Photo: avec l'aimable autorisation de J.Crew
Après 15 mois de travail, J Crew PDG James Brett quitté à la mi-novembre suite à des désaccords avec le conseil d'administration de l'entreprise sur stratégie de redressement. Mais sur la base de son dernier rapport sur les résultats, le plan de Brett commençait à fonctionner. Jeudi, J.Crew, Inc. a annoncé qu'au troisième trimestre, les ventes totales des magasins comparables ont augmenté de 8% - le plus grand bond en plus de cinq ans - tandis que les ventes comparables de J.Crew, la marque, ont augmenté de 4%. C'est important - la marque a vu ses ventes baisser au cours des quatre dernières années. À la même époque l'année dernière, ils étaient en baisse de 13 %. Des ventes comparables au Madewell toujours rentable a bondi de 22% au cours du trimestre.
Laissés sans PDG, les dirigeants de J.Crew ont divisé les responsabilités de Brett et ont déjà pris quelques décisions majeures qui annulent celles qu'il avait prises. Selon une note interne obtenu par le le journal Wall Street
. J.Crew a décidé de fermer deux de ses sous-marques: Mercantile, une ligne à bas prix qui a commencé à se vendre sur Amazon dans le cadre de la stratégie de Brett en gros, et Nevereven, une ligne plus tendance qui a été lancée si récemment (il y a environ 17 jours) et tranquillement, vous ne le saviez probablement pas existait. (On pourrait dire que Nevereven a eu une chance.) Une source a confirmé à Fashionista que les deux lignes seraient sur le point de se terminer. Le journal a rapporté plus tôt ce mois-ci que Brett et les membres du conseil d'administration se sont affrontés au sujet de ces deux marques, en particulier.Le mémo aurait également noté que J.Crew quitterait également la catégorie des articles pour la maison et éliminerait progressivement certaines sous-marques "dans l'intérêt de créer une plus grande clarté pour les consommateurs. » En conséquence, deux des employés de Brett quitteront l'entreprise: Aaron Rose, chef des affaires émergentes et des marques de valeur, et Geren Lockhart, responsable des marques émergentes.
Cependant, malgré ces affrontements, lors d'une conférence téléphonique jeudi pour discuter des revenus, les dirigeants de J.Crew ont pris la parole positivement sur le redémarrage de la marque en septembre - appelant une nouvelle esthétique, une gamme de prix plus large et dimensionnement étendu comme étant particulièrement réussie. Ils ont même souligné la "stratégie de sous-marques" de la marque, mentionnant Mercantile, mais pas Nevereven, par son nom, en plus des autres nouvelles marques 365 et Point Sur. Outre le produit, le nouveau programme de récompenses de J.Crew et les efforts accrus de marketing numérique auraient réussi attirer de nouveaux clients, tandis que sa campagne « New Crew » à l'aspect inclusif a attiré 250 millions de médias sociaux impression.
Il sera certainement intéressant de voir quelles autres parties de la stratégie de Brett se retrouveront sur le billot et comment les bénéfices futurs de J.Crew en résulteront. Pas de doute, nous garderons un œil.
Ne manquez jamais les dernières nouvelles de l'industrie de la mode. Inscrivez-vous à la newsletter quotidienne de Fashionista.