PPR vient de s'associer avec le site de commerce électronique de luxe Yoox.com, pour lancer une nouvelle plateforme en ligne - PPR détiendra 51%, Yoox 49% - qui vendre les marques du conglomérat Bottega Veneta, Yves Saint Laurent, Alexander McQueen, Balenciaga et Sergio Rossi internationalement.
La décision de le faire fait partie du PDG François Henri Pinaultpour que toutes les marques de PPR fassent du commerce électronique de la meilleure façon possible, ce qu'il explique à Imran Amed de Business of Fashion dans un nouvel entretien.
Comme peut-être aucun autre haut dirigeant des conglomérats de luxe, Pinault est un "geek de technologie autoproclamé", écrit Amed. En plus d'avoir plus de 260 000 abonnés sur le site de curation sociale The Fancy, il intègre le numérique dans le entreprise d'une manière importante (comme toutes les entreprises devraient le faire), avec toute une division commerciale qui lui est dédiée, à laquelle il est directement lié. Il a même institué un programme de formation « académie numérique » pour toutes les personnes impliquées. Ils font du commerce électronique une priorité absolue, d'où l'entreprise Yoox. Pinault explique :
L'idée était de construire une nouvelle division commerciale au niveau du groupe, liée à moi, pour avoir une vision à 360 degrés du monde numérique. L'équipe ici est plus sur le partage d'expériences et de s'assurer que les bases du commerce électronique sont remplies pour chaque marque, quelle que soit sa taille. Nous comparons tous les sites aux meilleures pratiques dans le monde et nous avons également des consommateurs qui testent nos marques et utilisent les sites.
Mais [en raison de] différences en termes de priorisation du numérique – Gucci est beaucoup plus avancé que Sergio Rossi par exemple – nous avons décidé d'en faire un aller plus loin pour s'assurer que la première étape, la partie e-commerce de la stratégie numérique, est complètement remplie avec les meilleures pratiques sur tous nos des sites.
Pinault a choisi de s'associer à Yoox afin qu'ils puissent "utiliser la même plateforme et la même technologie, les meilleures fonctionnalités, marque par marque, sans en attente." Bien que la technologie soit la même pour toutes les marques, l'inventaire, les prix et la conception décidés par chaque marque individuellement pour maintenir la marque identité.
Il insiste presque de manière obsessionnelle sur le fait de s'assurer que ses marques disposent de « la meilleure fonctionnalité de sa catégorie en matière de commerce électronique », « même pour mes petites marques » et de traduire l'expérience de luxe en ligne. En fait, il a l'intention d'avoir une plateforme de commerce électronique meilleure qu'Amazon :
Je pense que le meilleur processus de paiement [en ligne] serait Amazon.com, bien sûr. Mais, en tant que marque de luxe, devrions-nous être comparés à ces gars-là? On ne peut pas s'arrêter là. La vision doit aller bien au-delà de cela en termes de recréation de la différenciation d'une marque de luxe en ligne.
Il propose même, pour déterminer le bon ajustement, « un réseau de tailleurs professionnels qui viennent à votre domicile, sur la base d'un rendez-vous en ligne pour faire la modification pour vous. cette.
Le modèle nous rappelle un peu Marche en mode, un site de commerce électronique de luxe relativement nouveau qui, en plus de vendre des pièces de luxe haut de gamme, facilite les rendez-vous couture dans des lieux non parisiens.
Pinault est-il le PDG du luxe le plus féru de technologie de tous les temps? Bernard Arnault ferait mieux d'avoir un Instagram ou quelque chose comme ça.