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Aperçu général
Le directeur exploite un magasin rentable et axé sur le service grâce au développement réussi d'une équipe capable de fournir des résultats de manière constante. Responsable de tous les aspects de la gestion d'un seul magasin, y compris; gérer les associés du magasin et superviser les opérations du magasin pour atteindre les objectifs de vente, de service, de satisfaction de la clientèle et de rentabilité. Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de terrain du magasin pour s'assurer que les normes de marchandisage visuel sont maintenues. Responsable du budget; y compris le coût de la main-d'œuvre et les dépenses globales. Tous les détenteurs de clés apprendront l'art du monogramme et monogrammeront Claire V. marchandise en magasin au besoin. Le gérant de magasin relève du responsable de terrain du magasin.
Tâches/responsabilités spécifiques :
Service Clients
- Démontre un service extraordinaire en donnant l'exemple sur la surface de vente
- Capacité à la clientèle et à comprendre les besoins des clients
- Être capable de diriger les affaires en réagissant aux besoins et aux désirs des clients
- Agit toujours dans le meilleur intérêt du client
- Maintient une liste de clientèle et une liste d'attente efficaces avec une gestion cohérente des relations
Développement
- Capable d'identifier les talents et de développer un personnel bien équilibré
- Gérer, motiver et surveiller efficacement une équipe de vente sur les compétences de vente
- Peut s'auto-évaluer et faire des ajustements au besoin
- Réceptif aux commentaires sur les performances
- Former les nouveaux membres de l'équipe de vente et tenir l'équipe de vente responsable devant Clare V. normes
Produire
- Capable de démontrer la propriété du magasin
- Développe et exécute des stratégies pour stimuler les affaires et les ventes de LY
- Gère l'entreprise de manière rentable et minimise le potentiel de perte
- Met en œuvre efficacement les politiques et procédures et gère les opérations quotidiennes pour maximiser l'efficacité de la paie
- Effectue avec succès des contrôles ponctuels et des comptages de cycles pour gérer efficacement les stocks
- Transfère la marchandise et endommage correctement la marchandise selon la direction de l'équipe de planification
- Commandez des fournitures hebdomadaires en magasin
- Maintient un magasin visuellement attrayant qui est soigné, propre et organisé
- Désir d'apprendre l'art du monogramme et de prendre les commandes de monogrammes en magasin
la communication
- Engage l'équipe du magasin de manière respectueuse et professionnelle
- Fournit des connaissances sur les produits et des informations sur les fournisseurs sur les nouveaux arrivants à l'équipe de vente au détail
- Fournit des commentaires constructifs au personnel de vente
- Répond bien aux commentaires de la direction et suit les directives
- Tenir l'équipe informée des objectifs du magasin et de la performance globale du magasin lors des réunions du matin
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel pour résoudre les problèmes des clients
- Informe le directeur de terrain du magasin des préoccupations du personnel et présente des solutions appropriées et opportunes
La prise de décision
- Cherche des solutions créatives aux défis
- Alerte aux coûts opérationnels généraux dans le but de générer des économies et une rentabilité
- Résout les problèmes de magasin
- Maintient la conscience de la concurrence de détail environnante à la fois au sens large et du point de vue des produits
- Capacité à penser de manière créative en affaires pour rechercher des opportunités de vente
- Adapte le style de gestion au besoin
- Priorise efficacement
- Déléguer équitablement les responsabilités au personnel de vente
- Prend des risques intelligents
Promouvoir le travail d'équipe
- Assure un environnement de travail positif par la reconnaissance et la motivation
- Résout les problèmes du personnel équitablement et en temps opportun
- Soutient de nouvelles initiatives
- Interfaces avec tous les niveaux de gestion et les associés d'une manière qui favorise l'apprentissage et le respect
Hebdomadaire
- Arrive à l'heure et est prêt au sol
- Supervise le personnel de vente dans la recherche de la marque pour contribuer à la connaissance des produits lors des réunions quotidiennes du personnel
- Se conformer aux comptages de cycles en magasin/produit en temps opportun et avec précision
- Réapprovisionnement de ce qui a été vendu
- Présence téléphonique professionnelle lors de l'appel des clients
- Maintient un magasin visuellement attrayant qui est soigné, propre et organisé et résout les problèmes d'installation rapidement
- Répond rapidement aux e-mails
- Réceptionner et traiter la marchandise
- Gère les transferts et le retour des marchandises à d'autres fournisseurs
- Gère les démarques et les promotions en magasin
- Capable d'ouvrir et de fermer un magasin
- Gère les dépôts bancaires hebdomadaires et supervise le journal de la petite caisse et le journal des dépôts
- Capacité à travailler le samedi
Diplômes/compétences :
- Diplôme BS / BA ou combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail suffisante
- 2+ ans d'expérience en gestion de commerce de détail et au moins 1 an dans le service « Distribution de luxe » et/ou « haut de gamme ».
- Solides compétences verbales et écrites
- Capacité à communiquer efficacement afin de relayer la connaissance des produits et des services
- Un œil de merchandising visuel pour les tendances actuelles, la couleur, l'inspiration et la créativité
- Capacité à mettre en œuvre des techniques de vente efficaces pour réaliser des ventes et fidéliser les clients
- Compétences de base en informatique
- Compétences de gestion efficaces
- Exigences physiques: soulever/transporter/déplacer 40 lbs. minimum y compris les appareils et le produit
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les périodes d'interdiction de congés, d'inventaire et surtout les week-ends (doit travailler le samedi)
- Capacité à superviser activement la surface de vente
- Possibilité d'ouvrir et de fermer un magasin
Tous les candidats qualifiés doivent soumettre leur curriculum vitae et lettre de motivation à [email protected].
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