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Compte tenu du fait que l'Américain moyen dépense environ cinq heures par jour sur leur smartphone, il n'est pas étonnant que l'industrie de la beauté regorge d'applications. Comme L'Oréalla récente acquisition de Modiface montre, les entreprises reconnaissent les possibilités qu'elles présentent et investissent dans une technologie qui les aidera à mieux interagir avec les consommateurs. Mais alors que les applications de beauté se sont traditionnellement concentrées sur le divertissement, la vente au détail et l'éducation, une nouvelle catégorie a tranquillement pris de l'ampleur: la fonctionnalité des appareils. Ou, dans une terminologie non technique, des applications qui fonctionnent avec et/ou contrôlent un appareil de beauté.
ForeoLe gadget de masquage UFO (Ur Future Obsession) qui sera bientôt lancé en est un excellent exemple, bien que le composant de l'application n'ait pas reçu la même attention que l'appareil lui-même. Lors de ses débuts au Consumer Electronics Show, la marque a vanté la polyvalence du masque (il propose quatre applications professionnelles différentes: luminothérapie LED, sonique pulsations, cryothérapie et thermothérapie), sa praticité de gain de temps (l'équivalent d'une séance de masquage de 20 minutes en 90 secondes), et sa mission de remplacer le masquage tel que nous le connaissons ce. Un texte de présentation expliquant son fonctionnement via l'application était enterré au bas du communiqué.
Maintenant, nous avons vu notre juste part de gadgets innovants au fil des ans, mais ce qui distingue quelque chose comme l'OVNI n'est pas seulement ce que l'appareil peut faire, mais plutôt comment il le fait. Au lieu d'appuyer bouton après bouton pour contrôler toutes ses options, l'application de Foreo vous permet de désigner l'un des les deux traitements préchargés ou personnalisez le vôtre en sélectionnant l'intensité et le timing exacts de chacun élément.
Il sert également un autre objectif clé avec de sérieux avantages pour le consommateur: les mises à jour fonctionnelles. "Le composant d'application était nécessaire pour l'OVNI, afin de permettre la livraison de nouveaux protocoles de masques activés intelligents qui arriveront dans le futur", explique le PDG de Foreo, Paul Peros. Cela signifie que la marque ajoutera à sa liste de traitements pour l'OVNI, ce qui permettra à l'appareil existant d'effectuer une plus grande variété de traitements.
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L'esthéticienne de célébrités Melanie Simon a vu la valeur de cette approche en 2015 lorsqu'elle a lancé son Zip appareil à courant électrique, qui utilise une application pour télécharger sans fil différents "cocktails" pour résoudre des problèmes spécifiques, de l'acné aux rides. "L'application est là pour que les gens ne puissent pas être enfermés dans le seul traitement offert par Ziip", explique-t-elle. Simon a actuellement six programmes disponibles pour la machine et dit qu'elle vise à lancer un nouveau programme tous les neuf mois. Étant donné qu'elle prétend avoir 110 combinaisons de traitement différentes sur son unité personnelle, il n'y a aucun risque de manquer de téléchargements de sitôt.
Son partenaire co-fondateur, David Mason, note que ces téléchargements les aident également du côté du développement. "Nous comprenons certainement quels traitements les gens font, quand ils les font et comment ils les font. Une fois que vous avez rassemblé toutes ces données et que vous les avez examinées avec certains des apprentissages automatiques, nous avons une excellente occasion de fournir des informations très personnalisées à nos utilisateurs », a-t-il déclaré. « Notre espoir est qu'ils profiteront beaucoup plus de Ziip en obtenant des recommandations sur traitements et il commence à avoir ce sentiment personnel basé sur ce qui a été utilisé et ce qui a été fait dans le passé."
Peros et Simon reconnaissent tous deux que ces types d'appareils et d'applications peuvent avoir une bouffée de gadget à leur sujet. Mais pour eux, la preuve se trouve dans l'expérience du consommateur. "Nous sommes très disciplinés pour ne pas engager les consommateurs dans des fonctionnalités qui ne sont pas significatives en termes de fourniture d'un avantage pertinent", note Peros. « Notre objectif est de concevoir des produits qui suscitent l'enthousiasme et apportent une innovation au service du consommateur, et non l'inverse. »
Simon ajoute: « Au début, les gens pensaient simplement: « Oh, ils ont une application, qui s'en soucie? » et puis ils ont vu qu'en fait c'est une application qui permet aux consommateurs d'avoir un outil complètement différent à chaque fois qu'ils changer pour un programme différent. » Et quand vous parlez d'un doohickey qui coûte 500 $, cette variété est ce que Simon dit aide les consommateurs à justifier le prix et les empêche de développer un appareil fatigue.
Mais les soins de la peau ne sont pas la seule catégorie à connaître une augmentation de ce nouveau type d'applications fonctionnelles. Les soins bucco-dentaires, un peu au hasard, ont adopté ce type de technologie à bras ouverts (bouche ?); voir le Philips Sonicare FlexCare Platine Connecté brosse à dents et Brosse à dents intelligente Colgate Connect E1. Les deux fonctionnent comme un tracker de fitness en ce sens qu'ils vous permettent de voir votre temps de brossage, votre pression, les zones à problèmes et la technique, ainsi que de fixer des objectifs personnalisés pour des problèmes tels que la santé des gencives ou dents plus blanches. Ensuite, il y a Le prochain UV Sense de La Roche-Posay autocollant nail art, qui mesure l'exposition au soleil en temps réel et vous alerte via l'application compagnon lorsque vous êtes à risque pour une exposition élevée aux UV, en plus de suivre votre exposition au soleil au fil du temps et de partager des habitudes et des conseils sécuritaires pour le soleil.
