Photo: Mejuri
A la recherche d'un nouveau rôle brillant et pétillant ?
Mejuri est à la recherche d'un leader naturellement charismatique avec un sens du service et des ventes exceptionnel pour être leur nouveau directeur général et chef de marché à New York. Vous piloterez la croissance de Mejuri sur notre nouveau marché; New York City et soyez un élément clé de l'ouverture de notre premier showroom aux États-Unis. Vous développerez un environnement de vente au détail profondément axé sur nos clients et établirez les bases de notre culture de vente. Vous êtes passionné par la gestion des ressources humaines et reconnaissez que tirer le meilleur de vos équipes nécessite de montrer l'exemple. Vous êtes obsédé par chaque détail du parcours client et excellez dans la prise de décision basée sur les données.
A propos de Mejuri :
Mejuri est l'une des marques numériques mondiales à la croissance la plus rapide et l'une des sociétés de commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde. Le monde de la vente au détail évolue et nous avons créé une première marque numérique qui se connecte à la nouvelle génération et rend facile et abordable la possession de bijoux de qualité. Nous nous concentrons sur le perfectionnement de chaque point de contact client, en créant les meilleures expériences numériques et hors ligne et un contenu conversationnel et engageant. Nous sommes une équipe de designers, d'écrivains, de technologues et de stratèges, et nous recherchons quelqu'un de spécial pour rejoindre notre équipe et nous aider à rendre le luxe amusant et accessible.
Mejuri est soutenu par des entreprises et faisait partie de l'un des meilleurs accélérateurs au monde (500 startups). L'environnement de travail est passionnant, rapide et en constante évolution.
Mejuri, la marque canadienne de commerce électronique de haute joaillerie, redéfinit les décisions personnelles en matière de bijoux » - Forbes
"Mejuri permet aux femmes d'acheter des diamants pour elles-mêmes." - FastCompany
Ce sur quoi vous allez travailler :
Parcours client
- Créer une expérience client axée sur l'établissement de relations à travers la connexion et la relation de notre marque et des valeurs de notre marque
- Évangéliser la mission Mejuri de donner aux femmes les moyens d'acheter des diamants pour elles-mêmes
- Sensibilisation accrue des clients à Mejuri à New York et aux États-Unis
- Protéger et améliorer le parcours client omnicanal de Mejuri
- Hébergement et conceptualisation d'activations et de partenariats en magasin qui parlent à notre communauté et améliorent l'expérience client
- Être la voix du client, s'assurer que les informations et les opportunités d'amélioration de la marque, des produits et des services sont communiquées au siège social de Mejuri
Construire une équipe
- Recruter, fidéliser et développer un vivier de talents unique grâce à un réseautage quotidien continu et à des entretiens avec des candidats potentiels
- Développer, coacher et encadrer une équipe de classe mondiale soucieuse du service et hautement performante
- Favoriser un environnement inspirant d'engagement et d'apprentissage, permettant aux membres de l'équipe de réaliser leur plein potentiel
- Maintenir une culture de performance d'appropriation, d'amélioration continue et d'atteinte des objectifs
- Construire et promouvoir de solides relations de collaboration sur votre marché et votre siège social
Notre candidat brillant et brillant a…
- 3+ ans d'expérience minimum en tant que leader des ressources humaines dans un commerce de détail, de vente ou de service à la clientèle
- Compréhension des défis du marché local et des exigences relatives aux ouvertures de nouveaux magasins
- Expérience en gestion financière avec succès dans la conduite des ventes, l'interprétation des données de rapport, la gestion des budgets de paie et le contrôle des dépenses
- Capacités de leadership exceptionnelles avec des antécédents d'attirer, de développer et de motiver les meilleurs talents, de s'adapter rapidement au changement et de guider les autres dans des environnements au rythme rapide
- Compréhension démontrée de l'excellence du service dans un environnement de consommation
- Excellentes aptitudes de communication
- Une connaissance locale approfondie et un vaste réseau de contacts à New York. Vous êtes au courant des tendances du commerce de détail, vous êtes bien connecté et vous savez comment naviguer et développer votre réseau pour obtenir les présentations dont vous avez besoin
- Le désir de travailler dans un environnement entrepreneurial au rythme rapide - vous comprenez l'importance de l'expérimentation et de l'itération
- Bonus: vous avez ouvert un magasin à partir de zéro
- Bonus: vous avez travaillé dans une start-up ou une entreprise en forte croissance
Cela vous ressemble? Veuillez postuler ici, nous avons hâte de vous rencontrer!