Kiistanalainen Becca Cosmetics -kuva. Kuva: Becca Cosmetics
Kun Fenty Beauty teki debyyttinsä lähes vuosi sitten, ja sen vaikuttava valikoima 40 erilaista sävyä raputti kosmetiikkamaailmaa. Tarjoamalla vaihtoehtoja niin monille eri ihon sävyille - ja valumalleja, joiden ihonväri vastasi niitä kampanjakuvissaan - se asetti heti uuden standardin ja herätti koko alan keskustelun siitä, mitä osallisuus ja monimuotoisuus meikissä voisi (ja pitäisi) olla.
Koska tämä laskenta -aalto oli niin välitön herätys, ei ehkä pitäisi olla yllättävää, että edistymisen myötä on tullut myös muutamia merkittäviä kuoppia tiellä. Heinäkuun lopussa YouTuber Darcei Amanda Twiittasi a kuvakaappaus mainoksesta 3CE: lle korealaisen lifestyle -brändin Stylenandan meikkilinja, jonka L'Oréal osti äskettäin. Kuvassa kaksi kättä kuului näennäisesti kahteen eri ihmiseen, joista toinen oli vaalea iho ja toinen paljon tummempi. Käyttäjät alkoivat heti huutaa, että tummempi käsi ei itse asiassa ollut tosissaan pyrkimys osoittaa pehmeän oranssin lakan monipuolisuutta erilaisia ihonvärejä, mutta pikemminkin huono maalaus - kävi selväksi siitä, että kämmen oli saman värinen kuin muu käsivarsi. Tämän seurauksena termi "blackface manikyyri" keksittiin tuhoisasti.
Ihmiset ihmettelivät, miksi brändi ei ollut yksinkertaisesti palkkasi kuvaukseen mustan mallin? Kun sadat kommentoijat esittivät tämän kysymyksen StyleNandan Instagram -viestissä, kuva poistettiin lopulta alustalta. Sen sijaan brändi julkaisi lyhyen lausunto että: "Olemme vilpittömästi pahoillamme aiheutuneesta järkytyksestä. Olemme poistaneet kuvan emmekä käytä sitä enää tuotteidemme kuvaamiseen. "
Vastaava tapaus toistui vain muutamaa viikkoa myöhemmin Becca Cosmetics, brändi, joka saavutti valtavan menestyksensä suurelta osin puolustamalla kampanjoidensa ja tuotteidensa monimuotoisuutta kauan ennen kuin koko toimiala oli asettanut sen etusijalle. Aivan kuten StyleNanda -grafiikassa, Beccan kuva (yllä) näytti neljä eri ihonväriä mallinnusmallit uudesta Skin Love Weightless Blur -säätiöstä. Tässäkin syvemmän mallin kämmenet oli värjätty selvästi, mikä korosti, että todellinen ihonväri oli väärennetty-tai ainakin muutettu rajusti.
Muutamassa minuutissa Becca -fanit ja online -katsojat ottivat painotetut mielipiteensä Twitteriin. Yksi käyttäjä esille Ongelmia lukuun ottamatta ilmeisiä kirjoittamalla: "Tämä ei ole vain rotuongelma, vaan jos muokkaat väriä vastaamaan värejäsi, sanoisin, että se on vähän kuin olisi epärehellistä siitä, kuinka hyvin tuotteesi sopivat eri ihoon värit. "
Usean päivän hiljaisuuden jälkeen Becca vastasi vastaiskuun a uusi kuva sosiaalisessa mediassa. "Kiitos kaikille, jotka antoivat palautetta äskettäisestä käsivarsikuvakuvastamme, kuulemme ja haluamme teidän kuulevan tiedämme, että olemme edelleen sitoutuneita jatkuvasti edustamaan osallistavaa Becca -kaunottaretamme ", julkilausuma lukea. "Osoittaaksemme tämän sitoutumisemme olemme kuvanneet uudelleen oikeiden tyttöjen kanssa Beccan toimistolta."
