपनी अधिक महंगी बैग लाइन को सभी दुकानों में रोल आउट करना शामिल होगा, जो क्रम में प्रति वर्ष 12 से आठ डिलीवरी तक चलती है सफल शैलियों को फर्श पर लंबे समय तक रखने के लिए और "फैशन कैलेंडर के साथ बेहतर संरेखित करें," और थोक का पुनर्गठन व्यापार।

अपने कुछ प्रतिस्पर्धियों के विपरीत नहीं, कोच अब अपनी उपस्थिति कम करने की योजना बना रहा है अत्यधिक प्रचार विभाग के स्टोर, बहुत। लुइस का कहना है कि वह अपने डिपार्टमेंट स्टोर के दरवाजे की संख्या को 25 प्रतिशत तक कम कर देगा और "मार्कडाउन" को कम करेगा भत्ते," क्योंकि डिपार्टमेंट स्टोर मार्कडाउन ने समग्र ब्रांड स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया है और भ्रमित किया है उपभोक्ता। इसके बजाय, कोच "आधुनिक लक्जरी दरवाजे," या "स्टोर जिसे हम खुदरा और विपणन निवेश के रूप में देखते हैं" में अपनी उपस्थिति बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। लुइस ने यह बात की फाइनेंशियल टाइम्स लक्ज़री समिट में इस साल की शुरुआत में, यह कहते हुए: "डिपार्टमेंटल स्टोर के बंद होने के बारे में हम जो भी सुनते हैं, यह सच है कि उपभोक्ता विशेष स्टोर में जाते हैं और डिपार्टमेंट स्टोर्स को ब्रांड्स के बारे में शिक्षित किया जाना चाहिए और इसलिए हमारे लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम उन लोगों के साथ - हाँ, चुनिंदा तरीके से पार्टनरशिप करते रहें। खिलाड़ियों।"

च्लोए मोरेट्ज़ अभिनीत मल्टीमीडिया विज्ञापन अभियान द्वारा समर्थित "आने वाले महीनों" में कोच इंटरपरफम्स के साथ सुगंध की एक नई लाइन भी लॉन्च करेगा।

कोच, इंक। स्टुअर्ट वीट्ज़मैन के लिए भी कुछ योजनाएं हैं, जिसे उसने पिछले साल की शुरुआत में हासिल किया था। जैसा कि आज सुबह घोषित किया गया था, Weitzman, व्यक्ति, को रचनात्मक निर्देशक की भूमिका में Giovanni Morelli द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है, जिन्होंने पहले Loewe में सभी गैर-परिधान श्रेणियों को डिज़ाइन किया था। लुइस ने मोरेली के हैंडबैग और अन्य एक्सेसरीज़ में एक मजबूत संपत्ति के रूप में अनुभव की ओर इशारा किया क्योंकि वह योजना बना रहा है लक्ज़री शू लेबल को "बहु-श्रेणी" ब्रांड में विस्तारित करें जिसमें हैंडबैग और अन्य शामिल हों सामान।

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