Voici comment les plateformes de revente de luxe évaluent leurs sacs à main

Aux débuts du luxe en ligne revente, la grande histoire était l'authentification: après cette époque pittoresque d'achat de sacs à main de créateurs sur Ebay sur un aile et une prière, les plateformes de revente intervenaient avec des outils sophistiqués pour déterminer la légitimité. En conséquence, se retrouver avec un faux est désormais moins une préoccupation pour les acheteurs (mais pas impossible).

Aujourd'hui, peut-être, comme la revente s'est généralisée, l'histoire est sur le prix et la valeur. Pour les accessoires haut de gamme en particulier, le prix de revente est une cible mouvante en fonction d'un ensemble de facteurs de plus en plus complexes.

UNE cohorte croissante d'acheteurs et de vendeurs de luxe entreprenants de la génération Y et de la génération Z sommes devenir plus avisé quand il s'agit de comprendre ce que valent les pièces et

traiter les sacs à main comme des investissements financiers, les tendances suivantes que nous avons observées sur le marché des baskets. Et avec de nombreuses plateformes — Rebag, Fashionphile, Vestiaire, The Real Real (et, de plus en plus, les marques elles-mêmes) — rivaliser pour notre entreprise, s'assurer que le prix est juste n'a jamais été aussi important.

Contrairement aux marques traditionnelles et aux détaillants en gros, les sites de revente ont la liberté de décider combien ils veulent offrir aux vendeurs pour leurs marchandises et d'ajuster les prix de leur inventaire en temps réel, même si cela signifie que certains articles sont vendus à 200 % au-dessus de la vente au détail. Mais avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité.

« Nos clients sont très sophistiqués, explique Sarah Davis, fondateur et président de Fashionphile, qui se concentre sur les accessoires de grandes maisons de luxe. "S'ils n'aiment pas notre offre, ils vont la magasiner. Et devine quoi? Ils ont des endroits où aller."

L'un de ces endroits est Rebag, une plate-forme légèrement plus récente qui se concentre également sur les accessoires de créateurs. Elle a fait de la transparence tarifaire un élément central de son offre lorsqu'elle a a lancé Clair (Comprehensive Luxury Appraisal Index for Resale), un outil numérique que tout le monde peut utiliser pour vérifier instantanément la valeur de revente actuelle et historique d'un sac à main de luxe spécifique. Rebag soutient cela avec une offre réelle de vous payer le montant indiqué sur-le-champ, si vous décidez de vendre.

Les enjeux sont particulièrement élevés pour des sites comme Fashionphile et Rebag qui paient les vendeurs à l'avance, par opposition à ceux qui fonctionnent sur un modèle de consignation ou de pair à pair. Si un sac ne se vend pas au prix initial, ils l'escomptent jusqu'à ce qu'il le fasse, et si ce prix de vente final est inférieur à ce qu'ils ont payé, ils épongent la perte. "Nous devons obtenir ce prix aussi juste que possible ou nous sommes en faillite", déclare Davis, notant que Fashionphile a "toujours été rentable", suggérant qu'ils le font assez souvent.

Mais comment? Quels facteurs entrent en jeu dans la fixation — et l'ajustement — de ces prix? Est-ce fait par des humains ou des robots? Comment s'en tirent-ils avec des prix de certains articles bien au-dessus de la vente au détail, même lorsqu'ils sont utilisés? Comment font-ils pour faire face à l'afflux constant de nouveaux articles - sans parler de cette industrie farfelue et turbulente? Les créateurs sortent de nouvelles collections à un rythme effréné, tout en exerçant un contrôle plus strict sur la façon dont leurs produits sont commercialisés et vendus. Grâce aux médias sociaux, les tendances émergent et s'enflamment plus rapidement que jamais. Plus, Covid-19 a conduit à des perturbations de la chaîne d'approvisionnement qui se font encore sentir.