Kotoisin brändiltä, jolla on ollut niin näennäisesti aito sitoutuminen ja keskittyminen osallisuuteen kaikilla osa -alueilla monet pitivät lausuntoa häpeällisenä vastauksena, jolla ei ollut todellista omistusoikeutta hirmuisiin virhe. Miksi se tapahtui alun perin? Kuka hyväksyi kuvien julkaisun? Becca Cosmetics on kiistänyt Fashionistan pyynnön kommentoida asiaa tarkemmin.
Nämä tapaukset ovat vain viimeisimpiä monissa muissa, joissa kauneusbrändeillä on näyttivät pyrkivän vieraantumaan värin kuluttajista (älä koskaan unohda, että YSL aloitti toimintansa vuonna 2018 tämän kanssa villisti hämmentävä malli). Mutta ei ole koskaan tullut selväksi, kuinka nämä markkinointikatastrofit todella tapahtuvat, varsinkin aikana, jolloin monimuotoisuus näyttää olevan niin alan huippua. Kun otetaan huomioon, kuinka monta ihmistä on mukana näiden kuvien hyväksymisprosessissa, on todennäköistä, että jokin näistä ohittamattomista virheistä tulee paljon synkemmäksi.
YSL: n kiistanalaiset mallit. Kuva: YSL
"Kun tällaisia asioita tapahtuu, se on mielestäni hyvä herätys brändeille - myös niille, jotka ovat olleet tiedettiin olevan osallistava aiemmin - että ihmiset kiinnittävät huomiota ", sanoo Shyema Azam, pääkirjoitus ohjaaja Sävytetty, kauneuteen keskittynyt yhteisö ihmisille, joilla on aliedustettu iho. "Olemme aikakaudella, jossa kuluttajilla on paljon enemmän tietoa käsissään sosiaalisen median kautta, ja asiat, jotka ovat saattaneet menettää heidät aiemmin, eivät enää ole." Että nämä kiistoja jatkuu niin monissa eri yrityksissä näkökulmia. "On tärkeää, että näillä yrityksillä on erilaisia ääniä ja enemmän huomiota niiden markkinointiin", Azam sanoo.
Nämä skenaariot valaisevat ilmeistä väkijoukkojen puuttumista kulissien takana - kauneusbrändien palveluksessa ei vain malleina, vaan myös tuotekehityksen parissa työskentelevinä tutkijoina, johtajina, suunnittelijoina, luovina johtajina ja niin edelleen päällä. Yksinkertaisesti sanottuna kauneusyritysten ei ole hyvä bisnes sulkea koko kokonaisuutta pois asiakkaille kuvien avulla, joka on parhaimmillaan räikeää ja pahimmillaan uskomattoman loukkaavaa ja suoraselkäistä rasisti.
Mukaan a tuore tutkimus Nielseniltä keskittyen värinkuluttajien naisten vaikutukseen ja vaikutusvaltaan, afrikkalaisamerikkalaisten naisten kuluttajien mieltymyksiin ja tuotemerkkien affiniteetit asettavat trendin Yhdysvaltojen valtavirrassa ja kasvattavat mustien kokonaisvoimaa 1,5 biljoonaa dollaria 2021.
"Koska 92 prosenttia Yhdysvaltojen väestönkasvusta viimeisten 15 vuoden aikana on peräisin etnisistä vähemmistöistä, se on tärkeää sisällön kannalta luojat, media -alustat, valmistajat, vähittäiskauppiaat ja markkinoijat ymmärtämään menestyksensä tulevaisuudessa riippuu heidän kyvystään valittaa ja markkinoille monikulttuuriselle maailmalle ", sanoi Andrew McCaskill, Nielsenin johtaja, maailmanlaajuinen viestintä ja monikulttuurinen markkinointi. viimeaikainen Haastattelu kanssa Forbes. Viesti on selvä: Älä aliarvioi, aliarvioi tai unohda värillisiä naisia. Jos teet niin, panoksella on paljon rahaa.