Il est clair que les applications sont la nouvelle frontière de la beauté, qu'elles créent un traitement LED personnalisé, vous montrant comment un rouge à lèvres regarderait, vous apprendrait à tresser vos cheveux ou tout simplement faciliterait le réapprovisionnement de votre maquillage trousse. "La beauté est un terrain fertile [pour les applications] principalement pour des raisons de niveaux élevés de personnalisation et d'engagement, plus que toute autre catégorie", note Peros. « Des soins de la peau au maquillage, les possibilités de divers produits, routines et approches sont illimitées. En même temps, la beauté est très personnelle car elle est liée à notre perception de soi, et aussi à notre relation avec le monde qui nous entoure."
Et avec l'essor de la réalité augmentée, capacités vidéo et intelligence artificielle, le secteur est mûr pour l'expansion. Prendre Amazone et son assistant IA, Alexa: La société a intégré Alexa dans une multitude d'appareils électroniques, des voitures à vos réfrigérateurs, en plus de leurs propres appareils domestiques Echo. Récemment, la société a publié des éléments avec des composants visuels – Echo Show, l'Echo Look sur invitation uniquement et le nouveau Echo Spot. Look a été publié avec un accent sur la mode, mais c'est un saut facile pour voir comment il pourrait être utilisé pour la beauté.
Alors qu'un porte-parole d'Amazon (sans surprise) ne commenterait pas s'il existe des plans spécifiques pour se développer dans la beauté en dehors des conseils et des diffusions actuels (comme Hearst's nouveau My Beauty Chat), ils n'ont pas exclu cette possibilité. "Le service Alexa devient toujours plus intelligent, à la fois pour les fonctionnalités et pour la compréhension et la précision du langage naturel. Parce que le cerveau d'Alexa se trouve dans le cloud AWS, elle apprend continuellement et ajoute plus de fonctionnalités, chaque heure, chaque jour », explique le porte-parole. Et, puisque n'importe qui peut créer et télécharger des « compétences » (la version des applications d'Amazon) pour Alexa, ce n'est qu'un question de temps avant qu'une entreprise avisée n'intègre son produit et ses marques au visuel Plate-forme.
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En parlant de plates-formes, Mason note qu'il est essentiel de se rappeler que les utilisateurs ne se fient pas toujours aux applications pour leurs informations. Bien que Simon y fournisse des vidéos et des conseils détaillés, elle reconnaît également que les gens consomment du contenu de différentes manières et à différents endroits. "Ils sont sur notre site Web, ils sont sur YouTube, ils sont sur Instagram, ils sont sur notre application — vous voyez beaucoup de gens qui ne font que regarder des vidéos; beaucoup de ceux qui n'ont même pas Ziip regardent toutes les vidéos pratiques encore et encore. » Cet engagement multiplateforme, explique Mason, est ce qui a motivé la stratégie de la marque en matière de contenu. "L'application est une excellente occasion d'atteindre un public captif qui est déjà engagé, mais quand vous voyez une application en tant que canal singulier [pour le contenu] Je pense que cela ne fonctionne que dans des circonstances très limitées", a-t-il dit. "Au lieu de cela, c'est un moyen d'obtenir le même excellent contenu que nous sortons déjà, au lieu de le faire être le seul endroit pour obtenir cette information."
L'une des possibilités les plus révolutionnaires que toutes les applications présentent est peut-être la vente au détail interactive. Alors que le commerce électronique est toujours une force avec laquelle il faut compter, un récent rapport du Fondation nationale du commerce de détail ont constaté que les consommateurs de la génération Y et de la génération Z visitent en fait les magasins physiques plus souvent qu'ils ne l'étaient il y a un an. Une grande partie de cela peut être attribuée à l'accent accru des détaillants sur la création d'environnements d'achat expérientiels. Et, ironiquement, une façon pour la brique et le mortier de créer ces expériences améliorées est d'adopter une technologie qui a été développée à l'origine pour les plateformes en ligne.
« Les applications peuvent vraiment dynamiser la surface de vente, mais [les détaillants] ne peuvent pas mettre d'œillères », déclare Simon. Son conseil? "Ils doivent avoir des écrans dans toutes les stations avec toutes les applications téléchargées et prêtes à l'emploi et ils doivent avoir des gens là-bas qui sont spécifiquement [formés] sur eux. Je pense que s'ils font cela, ils pourraient obtenir le meilleur des deux mondes, mais ils doivent s'y engager. Séphora, qui a fait ses débuts Artiste virtuel miroirs d'essai à son emplacement Herald Square, ont commencé à investir dans le concept.
Avec la pléthore de services, de produits et d'opportunités qu'offrent les applications, il sera plus difficile que jamais de retirer nos téléphones de nos mains. Et honnêtement, nous ne savons pas vraiment si c'est même une mauvaise chose. Désolé maman, mais il ne semble pas que nous allons "arrêter de regarder ce fichu écran" de si tôt.
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