8 par Yoox. Photo: Avec l'aimable autorisation de Yoox
Marques privées (ou "maison") peuvent être très rentables pour les détaillants multimarques: en vendant directement à leurs propres clients, ils peuvent obtenir des marges bénéficiaires plus élevées tout en maintenant les prix dans une fourchette qu'ils savent que leurs clients sont prêts à accepter Payer. Les détaillants peuvent également les utiliser pour combler les lacunes dans leurs offres de produits, et ils disposent d'une multitude de données sur les préférences des clients à tirer pendant le processus de conception.
Yoox va encore plus loin dans l'approche data-driven avec sa toute première marque privée 8 by Yoox, en lançant en ligne mardi. Pour conceptualiser la ligne, la plate-forme de commerce électronique italienne, qui vend par ailleurs des articles de luxe à prix réduits de la saison passée, a utilisé l'intelligence artificielle comme point de départ. Avec ses propres outils d'IA propriétaires, il a passé au peigne fin le contenu de mode sur les réseaux sociaux et les sites de mode sur les marchés clés. Il s'est également penché sur les « indicateurs prédictifs » des tendances qui commencent seulement à émerger, et a analysé les données des produits vendus sur le site, les commentaires des clients, les tendances d'achat de l'industrie et la tendance principale recherches.
8 par Yoox. Photo: Avec l'aimable autorisation de Yoox
Toutes ces informations ont été rassemblées pour créer un moodboard auquel l'équipe de conception de Yoox pourra se référer, et la collection résultante de « essentiels contemporains » présente des articles qui « représentent des tendances à long terme au lieu de tendances saisonnières à un prix abordable », selon une presse Libération. La première collection est assez massive, comprenant du prêt-à-porter, des accessoires et des chaussures pour hommes et femmes allant de 29 $ à 979 $. De nombreux articles sont des basiques de tous les jours, comme des t-shirts, des pulls en laine, des vêtements d'extérieur élégants, des pantalons simples, des sacs à main sobres. et des bottes hautes, mais plusieurs pièces ont également des détails de conception plus intéressants et tendance, qu'il s'agisse d'une manche dramatique ou d'un original imprimer. Ce serait une bonne ressource pour quelqu'un qui cherche à compléter sa garde-robe de travail ou à acheter un blazer d'automne polyvalent et de qualité.
Comme beaucoup de ses concurrents, Yoox affirme qu'il explore toujours de nouvelles façons d'utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client. De nombreux détaillants en ligne l'utilisent pour personnaliser l'expérience de navigation pour les consommateurs, par exemple, certains d'entre eux créer des vendeurs ou des stylistes « bots » pour aider les acheteurs à trouver ce qu'ils recherchent.
8 par Yoox. Photo: Avec l'aimable autorisation de Yoox
Que Yoox ait décidé de lancer une ligne interne n'est pas trop surprenant non plus, et pas seulement parce qu'il dispose de 18 ans d'activité pour extraire des données. Yoox Net-a-Porter les dirigeants se sont vantés du succès de MP, la ligne interne de M. Porter, ce qui les a sûrement incités à commencer à réfléchir aux moyens de le répéter. En juillet dernier, YNAP a annoncé son objectif pour que les marques de distributeur représentent environ 10 pour cent des ventes nettes hors saison d'ici 2020.
The Outnet, Matchesfashion.com, Barneys, Need Supply et même Amazon sont parmi les nombreux d'autres détaillants avec leurs propres marques de distributeur. Alors que la technologie de l'IA continue de progresser, vous pouvez parier qu'ils l'utiliseront pour obtenir une lecture encore plus précise de ce que veulent vraiment leurs acheteurs.
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