Tout cela contribue aux prix que vous voyez sur les sites de revente, et aux prix très différents que vous pourriez voir quelques mois plus tard. Lisez la suite pour voir de plus près comment ces décisions sont prises, imprégnées de quelques conseils pour les investisseurs de sacs à main parmi vous.

Données et algorithmes

Les prix présentés par l'outil Clair de Rebag ou le Luxury Pricing Index de Fashionphile (un outil de tarification similaire qui n'est tout simplement pas destiné au public) sont basés sur les données issues de ses années d'activité, ainsi que sur le marché global, que ces entreprises utilisent pour construire et améliorer leur algorithmes. Ainsi, lorsque quelqu'un entre des informations telles que la marque, le style, la taille, la couleur, le matériau et l'état, un prix est automatiquement généré. Il existe également maintenant des outils de reconnaissance d'images qui peuvent déterminer assez précisément le style et l'état d'un sac.

Comme ces entreprises sont en activité depuis plus longtemps et gagnent plus d'acheteurs et de vendeurs, elles collectent plus de points de données, ce qui rend ces algorithmes plus intelligents et plus précis. Il s'agit d'une fonction supplémentaire de Clair: elle permet à Rebag de collecter des données auprès d'un plus grand nombre de personnes, y compris celles qui pourraient ne pas acheter ou vendre quoi que ce soit.

« Nous examinons le marché de manière holistique – marché primaire et secondaire – mais nous avons tellement de nos propres données maintenant parce que les gens nous vendent, essaient d'obtenir des devis de notre part, par opposition à un modèle de consignation ou de pair à pair », a déclaré Elizabeth, PDG de Rebag. Layne.

L'offre et la demande

Bien sûr, la valeur de revente d'un sac ne se limite pas à ses caractéristiques les plus évidentes. C'est là que les choses se compliquent.

"C'est l'offre et la demande", dit Layne. Et oui, les machines ont également des moyens d'évaluer cela, en surveillant le comportement et les modèles sur le commerce électronique: des augmentations dans la « recherche, l'achat, la mise en favori et l'ajout au panier" signalent que la demande d'un article augmente et doit être tarifé en conséquence, selon Layne.

L'algorithme de Fashionphile regarde l'évolution du prix d'un sac dans le temps, la quantité indiquée sur le site (ou prête à être répertorié à ce moment) et "la vitesse de vente", comme le nombre de jours qu'un style a tendance à durer sur le site avant d'être vendu. Au fur et à mesure que ce nombre baisse, l'ordinateur sait augmenter automatiquement le prix, ce qui signifie que l'offre aux vendeurs augmente, tout comme le prix de vente, qui est généralement d'environ 30 % plus élevé.

État

Le prix doit également refléter l'état d'un article individuel. Quelqu'un peut avoir possédé son Louis Vuitton Speedy pendant des années, voire des décennies, sans se soucier de le garder intact. Fashionphile utilise les descripteurs "Bien", "Très bien", "Excellent" et "Nouveau" pour étiqueter ses produits, et ceux-ci sont limitatifs - "Très bien" pourrait se référer à un Prada Tessuto avec des signes d'usure externes subtils mais visibles, ou un qui est immaculé à l'extérieur mais a une grosse tache de sharpie sur le à l'intérieur. Le sac dont les défauts sont internes, plutôt qu'externes, a plus de valeur. (Insérez ici une métaphore sur la vie.)

Les listes de fashionphiles incluent généralement des détails et des photos de toute usure visible, mais Davis conseille: "Le vrai indicateur lorsque vous regardez n'importe quel style que nous vendons est le prix - ce sac a quelques problèmes s'il est à 80% de réduction vendre au détail; vous pouvez dire qu'un sac est en bon état à mesure qu'il se rapproche de plus en plus du commerce de détail."

La touche humaine

Les ordinateurs ont leurs limites lorsqu'il s'agit d'évaluer l'état d'un sac et d'autres caractéristiques subjectives. Selon Davis, la technologie de Fashionphile peut enregistrer un défaut, mais pas nécessairement son permanence (comme si cela pouvait ou non simplement s'effacer) ou combien un acheteur typique serait gêné par cela.

