Un modèle à la présentation printemps 2015 de J.Crew en septembre. Photo: Fernanda Calfat/Getty Images
Après avoir vu ses clients habituellement fidèles se détourner fin 2014, J Crew n'a pas encore trouvé de soulagement de ses ventes en baisse. Au cours des trois mois précédant le 2 mai, le premier trimestre de l'exercice, les ventes dans les magasins qui existent depuis environ une année complète ont chuté de 10 %. En ajoutant les revenus des nouveaux magasins, J.Crew a rapporté 509,7 millions de dollars, soit 5 % de moins qu'au cours de la même période en 2013.
Répondre aux questions des analystes lors d'une webdiffusion le jeudi après-midi, PDG Mickey Drexler face au fait que ces résultats sont décevants - mais a noté que l'entreprise de vêtements pour femmes a été dans l'ensemble difficile pour les détaillants, dont beaucoup s'appuient sur des « remises rampantes » (ses mots) Ventes. Il dit qu'il a fait un voyage de recherche mercredi, vérifiant les concurrents de J.Crew, et n'a pas trouvé la scène très belle.
"En vue de me préparer pour cet appel, j'ai magasiné tous les concurrents et je n'ai pas vraiment vu beaucoup de magasins où je courrais et achèterais beaucoup de vêtements pour femmes, franchement", a déclaré Drexler.
Mais ce n'est pas pour faire des excuses. Il y avait des choses que J.Crew aurait certainement pu faire mieux, dit Drexler. Alors que la marque lutté avec l'ajustement de ses vêtements Au dernier trimestre, le printemps a entraîné quelques erreurs d'achat dans son rayon pulls typiquement lucratif.
"Nous n'avions pas le bon cardigan. Nous avions un cardigan, mais il ne nous allait pas très bien, c'était donc un problème que nous avons eu », explique Drexler. "Nous n'avons pas acheté assez de Tippi et nous avons eu trop de Tilly, qui est un parent du Tippi."
Et les magasins ont vendu trop tôt le style "équipe parfaite". Alors qu'écouter une discussion sur Tippis et Tillys est un peu drôle, ils représentent un aspect sérieux des affaires de J.Crew: Drexler dit qu'un tiers des ventes provient d'un mélange de tricots et de pulls.
Vous vous demandez peut-être Madewell. Les choses étaient généralement dandy, avec des ventes en hausse de 33% à 61,9 millions de dollars. Pas mal! En espérant que J.Crew puisse se ressaisir dans un proche avenir.