Sam Lobban. Photo: Celeste Sloman/Avec l'aimable autorisation de Nordstrom
Dans notre longue série "Comment je le fais," nous discutons avec des gens qui gagnent leur vie dans les industries de la mode et de la beauté de la façon dont ils se sont introduits et ont réussi.
"Je l'ai fait sans doute pour toujours de mon point de vue", déclare Sam Lobban sur combien de temps il travaille dans vêtements pour hommes. Bien que son curriculum vitae couvre plus d'une décennie d'expérience professionnelle, y compris sept années passées chez le détaillant en ligne de luxe M. Porter, l'obsession saine de Lobban pour la mode masculine a duré beaucoup plus longtemps. A 10 ans, son père lui a acheté un Ben Sherman chemise à ajouter à sa garde-robe majoritairement sportswear.
"C'était le premier vêtement qu'on m'achetait, plutôt que pour une simple fonction, comme un nouveau pantalon de survêtement", se souvient Lobban. "J'étais très jeune, évidemment, mais c'était mon premier vrai moment de mode. Après ça, j'étais dans les vêtements."
Tandis que le reste de ses amis occupaient des emplois de concierge de cuisine ou des apprentissages professionnels à 16 ans ans, le tout premier concert rémunéré de Lobban était sur le plancher de vente de la boutique pour hommes de longue date de sa ville natale RÉ. Copperfield, qui s'accompagnait d'une remise pour les employés principalement consacrée aux vêtements de Île de pierre. À 18 ans, il a commencé à travailler dans l'atelier de Selfridges à Londres, pour finalement décrocher un stage au bureau d'achat du grand magasin. « J'ai rencontré [le marchandiseur] et je lui ai essentiellement demandé une expérience de travail », dit Lobban. "Pendant trois semaines, je l'ai appelé tous les jours de 9h à 17h30." Après deux semaines de stage, il était offert un emploi de débutant en tant qu'allocateur, gravissant les échelons jusqu'à ce qu'il soit le contemporain masculin et acheteur créateur. En 2011, il a participé au lancement de Mr. Porter, où il a consacré sept ans en tant qu'acheteur du détaillant en ligne de vêtements de luxe pour hommes.
"Il y a un danger de partir dans de nombreuses directions différentes et de perdre vraiment ce que vous défendiez en premier lieu. Je ne pense pas que M. Porter ait jamais fait ça », dit Lobban. "Je pense qu'il l'a fait d'une manière très réfléchie. C'est quelque chose dont j'ai toujours été assez fier."
Out Cold Concept 001 de Nordstrom pour hommes. Photo: Connie Zhou/Gracieuseté de Nordstrom
Désormais, Lobban travaille avec Nordstrom, où il a rejoint en juin 2018 en tant que vice-président du designer masculin et des nouveaux concepts, un tout nouveau poste pour le grand magasin. (En janvier, il a été promu vice-président de la mode masculine.) Son rôle principal est d'aider à accélérer le entreprise de vêtements pour hommes, du marketing et du merchandising au contenu et aux achats en ligne et en magasin vivre. Le travail de Lobban sur ce dernier a débuté en janvier avec Concept 001: Hors froid, une sélection spécialement organisée de vêtements, chaussures et accessoires haute performance et résistants aux intempéries. (Pensez aux doudounes Arc'teryx, aux baskets Salomon et aux bottes Blundstone.) La prochaine sortie de Concept mettra en lumière la première collection de Kim Jones pour Dior Homme.
"De la performance en plein air à une maison française de luxe, il s'agit de montrer les idées les plus intéressantes ou les plus amusantes dans l'espace des hommes", explique Lobban. "Ce n'est pas spécifique à un segment de la mode masculine. Ce n'est pas que de la super mode, ou du super luxe, ou que sais-je encore. C'est vraiment dans toute l'étendue de l'offre masculine."
Juste avant la Fashion Week masculine à Paris, nous avons rencontré Lobban pour en savoir plus sur ce qu'il trouve passionnant dans la mode masculine et la vente au détail, le croisement du streetwear dans le luxe masculin, ainsi que sa meilleure carrière Conseil. Lisez la suite pour les faits saillants.
Qu'avez-vous le plus appris en travaillant dans l'espace de vente chez D. Copperfield et Selfridges ?
Travailler dans l'atelier vous apprend vraiment toutes les différentes raisons pour lesquelles un client franchit les portes. Qu'ils veuillent ou non venir chercher une seule chose qu'ils voulaient, et ils veulent un niveau de service très spécifique pour cela, qui est une question de facilité et d'obtention des choses comme ils le souhaitent. Ou ils veulent venir parce qu'ils ne savent pas nécessairement ce qu'ils veulent acheter, et ils veulent être inspirés et montrer des trucs.