« Nous croyons en une combinaison d'intelligence humaine et d'intelligence artificielle », dit-elle, estimant que 70 % des Les décisions de tarification de Fashionphile sont basées sur des algorithmes et l'apprentissage automatique, et les 30 % restants sur l'expertise humaine et recherche. « Si la machine dit de le fixer à X dollars et que vous regardez et dites: « Ce sac a l'air tout neuf, à l'exception de cette marque sur l'intérieur, ce n'est pas si mal », nous donnons à nos experts la liberté de pouvoir dire « je vais augmenter un peu le prix bit.'"

De même, une fois qu'un prix est déterminé par l'algorithme de Rebag, "tout est examiné et vérifié par notre équipe en interne", explique Layne.

Un autre affront aux algorithmes est les nouveaux styles saisonniers. "Chaque saison, nous recevons des articles que nous n'avons jamais vus auparavant, et ils ne sont pas dans le système", explique Davis. Dans ce cas, c'est à la recherche humaine: « Le jour où la nouvelle pochette Bottega [Veneta] sort dans une nouvelle taille ou avec une nouvelle fonctionnalité, c'est tout nouveau; votre machine est maintenant inutile. C'est pourquoi il est important d'avoir une équipe capable d'utiliser les données historiques et de dire: « Voilà comment se sont déroulées des pochettes similaires dans le passé. »

Les humains peuvent également considérer l'impact d'un nouveau directeur créatif sur la valeur de la marque. Lorsque les créations de Daniel Lee ont commencé à arriver sur le marché, cela a augmenté la valeur de revente de tous les sacs Bottega Veneta, anciens et nouveaux. (Cependant, les nouveaux se rapprochent beaucoup plus de la vente au détail.) La même chose s'est produite après le rafraîchissement de Gucci par Alessandro Michele.

Les ordinateurs n'observent pas non plus de changements plus larges sur le marché qui pourraient faire monter en flèche ou chuter la demande pour un style.

Contrôle de la marque et augmentations de prix programmées

La valeur de revente est également impactée par la disponibilité et le prix des articles sur le marché primaire, sur lequel les marques de luxe aiment avoir un contrôle étroit.

Des maisons comme Hermès, Louis Vuitton et Chanel aiment imposer leur image de marque et cultiver l'exclusivité - notamment autour de la maroquinerie à prix fort - en utilisant des tactiques comme augmenter les prix annuellement ou même semestriellement (et pas seulement pour tenir compte de l'inflation), produisant intentionnellement de plus petites quantités et limiter les clients à n'en acheter qu'un ou deux d'un certain style par an. Cela dit, la rareté n'est pas toujours sous le contrôle de la marque: Covid-19, par exemple, a causé des problèmes de chaîne d'approvisionnement sans précédent qui ont également contribué à cela.

Quelle qu'en soit la cause, la rareté fait grimper la valeur de revente, même au-dessus des niveaux de détail; De plus, lorsque les vendeurs apprennent qu'une marque comme Chanel a augmenté ses prix, ils s'attendent à être payés en conséquence. Les revendeurs tiennent compte de ces éléments dans leurs prix, c'est pourquoi les styles classiques de ces marques sont considérés comme des investissements particulièrement judicieux. Non seulement ils conservent leur valeur, mais ils prennent également de la valeur chaque année.

À l'inverse, une marque pourrait soudainement décider de répondre à la demande et de produire de grandes quantités d'un article populaire, ce qui ferait baisser la valeur de revente.