Viimeaikaiset kiistat ovat masentavia, mutta älkäämme unohtako, että monet tuotemerkit saavat osallisuuden oikein. Juuri viime kuussa Thrive Causemetics julkaisi 18-sävyisen kokoelman CC -voiteet jossa on joitain markkinoiden tällä hetkellä saatavilla olevista tummimmista sävyistä luokassa.
"Useimmissa CC -voiteissa on runsaasti sinkkiä ja titaanidioksidia muodostamaan aurinkovoidetta, joka raakana on puhtaan valkoinen", kertoo yhtiön toimitusjohtaja Karissa Bodnar. "Siksi brändien on lähes mahdotonta saavuttaa tummempia sävyjä. En vain hyväksy sitä; Olin päättänyt tehdä CC -voiteen, joka oli todella kattava. "
Bodnar kokosi oikean joukkueen sen toteuttamiseksi, kemisteistä ja ihotautilääkäreistä opthamologeihin ja värillisiin naisiin, jotka hän tiesi tosielämässä - myös Olennaisuus lehden toimittajat, Bozoma Saint John ja Priyanka Chopra. "On uskomatonta kuulla naisilta, jotka eivät ole koskaan ennen voineet käyttää CC -voidetta", hän sanoo naisista, jotka kiittävät häntä ja tuotemerkkiä sosiaalisessa mediassa päivittäin. "Se saa minut tunteelliseksi, koska valkoihoisena naisena en ole koskaan käynyt kaupassa ja ajatellut: en voi käyttää tätä meikkiä. Joten se, että kuka tahansa nainen kokisi, ettei hän voisi käyttää yhtä tuotteistamme ihon sävyn takia, saa minut päättäväisesti sisällyttämään ne. "
Muut alan toimijat, jotka pyrkivät samaan osallisuuteen, ovat varmasti kokeneet vieraantumisen ensikäden. Ota legendaarinen Pat McGrath - jonka kosmetiikkamerkki, Pat McGrath Labs, oli juuri arvoksi 1 miljardi dollaria - esimerkiksi. "Muistan vain melkein lapsena ostoksilla tavarataloissa ja nähneeni kaikki nämä kauniit värit ja sitten ne eivät koskaan vaikuttaneet ihooni tai ne olivat liian mustelmia vaalealla iholla", hän sanoi. kertoi Fashionistalle äskettäisessä haastattelussa lehdistötilaisuudessa New Yorkissa. Se on sama syy, miksi McGrath on aina pitänyt ensisijaisena viestintää tiimilleen osallistavien castingien tärkeydestä kaikissa kampanjoissa, kuvissa ja värjäyksissä.
"Näyttelijöiden kanssa työskentely kaiken ihonväristen tyttöjen kanssa on niin tärkeää, koska jos et näytä etsii kaikenlaisia ihonvärejä, mistä tiedät edes mitä voit ostaa, mikä sopii sinulle, mikä sopii sinä? Kun lanseerasimme paletimme aiemmin, laitoimme sen jokaiselle ihonvärille, jonka pystyimme. Kaikki ", hän sanoi.
Mitä tulee brändeihin, jotka ovat tehneet virheitä, Azam väittää, että kaikki toivo ei välttämättä mene hukkaan. "Uskon, että se puhuu paljon brändin puolesta, kun he hyväksyvät virheensä ja korjaavat niitä ennakoivasti", hän sanoo. "Olen saanut takaisin luottamukseni rakkaisiin tuotemerkkeihin, jotka ovat sekoittaneet, eikä mielestäni ole hullua ajatella, että he voivat voittaa nämä kuluttajat takaisin." Ja hän näkee sosiaalisen median - monien näiden kiistojen lähteen - työkaluna brändin imagon ja suhteiden lujittamiseen vieraantuneiden kanssa Asiakkaat. "Minusta heidän pitäisi todella pysyä lähellä ja sitoutua kuluttajiinsa sosiaalisessa mediassa. Heillä on niin tärkeä työkalu, jossa he voivat puhua heille suoraan, joten miksi et käytä sitä? ”
Älä missaa viimeisimpiä muotialan uutisia. Tilaa Fashionista -päivittäinen uutiskirje.