Photo: KARA
KARA est à la recherche d'une personne organisée, orientée processus et débrouillarde pour se joindre à notre équipe pendant 4 mois à compter d'avril 2022 pour gérer la logistique et le service client pour le commerce électronique et la vente en gros. Le candidat idéal possède de l'expérience en logistique d'entrepôt, en expédition ou en traitement de commandes.
RESPONSABILITÉS:
Commerce électronique
- Service Clients; retours, réparations, demandes de renseignements
- Gérer de manière proactive l'exécution en entrepôt de toutes les commandes directes aux consommateurs.
- Générer des rapports de retour mensuels à partir de Shopify
- Maintenir un inventaire précis de la boutique en ligne et communiquer les changements de manière proactive
- Collecter et télécharger des factures depuis Bergen Warehouse
De gros
- Coordination de la saisie des commandes, de la confirmation des commandes et des factures aux clients grossistes
- Traitement des annulations, réductions/ajouts de quantités en commande
- Exécution des commandes et logistique, y compris la communication quotidienne avec les entrepôts de New York et de Hong Kong, les clients et les partenaires d'assistance tiers
- Dommages de processus, RTV et swaps
- Collecter et synthétiser les données de sell-through,
- Communiquer les informations de la commande client, y compris la composition des matériaux et d'autres données douanières, les prix, le report et les recommandations MD
- Surveiller Farfetch, les sites clients pour assurer l'alignement des prix et des ventes
- Service client général avec showroom et clients grossistes
- Générer des rapports d'inventaire à partir de Zedonk et effectuer les ajustements nécessaires toutes les 2 semaines
- Transférer les factures de Zedonk à Xero, revérifier mensuellement pour confirmer que tout est correct
- Générer un rapport de vieillissement deux fois par mois via Zedonk et un modèle Excel
DE L'EXPÉRIENCE:
- 3 à 5 ans d'expérience professionnelle
- Excellente connaissance d'Excel
- Une certaine expérience dans les systèmes de vente et de logistique (Exemple: Zedonk, WMS, Shopify, Joor…).
- Expérience en logistique, service client et/ou support client préférée.
QUI TU ES:
Organisé, orienté processus et entrepreneurial. Communique clairement et efficacement. S'épanouit dans un environnement de travail autonome au rythme rapide. Proactif et débrouillard avec une attention aux détails. Comprend que travailler dans une petite équipe signifie qu'aucune tâche n'est trop grande ou trop petite.
Pour postuler: veuillez envoyer votre curriculum vitae à [email protected], ligne d'objet Coordinateur Logistique & Service Client.
QUI NOUS SOMMES:
KARA est une ligne d'accessoires basée à New York qui défend des formes multicouches d'expression individuelle. La marque est une plate-forme permettant aux gens de s'imaginer sans stéréotypes et de s'exprimer comme ils veulent être vus. Les designs sont créés avec un sens de l'espièglerie et avec l'attitude que vous devriez porter le sac, le sac ne devrait pas vous porter.