Sept ans Bonobos, l'une des premières réussites dans le domaine des marques de vêtements natifs en ligne, a annoncé jeudi avoir levé 55 millions de dollars dans le financement de la série D, qu'il prévoit d'utiliser pour quadrupler sa présence dans les magasins physiques à l'échelle nationale au cours des deux prochaines années et demie.
Bonobos, qui est surtout connu pour les vêtements pour hommes qu'il vend en ligne et qui exploite également le marque femme AYR et la ligne de golf Maide by Bonobos, a ouvert 10 "guideshops" à travers le pays au cours des trois dernières années. Ceux-ci fonctionnent un peu comme Les boutiques de Warby Parker et Les boutiques éphémères d'Everlane: Les acheteurs peuvent parcourir et essayer des vêtements en magasin, mais ne peuvent pas partir avec la marchandise en main. Ils peuvent plutôt passer une commande en ligne à la boutique du guide et se faire expédier leurs achats. Cette stratégie permet à Bonobos d'offrir une grande partie des mêmes services qu'une chaîne traditionnelle de briques et de mortier, mais permet à l'entreprise d'économiser les coûts et les problèmes de gestion des stocks sur plusieurs sites. La taille de ses magasins peut également être plus petite: les magasins de guides Bonobos font tous moins de 1 500 pieds carrés.
Le PDG et fondateur de Bonobos, Andy Dunn, affirme que les magasins de guides sont devenus l'un des canaux les plus importants de l'entreprise pour le marketing, les ventes et le service client. « Nous avons réduit de moitié les dépenses de marketing en ligne à mesure que les achats en magasin ont augmenté », dit-il, notant que les clients des boutiques de guides dépensent généralement doubler ce qu'ils dépenseraient en ligne à chaque fois qu'ils s'arrêtent, et que les ventes de chemises et de costumes haut de gamme sont particulièrement fructueuses dans boutique. "Nous avons appris que la brique et le mortier ne vont pas disparaître, mais cela évolue vers quelque chose de plus excitant", ajoute-t-il.
Le financement a été levé auprès d'un mélange de sociétés de capital-risque, dont Accel Partners et Lightspeed Venture Partners, ainsi que Nordstrom, qui vend des produits Bonobos dans ses magasins depuis ce investi dans l'entreprise en 2012.