Les choses ne vont pas bien pour Urban Outfitters. La chaîne de vente au détail a fait l'actualité trois fois cette année - et pour toutes les mauvaises raisons, y compris de manière insensible (et illégalement) étiquetée "sous-vêtements navajo, colliers d'État prétendument détruits et utiliser un modèle mineur dans des photos « salaces ». Maintenant, il semble que toute cette controverse ait finalement fait des ravages sur les affaires.
Selon Semaine d'affaires, les actions d'Urban Outfitters ont chuté de 27 % cette année et le détaillant perd rapidement la confiance des investisseurs. Qu'est-ce qu'il y a à blâmer? Selon le PDG d'Urban, Glen Senk, c'est "un problème de mode, purement et simplement". En plus de vendre des styles qui sont "simplement off" (Semaine d'affaires consacre un paragraphe aux fusées éclairantes et aux "hauts amples", selon l'hebdomadaire de l'industrie, haleter!, n'allons pas ensemble), les récentes polémiques du distributeur n'arrangent pas la situation.
L'article poursuit sur le site de l'incident du collier d'État, au cours duquel des acheteurs - dont Miley Cyrus - ont tenté d'initier un boycott contre le détaillant, ainsi que l'utilisation controversée du mot « Navajo », qui a abouti à une pétition qui a recueilli 16 000 signatures pour retirer le éléments.
Urban Outfitters a depuis supprimé tous les articles étiquetés "Navajo" de leur magasin, mais il semble que le mal ait déjà été fait.Urbain, cependant, ne se décourage pas. L'entreprise a récemment embauché Charles Kessler, anciennement de Coach Inc. et Abercrombie & Fitch Co., en tant que chef de la commercialisation de leur marque éponyme, et fait tout leur possible pour revenir sur le wagon. Les analystes cités dans l'article, dont Christine Chen de Needham & Co. et Linda Tsai, d'ITG Investment Research, ont convenu qu'Urban rebondira probablement. "Les faux pas de mode arrivent parfois à tout le monde", a déclaré Tsai.
Bon, espérons simplement qu'Urban pourra apprendre de ses erreurs et réfléchir à deux fois avant de produire des vêtements insensibles à la culture. Qui sait? Peut-être même Forever21, qui a récemment shillé un collier "Oriental Girl", suivra leur exemple.