Je pense également que cela est lié, au moins du point de vue du commerçant, à l'idée d'un sentiment de propriété sur l'entreprise. Encore une fois, cela vous donne en quelque sorte le sentiment de faire n'importe quoi pour vous assurer que le client est heureux et qu'il a une bonne expérience. Et cela peut aller de montrer la chose qu'ils ne savaient pas qu'ils voulaient voir au bon moment, jusqu'à faire en sorte que l'espace donne l'impression d'une certaine manière à travers les normes ou le re-merchandising d'un sol, toutes ces sortes de des choses. Pour moi, personnellement, l'espace de vente a cessé d'être une sorte de « voici ce qu'est le commerce de détail », et en a fait une compréhension plus large et organique de celui-ci.
Out Cold Concept 001 de Nordstrom pour hommes. Photo: avec l'aimable autorisation de Nordstrom
Qu'est-ce qui vous a poussé à rejoindre Nordstrom ?
L'une des grandes forces de Nordstrom est le jeu omnicanal; avoir beaucoup de façons différentes de parler au client. Et mon point sur l'apprentissage en magasin, la vente au détail consiste vraiment à communiquer avec le client selon ses conditions. En fin de compte, c'est à cela que cela s'ajoute. Nordstrom a vraiment beaucoup investi dans cette idée au cours des dernières années, en plus de l'ampleur et de la portée des sites physiques et en ligne, mais aussi de la clientèle qui va avec. J'aime vraiment l'idée de prendre certaines des idées d'hommes les plus convaincantes qui existent dans le monde dans le monde et avoir la capacité pour nous en tant que groupe de le présenter à un groupe plus large de personnes. Vous associez cela à l'omni-play et vous pouvez le faire via l'espace numérique et l'expérience en magasin à travers un réseau de magasins. Tout devient assez intéressant.
Y a-t-il des villes dans lesquelles vous voyagez avec une scène masculine passionnante ?
Tokyo est toujours celui dont tout le monde parle pour les hommes. Tokyo est très bien, du moins du point de vue des achats. Lorsque vous partez en voyage d'achat à Tokyo, c'est le seul endroit où vous pouvez aller, et vous pouvez avoir un emploi du temps complet, dos à dos, tous les jours pendant cinq jours et vous ne rencontrez que des gens du produit. Ce sont juste des gens qui y sont pour cette passion d'y être. Il y a quelque chose de très inspirant là-dedans. Et c'est à travers toutes ces différentes esthétiques et éléments. Il y a un vrai sentiment d'une attitude positive. Vous sentez que vous pouvez tout faire pendant que vous êtes là-bas; super ouvert à la collaboration, super ouvert aux projets car tout part des produits. Ils ne pensent pas vraiment à devenir cette marque superstar mondiale. Ils pensent à faire un produit incroyable.
Il y a un peu un sentiment de cela avec ce qui se passe à Los Angeles en ce moment. Il y a un sentiment très entrepreneurial dans beaucoup de conceptions qui en découlent. Je suppose que cela vient du fait que le siège de la marque est si étroitement lié à la production, vous avez donc ce lien naturel d'avant en arrière. La plupart des marques japonaises sont fabriquées au Japon, et la plupart de ce qui se passe actuellement à LA est fabriqué localement à LA. Je pense que cela lui donne une impression très dynamique de pouvoir faire n'importe quoi, ce qui est très engageant pour un acheteur ou un commercial.
Out Cold Concept 001 de Nordstrom pour hommes. Photo: Connie Zhou/Gracieuseté de Nordstrom
Qu'est-ce qui est vraiment excitant de travailler dans la mode masculine en ce moment ?
La chose la plus excitante est qu'il y a beaucoup plus d'yeux que jamais auparavant. C'est un grand sujet en ce moment, l'essor de la mode masculine. Cela ne veut pas dire que c'est un moment unique qui n'est jamais arrivé avec quoi que ce soit d'autre auparavant, mais certainement pour les hommes, en particulier, c'est beaucoup plus grand maintenant, et beaucoup plus de gens s'y intéressent que jamais.
Comment avez-vous vu évoluer la mode masculine depuis que vous avez commencé à travailler dans l'industrie?
Les vêtements pour hommes semblent plus larges et plus attrayants que jamais pour des groupes de personnes différents et plus larges. Et cela en soi permet des idées plus intéressantes, ou peut-être que les gens prennent plus de risques sur de nouvelles idées parce qu'il y a aussi plus de personnes à qui parler. Chaque fois qu'il y a des groupes plus larges, vous pouvez avoir de plus grandes niches au sein de celui-ci. Je pense que c'est super intéressant.
