Après avoir lancé un privé marché de gros mettre en relation commerçants et artisans en août, Etsy fait un pas de plus dans le monde du commerce hors ligne. La société distribue désormais gratuitement des lecteurs de cartes de crédit personnalisés aux vendeurs qui effectuent également une partie de leur activité en personne.
L'appareil - développé par la société de commerce mobile Roam - est gratuit. Etsy prend une réduction de 2,75% sur chaque coup, ce qui est inférieur à ce que le site de commerce électronique prend sur les commandes en ligne et le même que les frais de transaction de Square. Le lecteur de carte d'Amazon ne prend actuellement qu'une réduction de 1,75 %, mais passera à 2,5 % en janvier 2016.
Mais Etsy espère vraiment séduire ses vendeurs de la concurrence avec la promesse d'une intégration instantanée des ventes en ligne et hors ligne.
Selon Camilla Velasquez, directrice des paiements et des ventes multicanaux d'Etsy, au moins un tiers des vendeurs de la plateforme commercialisent également leurs produits dans le monde physique, souvent lors de foires artisanales. Et ce groupe a demandé plus d'outils pour synchroniser ses ventes en ligne et hors ligne. Comme vous pouvez l'imaginer, une disjonction entre les deux pourrait poser des problèmes lorsqu'un vendeur est à court de stock - sans parler du fait que c'est juste une couche supplémentaire de difficulté lors de l'analyse de son Entreprise.
Le lecteur de carte de débit et de crédit reflète immédiatement les achats en personne dans la boutique en ligne. Etsy déploiera des outils de rapport de vente détaillés sur toute la ligne, dit Valesquez, montrant aux vendeurs quels produits se sont vendus le mieux à x foire à y date, ou quels articles se vendent le mieux en ligne et lesquels se vendent le mieux hors ligne.
« [Ces outils] n'existent pas encore, mais nous y travaillons afin d'obtenir des commentaires et de fournir aux [vendeurs] les bons outils de création de rapports », déclare Velasquez.