Si vous avez vécu sous un rocher, vous avez probablement remarqué que le l'influence des blogueurs de style personnel a augmenté de façon exponentielle au cours des dernières années. De plus en plus, les marques renoncent aux méthodes traditionnelles de relations publiques et de médias et s'adressent plutôt à des blogueurs influents pour exploiter leur influence virale et diffuser le message de la marque. Mais si l'influence en ligne des blogueurs de style personnel est incontestable, mesurer et quantifier avec précision cette influence est une autre histoire.
Avec la grande quantité de données disponibles en un clic de souris - de Google Analytics à Compete à Facebook à Twitter - vous penseriez que mesurer la présence en ligne d'un site serait facile. Pas ainsi. Car comme le souligne Matthew Rhodes, directeur de la stratégie de l'agence de médias sociaux Fresh Networks dans un récent Temps Financier article, regarder les pages vues et les visiteurs uniques seuls n'est plus un moyen précis de mesurer un
blogueurl'influence de. "Le temps passé sur un site ne signifie pas nécessairement influencer, pas plus que le volume de trafic", a-t-il déclaré.Karen Robinovitz de l'agence de marketing des médias sociaux Digital Brand Architects est d'accord. Elle décrit une méthode de mesure de l'influence en ligne qui est beaucoup plus complexe que vous ne le pensez. "C'est un mélange de pages vues, d'uniques, de suivis sociaux mais aussi à quel point l'audience d'un blogueur est engagée", a-t-elle déclaré dans un e-mail. "Quelqu'un peut avoir 50 000 fans sur Facebook, mais si la plupart de leur contenu ne reçoit pas de commentaires, de likes et d'engagement, la plateforme n'a pas vraiment d'influence. C'est aussi la qualité du contenu, l'intégrité du contenu, que le blogueurl'audience de s'engage à agir, clique et convertit. Quelqu'un n'a peut-être pas un trafic élevé, mais un engagement élevé et c'est plus important que la simple portée seule."
« Engagement » est le terme clé en ce qui concerne Robinovitz et, en effet, il semble être le nouveau mot à la mode dans l’industrie. Bien que mesurer les pages vues, les visiteurs uniques et les likes Facebook soit simple, quantifier avec précision l'engagement des lecteurs est beaucoup plus délicat. Par exemple, comme Sasha Wilkins, qui écrit le blog Liberty London Girl, explique au Temps Financier, un grand nombre de commentaires sur un site n'équivaut pas nécessairement au même niveau d'engagement sur un autre. « Si vous prenez un blog comme, disons, le très populaire Cupcakes & Cashmere, il y a des centaines de commentaires de lecteurs sur mais ils ne veulent rien dire car la plupart d'entre eux sont un ou deux mots, avec un lien vers le blog du commentateur", a-t-elle dit. "Ils ne signifient rien en termes d'influence et sont le simple reflet de son trafic élevé. Mais si vous regardez les commentaires sur d'autres blogs majeurs, il peut s'agir de mini-essais. Ces commentaires, bien que moins nombreux, valent bien plus.
Donc, si les commentaires et les pages vues ne signifient pas nécessairement l'engagement du lecteur (et donc l'influence), alors qu'est-ce que cela signifie? Pour Joyn, une société de conseil en marketing numérique, il s'agit de liaison. Selon le Temps Financier, la société fonde la présence en ligne d'un site sur « le nombre de liens entrants, c'est-à-dire des liens de sites externes vers le site de l'influenceur, et sur des liens de utilisateurs de « groupes de pairs clés », souvent dans l'industrie de la mode, qui sont eux-mêmes perçus comme des « influenceurs » et qui, dans le système de Joyn, renforcent l'influence d'un blogueur cotes."
« [Les liens] sont pris en compte dans la façon dont nous évaluons l'influence d'un blogueur, car ils témoignent de la pertinence des goûts, du contenu et des opinions du blogueur », nous a dit Robinovitz. "Plus il y a de personnes qui renvoient vers un blog, plus les gens partagent ce que dit le blogueur, ce qui stimule le référencement du blog, le rendant maximisé pour la recherche, plus facile à trouver et donc plus influent également."
Cependant, savoir combien de sites au total sont liés à un article de blogueur n'est évidemment pas si facile à mesurer. Joyn utilise un outil appelé « Linkfluence », et il existe certainement d'autres entreprises qui offrent un service, mais les données ne sont pas nécessairement faciles à atteindre, ni facilement comprises, par la moyenne citoyen.
Quoi qu'il en soit, Robinovitz dit qu'il faut avoir une vue d'ensemble lorsqu'il s'agit de comprendre la portée d'un blogueur. "Toutes ces choses doivent être prises en compte", a-t-elle dit, parlant de la multitude de facteurs - de pages vues, commentaires, liens entrants, qui contribuent à l'évaluation par le DBA des résultats d'un blogueur influence.
Une approche à 360 degrés est particulièrement vitale à une époque où le nombre d'outils d'analyse Web disponibles a augmenté de façon exponentielle - tout comme la capacité et l'incitation de tout blogueur à manipuler ou à fausser eux. Jézabel ont fait leur propre enquête sur les pages vues des blogs The Man Repeller, BryanBoy, SusieBubble et The Glamourai et ont constaté que les chiffres précédemment rapportés dans un WWD l'histoire avait été "largement gonflée" selon Compete et Quantcast. Que les chiffres aient été mal rapportés par le journal de l'industrie ou les blogueurs individuels, nous ne pouvons pas être bien sûr, mais il est tout aussi probable que Compete et Quantcast soient des mesures inexactes du trafic et influence.