Le streetwear a joué un rôle majeur dans la mode masculine. Comment avez-vous remarqué ce changement ?
Il y a beaucoup de discussions autour du streetwear qui contamine le luxe, et pour moi, c'est un en grande partie parce que le streetwear est, tout comme une idée, assez compréhensible et facilement accessible. Que vous puissiez ou non accéder à ce que vous voulez, c'est une conversation différente, mais simplement pouvoir voir un t-shirt cool, comprendre le t-shirt cool, si vous pouvez acheter le t-shirt cool, alors achetez le t-shirt cool et portez ce. Et ce créateur haut de gamme, ou mode haut de gamme, bien qu'il existe depuis un petit moment maintenant, il se sent comme une idée assez nouvelle, du moins dans le schéma plus large des hommes qui portent des vêtements depuis très longtemps temps.
Où voyez-vous le streetwear prendre ensuite la mode masculine ?
L'une des choses que nous voyons avec l'ensemble du crossover streetwear-luxe devenant de plus en plus installé, c'est que le streetwear n'est plus ce défi lancé au statu quo. C'est assez établi maintenant. En tant que tel, cela permet à d'autres idées d'hommes de revenir un peu plus sur le devant de la scène, j'entends par là la couture – des vêtements plus structurés. Quand quelque chose est nouveau dans la mode, cela devient la chose et il y a tellement de projecteurs dessus, donc il n'y a pas toujours de place pour beaucoup d'idées différentes en même temps. Mais je pense que cela devient un peu plus équilibré maintenant.
Out Cold Concept 001 de Nordstrom pour hommes. Photo: avec l'aimable autorisation de Nordstrom
Y a-t-il de grands changements dans le commerce de détail qui vous passionnent le plus ?
Omniplay est la chose la plus convaincante pour moi. Tout le monde parle de l'expérience comme étant super importante. Pour moi, il s'agit vraiment de raconter des histoires de produits vraiment intéressantes. Je pense que l'expérience joue un rôle là-dedans, mais je pense que ce que nous essayons toujours de résoudre en tant qu'équipe, c'est ce noyau locataire de la façon dont vous racontez des histoires de marque et de produit vraiment intéressantes à un groupe plus large de personnes dans de nouvelles, passionnantes et intéressantes façons? Une partie de la beauté du commerce de détail réside dans le fait que les collections changent tous les six mois. C'est une idée et une conversation en constante évolution de par sa nature même, car il y a toujours de nouveaux produits dont on peut parler.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite travailler dans la mode masculine ?
Travailler dans un atelier. Ce n'est pas une condition préalable difficile, mais je dirais qu'un assez bon débutant construit vraiment cette relation entre les clients et les produits, et le service et la vente au détail. Je pense que cela aide beaucoup. Dans de nombreux cas - je pense que c'est vrai dans n'importe quelle industrie - avoir une énorme passion pour ce que vous faites va un long chemin, surtout parce que les calendriers de la mode peuvent être assez chargés. La plupart du temps, c'est un enthousiasme vraiment sain qui vous porte à travers cela, et un véritable intérêt pour ce que c'est. Si vous êtes naturellement très curieux – parce que c'est finalement une passion personnelle – alors cela aide beaucoup.
Out Cold Concept 001 de Nordstrom pour hommes. Photo: avec l'aimable autorisation de Nordstrom
Y a-t-il un mantra de travail que vousavez-vous retenu tout au long de votre carrière ?
Je me souviens d'Anita Barr, qui était la responsable des achats lorsque j'ai eu mon premier emploi chez Selfridges, qui parlait toujours de rester humble. C'était l'une de ses grandes choses dont elle parlait beaucoup. Tout le monde est en quelque sorte dans le coup pour les mêmes raisons parce qu'ils sont vraiment passionnés par n'importe quel élément de l'entreprise dans laquelle ils se trouvent. Un niveau d'humilité, être gentil et travailler à un niveau personnel avec les gens est super important.
Ensuite, c'est quelque chose dont Toby [Bateman] et moi avons toujours parlé lorsque nous avons construit M. Porter. C'est donc un peu comme ce fil conducteur entre les personnes que j'ai admirées au cours de ma carrière et qui rejoignent maintenant Nordstrom, c'est aussi pourquoi j'ai été attiré par cela. Si les gens ne savent rien de Nordstrom, c'est le service client et une entreprise humble. En rencontrant les frères Nordstrom, c'est définitivement vrai et cela se voit. C'est quelque chose que j'espère avoir vécu ma carrière.
Je dirais certainement que c'est un élément important d'avoir très faim, mais en même temps d'être très humble. Je pense que ça te mène loin. Ou du moins, ce serait l'espoir.
Cette interview a été éditée et condensée pour plus de clarté.
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