La résurgence des styles et des tendances vintage

La résurgence des années 2000 a fait sortir les sacs Dior Saddle Bag, Fendi Baguette, Louis Vuitton Pochette, Prada Tessuto et Balenciaga City de l'obscurité et les ramener dans l'air du temps. Lorsque la marque elle-même ne produit plus ce style ou ne l'a pas encore réédité, le marché de la revente est avide de tendances. la seule ressource de l'acheteur, et il ne faut pas longtemps avant que l'algorithme remarque le changement de vitesse de vente et augmente le le prix. Comme ce phénomène se produit de plus en plus, les algorithmes deviennent plus intelligents et les prix grimpent plus vite, ce qui signifie qu'il faudrait pratiquement être clairvoyant pour entrer au rez-de-chaussée, pour ainsi dire.

J'ai demandé à Layne de Rebag à quel point il faudrait être avisé pour mettre la main sur quelque chose avant cette reprise.

"C'est l'investisseur intelligent et axé sur les tendances [qui pourrait le faire]", dit-elle. "Avec le Balenciaga City, il est probablement toujours possible de l'acheter maintenant. J'imagine que dans trois à six mois, ce sera beaucoup plus cher, mais si vous cherchiez il y a un an, vous auriez fait une bonne affaire." 

Si les retours sont votre objectif, vous voulez également vendre au bon moment – ​​les tendances ne durent pas éternellement. « Il est important que notre système prête également attention aux prix au fur et à mesure qu'ils évoluent. dehors de style », dit Davis. elle soulève Collaboration Louis Vuitton x Supreme 2017. S'attendant à une demande toujours élevée, le site a tout fixé à un prix trois à quatre fois supérieur au prix de détail, mais le battage médiatique s'est éteint et certaines pièces n'avaient pas cette valeur, alors Fashionphile a perdu de l'argent sur eux. Les humains font aussi des erreurs, tout comme les ordinateurs.

"Nous nous trompons", dit Davis. "Mais pour nous, ce n'est pas une perte totale, car nous avons appris quelque chose. C'est une donnée qui va nous aider la prochaine fois." Et au moins, le vendeur surpayé est content.

La limite n'existe pas (pour la tarification des sacs usagés au-dessus de la vente au détail)

Un événement de plus en plus courant - et parfois controversé - dans la revente de sacs à main de luxe est le prix d'articles supérieurs à ce qu'ils coûteraient au détail. Cela est attendu dans le monde de la revente de baskets, où les versions sont en édition limitée et l'inventaire est généralement vierge, sans même un grain de poussière sur la boîte. Cependant, payer bien au-dessus du prix de détail pour quelque chose d'occasion peut sembler étrange. Mais lorsque la disponibilité ou l'accès est limité, cela arrive fréquemment.

"Pensez au monde de l'art ou au monde des enchères", dit Layne. C'est une comparaison juste quand on parle d'un sac vraiment rare ou spécial, mais qu'en est-il des articles qui ne semblent pas si remarquables ?

L'exemple classique - Davis et Layne l'ont tous deux évoqué - est le cas curieux du monogramme Louis Vuitton pochette à clés, qui peut aujourd'hui se vendre entre 300 $ et 450 $ sur le marché de la revente, malgré la marque lui-même vendre des neufs pour seulement 270 $. Cela signifie que si vous en aviez un dans un état décent, vous pourriez le vendre à profit. Quant à ce qui motive la demande, le style n'a pas été abandonné, et Bella Hadid n'a pas été photographiée en exhibant une dans les rues de Soho provoquant une frénésie de shopping; il se vend beaucoup sur le site Web de Louis Vuitton et est probablement populaire en raison de son prix d'entrée de gamme.

"C'est embarrassant à quel point c'est au-dessus du commerce de détail pour quelque chose qui n'est vraiment pas spécial", dit simplement Davis, se souvenant d'un fil sur Purse Forum intitulé littéralement "Qu'est-ce que Fashionphile fume?" à propos du prix de revente illogique de cet article. Elle partage cela pour illustrer le fait qu'il n'y a pas de limite à la hauteur au-dessus de la vente au détail d'un article d'occasion si c'est ce que le marché dicte – même si cela semble absurde.

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