Position: Associé de commerce électronique
Rapportant à : Responsable E-Commerce/Directeur Général
En partenariat avec le responsable ECommerce, soutenir le succès et la croissance de notre activité eCommerce en stimulant les ventes, mettre en œuvre des procédures opérationnelles rationalisées, diriger et développer l'équipe interne et gérer la clientèle service.
Attitude:
- Une personne très motivée avec un fort sentiment d'appartenance et de responsabilité et la capacité de converser avec tous les niveaux, tant à l'interne qu'à l'externe.
- Doit être énergique et motivé. Prêt à faire tout ce qui est nécessaire pour faire le travail.
- Décisif, structuré et organisé, avec un sens aigu du détail.
- Excellent à travailler et à respecter les délais et la capacité de travailler sous pression.
- Fonctionne comme un joueur d'équipe.
Objectifs clés :
- Fournir un soutien et un service à la clientèle; garantir la meilleure expérience client à tout moment.
- Dépasser les objectifs de vente; générer du trafic, examiner et valider les commandes.
- Travailler en étroite collaboration avec l'entrepôt pour s'assurer que tous les produits entrants et sortants sont traités et traités avec précision et en temps opportun.
Compétences:
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier de Microsoft Excel et des tableaux croisés dynamiques.
- Familier avec les systèmes d'exploitation et d'inventaire du commerce de détail. Retail Pro un plus.
- Expérience avec les plateformes web/e-commerce. Magento et Shopify préférés.
- Connaissance générale d'Adobe Photoshop.
Principales responsabilités
- Propre gestion de bout en bout de la boutique en ligne et des lancements de produits
- Coordonner les actifs numériques E-SHOP en partenariat avec la presse
- Coordonner avec l'entrepôt sur la logistique entrante/sortante
- Fournir un excellent service client pour toutes les plateformes de commerce électronique
- Manager et développer une équipe de stagiaires Ecommerce
Produits livrables clés :
- Dépasser les objectifs et les objectifs de vente
- Service client exceptionnel
- Gestion des produits
Pour postuler: veuillez envoyer votre curriculum vitae à Max Steele à [email protected].