Image fournie par ELOQUII
Titre: Responsable marketing social
Département: Commercialisation
Directeur: Vice-président du marketing
ELOQUII change la façon dont les femmes s'habillent. Nous concevons des vêtements tendance et de mode rapide dans les tailles 14-24 sous notre propre marque et les vendons sur notre site Web à www.eloquii.com. Nous sommes une entreprise privée à croissance rapide basée à New York et à Columbus, Ohio. Ce poste est basé à New York.
En tant que responsable du marketing social, vous dirigerez notre propre marketing (non rémunéré) des médias sociaux et notre gestion de la communauté. En tant que marque de mode, partager un contenu magnifique et ambitieux sur nos réseaux sociaux est un élément clé de la façon dont nous construisons notre marque, donc un niveau de goût supérieur et la capacité de collaborer avec notre équipe créative est un doit. En plus de maintenir et de développer la voix et le style de notre marque, vous menerez une conduite rigoureuse et approfondie analyse le contenu social le plus performant et optimise quotidiennement pour servir le contenu le plus engageant et le plus générateur de revenus teneur. De plus, vous maintiendrez notre relation exceptionnelle avec nos clients en répondant à tous commentaires (bons ou mauvais) dans un délai de réponse optimal, y compris le soir, le week-end et vacances.
Vous devez avoir une capacité avérée à générer du contenu premium (visuel et éditorial), un excellent jugement et une approche créative collaborative, en plus d'un excellent des compétences d'organisation, de communication et de gestion de projet, une passion pour la connexion avec les clients et un talent pour gérer les situations difficiles avec rapidité, grâce et patience.
Exemples de tâches et de responsabilités :
- Planifier et exécuter notre contenu de médias sociaux, y compris Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube et autres.
- Surveillez les demandes de service client via tous les canaux sociaux et travaillez main dans la main avec notre équipe de service client pour résoudre complètement les problèmes, les commentaires et les questions. Nos clients font leurs achats 24h/24 et 7j/7, ces tâches ne se limitent donc pas aux heures de bureau.
- Vivez et respirez la voix de notre marque et nos guides de style, et continuez à les développer à travers le contenu.
- Collaborez étroitement avec nos équipes de création et de marchandisage pour une exécution rapide et transparente.
- Effectuez des analyses régulières et approfondies des types de création, de copie et de contenu les plus performants.
- Compiler des rapports hebdomadaires/mensuels résumant les performances de l'équipe marketing et du PDG.
Les qualifications supplémentaires incluent :
- 3 à 5 ans d'expérience en affaires; au moins deux ans d'expérience dans le marketing des médias sociaux dans une agence ou dans l'équipe interne d'une marque respectée. Expérience de la mode et/ou du commerce électronique fortement préférée.
- La capacité de gérer efficacement les échéanciers et de coordonner les équipes internes et externes pour obtenir des résultats.
- Expérience de l'exploitation des analyses pour tirer des conclusions et influencer les plans de contenu existants et futurs.
- Excellentes compétences en communication et capacité à créer des relations solides entre les fonctions et les zones géographiques.
- Réfléchissant, créatif, pratique, tolérant au stress, résolvant les problèmes. L'expérience de démarrage est un bonus!
- Compréhension des mesures marketing, y compris les taux d'engagement, le coût par commande, le retour sur investissement et le coût d'acquisition.
- Expérience en édition de photos et Excel avancé requis. Google Analytics fortement préféré.
ELOQUII est un employeur d'égalité des chances. Veuillez envoyer vos curriculum vitae à Kelly Goldston - [email protected].