Site de revente de mode, thredUP.com, est à la recherche d'un directeur (ou directeur principal) de l'acquisition de clients en ligne pour développer sa clientèle, générer des conversions via l'entonnoir des clients et s'assurer que les clients existants restent engagés avec le marque. Elle ou il développera, maintiendra et itérera sur les processus pour développer notre base d'utilisateurs, fidéliser les utilisateurs existants, et améliorer la façon dont les clients perçoivent le produit - des pages de destination aux publicités personnalisées e-mails. Cette personne rapportera au Chief Marketing Officer et devra être un vrai fonceur, créatif, analytique et idéalement avoir une passion pour l'espace mode (r) e-commerce.
Les petits caractères :
Comment se mesure le succès de ce poste ? • Trafic et croissance de nouveaux utilisateurs. Vous êtes dans le trafic. • Vous vivez l'acquisition de clients et savez précisément qui sont les personnes que nous acquérons par canal, comment elles se comportent et quelle valeur nous leur attribuons dans nos métriques marketing. • Dépenser efficacement des ressources rares (c'est-à-dire en respectant le budget, nous sommes toujours une start-up et prévoyons de garder l'état d'esprit même lorsque nous ne le sommes pas !). • Appropriation du succès, de l'échec et des corrections de trajectoire du plan. • Utiliser votre autorité pour contester pour le bien et non pour le mal. Nous n'avons pas besoin de personnes oui. • Vous êtes toujours à la recherche d'un meilleur moyen pour thredUP de développer de nouveaux utilisateurs: vous lisez tout ce qui existe sur ce qui fonctionne (et ne fonctionne pas) pour les autres, vous parlez à vos amis dans le business et entendez ce qu'ils sont Faire; votre première question lors d'un cocktail à quelqu'un qui est dans le marketing en ligne est: « Alors, qu'est-ce qui fonctionne pour vous les gars? Comment trouvez-vous de nouveaux utilisateurs ?"
Responsabilités • Exécuter de manière pratique une stratégie d'acquisition et de rétention de clients à multiples facettes; Acquérons-nous les bons clients de manière rentable? Nous ne sommes pas esclaves du calcul CPA < CLV mais nous voulons le savoir, par chaque canal et nous voulons allouer les ressources efficacement. • Générer des conversions de clients à travers l'entonnoir de produit. Les clients font-ils ce que nous voulons qu'ils fassent pour atteindre nos objectifs commerciaux? • Coordonner avec les autres membres de l'équipe marketing pour s'assurer que le message, la marque et les documents à travers l'organisation sont cohérents. • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe produit et le CMO pour s'assurer que l'équipe d'acquisition de clients dispose de tous les outils, données et informations nécessaires pour exécuter le plan. • Coordonner les rapports d'état hebdomadaires de manière efficace et fournir des informations à l'équipe de direction sur ce qui se passe. • Aider à recruter, embaucher et développer une équipe de performance de classe mondiale. • Participer aux réunions quotidiennes et hebdomadaires de l'équipe marketing pour assurer la communication entre les membres de l'équipe et mettre en évidence les points de ralentissement potentiels dans l'entonnoir d'acquisition.
Le candidat idéal Nous recherchons quelqu'un qui l'a déjà fait - quelqu'un qui a fait ses preuves dans l'augmentation des niveaux de leadership en matière d'acquisition dans des organisations de marketing grand public de premier plan. Vous devez maîtriser au moins deux canaux d'acquisition (SEM et social, par exemple) et maîtriser les autres (affilié, référencement, référencement). Au-delà de cela, ce rôle est un mélange unique nécessitant une analyse quantitative et des instincts de marketing.
De plus, vous avez : • BA dans une discipline connexe; MBA ou diplôme d'études supérieures d'une université de premier plan, de préférence. • 3 à 5 ans d'expérience de niveaux de responsabilité croissants. • Vous l'avez écrasé en gérant vous-même au moins un canal d'acquisition en ligne, mais vous pouvez tous les gérer et les créer avec les bonnes ressources (et vous savez ce que c'est). • Vous devez être une personne de nombres. Ils comptent. Vous devez donc avoir un ensemble de compétences quantitatives et un avantage qui mènent à une analyse rigoureuse des données. • Être passionné par le travail chez thredUP et être propriétaire de notre entreprise. • Croyez profondément que thredUP est capable de perturber une industrie et de construire une marque domestique. Nous le faisons et vous allez jouer un rôle important dans l'exécution de cette vision.
Compensation: thredUP offre un package de rémunération compétitif qui comprend un salaire de base, des soins de santé et des options d'achat d'actions. Le forfait total dépend de l'expérience.
Candidats intéressés, merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à [email protected].