Eilen, Bloomberg ilmoitti sosiaalisen löytämisen/verkkokaupan sivustosta Fancy oli arvoltaan 600 miljoonaa dollaria ja että American Express ja näyttelijä Will Smith olivat tulleet mukaan sijoittajiin.
Fancy on pohjimmiltaan alusta, jolla voit selata hienoja juttuja, joita ihmiset löytävät ja julkaisevat esteettisesti houkuttelevalla tavalla. Voit "kuvitella" sen, mikä on pohjimmiltaan tykkäävä siitä-ja mitä enemmän jotain on fancied, sitä näkyvämpi se tulee sivustolle. Voit myös ostaa kaiken sivustolle lähetetyn ja kassalle poistumatta The Fancystä, ja he lähettävät sen kaikkialle maailmaan. "Meidän asiamme on: riippumatta siitä, missä olet maailmassa, riippumatta siitä, mitä kieltä puhut, riippumatta siitä, mitä laitetta käytät, jos näet jotain sinä "mielikuvitus", eli näet jotain hienoa, lisäät sen ostoskoriin kaikki yhdessä paikassa ja ostat sen ja saat sen meiltä laatikossa ", Einhorn selitti.
Siten se tekee enemmän kuin tyypillinen Pinteresty-alusta, koska voit ostaa, ja verkkokaupan konsepti on nykyaikaisempi kuin muut verkkokauppasivustot, koska mainosjakauma on käyttäjien luomaa.
Kuten luultavasti voitte kuvitella, vaikka konsepti voi olla erittäin yksinkertainen ostajalle, se tekee asiat äärimmäisen yritykselle monimutkaista, koska se edellyttää, että he asettavat kaiken saataville kaikkien saataville kaikkialla ajat. "Meillä on kaoottisin kauppa, joka on koskaan ollut", Einhorn sanoo. Joten miksi he tekevät sen?
Ensinnäkin Einhorn uskoo, että lähettämällä useampiin maihin useilla kielillä he hyödyntävät valtavia kansainvälisiä markkinoita "Puolet liiketoiminnastamme ja puolet käyttäjistämme ovat Yhdysvaltojen ulkopuolella ja Yhdysvaltojen ulkopuolella kaikki ovat nuoria, heillä on mobiililaite ja he haluavat tehdä ostoksia tällä tavalla ja he ovat hulluja alipalkattu. Kukaan ei tee mitään heidän puolestaan. Kasvoin, kun Yhdysvallat oli kaiken keskipiste, eikä sitä enää tapahdu. "
Toinen syy on asiakaspalvelu. "Kolmannet osapuolet eivät koskaan kohtele asiakkaitasi samalla tavalla kuin sinä itseäsi, koska heillä ei ole tätä kiintymystä Ja lopuksi, he eivät halua jakaa saamiaan tietoja siitä, mistä ihmiset ovat kiinnostuneita ja valmiita käyttämään rahaa päällä. "Luulemme, että meillä on todella erityinen tietojoukko, jota kenelläkään muulla ei ole, emmekä halua jakaa sitä ja saada sitä käänteiseksi. Meillä on tämä loistava signaali siitä, mistä miljoonat ihmiset pitävät, mihin he käyttäisivät rahaa, joten emme pitäneet tarpeellisena jakaa näitä tietoja. "
Mutta miten joku Budapestissa pitää Phillip Lim -takista verkossa ja saa sen sitten ovelleen alle viikkoa myöhemmin?
He käyttävät ennakoivaa analyysiä joka päivä ennustaakseen minkä tahansa sivuston kohteen kysynnän määrän ja sijainnin. "Meillä on signaali lukuisille faneille ja kun se on fancied, ja meillä on signaali sijainnille ja meillä on ennakoiva analytiikka selvittääksemme, kannattaako meidän hankkia inventaario, jotta voimme voi lähettää sen asiakkaillemme todella, todella nopeasti? "Joten jos tuote saa paljon faneja, he levittävät pienen varaston ympäri paikkoja, joihin se saa, mutta ei niin paljon, että niillä on ylimääräistä inventaario. Yhtiön kansainvälinen keskiarvo tilauksesta vastaanottamiseen on seitsemän päivää.
Tietenkin, kun teet niin paljon arvailuja, pieni ylimääräinen inventaario on väistämätöntä. Ratkaisu: Viime vuoden lopulla The Fancy lanseerasi tilauslaatikkopalvelun, jossa saat 39 dollarilla kuukaudessa laatikon, joka sisältää kohteita, joita monet ihmiset ihastuivat-eivät vain välttämättä ostaneet. Joten on todennäköistä, että se on aika siistiä tavaraa.
Tämä on ainakin yksi Fancyn vetovoiman vähemmän konkreettisista piirteistä. Tiedän, että 'hyvin kuratoitu' on liikaa käytetty termi monilla muotoiluteollisuuksilla, mutta Fancy vain on sellainen. Kaikki siellä on todella hienoa-tai ainakin ainutlaatuista. Se on sellaista tavaraa, jota en välttämättä tietäisi löytää muuten (koska en todellakaan ole niin siisti). "Ihmiset puhuvat trendintekijöistä ja trendin seuraajista, ja kaikki ovat tärkeitä ostoksilla, mutta uskon, että meillä on hyvin erityinen keskittymä trenditekijöitä", Einhorn sanoo.
Vaikka muoti ei ole The Fancyn painopiste, se muodostaa suuren osan sivuston sisällöstä, koska se on suuri osa siitä, mistä sen käyttäjät sattuvat olemaan kiinnostuneita. "Muodissa on jotain, joka sitoo kaiken yhteen elämäntavan kannalta", Einhorn sanoo. Ja sieltä tulevat Kering ja Francois-Henri Pinault. Einhorn selittää, miksi huippuluokan tuotemerkkien käyttäminen on tärkeää:
"Jos mietit mitä yritämme tehdä, ymmärrät miksi on todella tärkeää, että meillä on luksusryhmä mukana. Jos ajattelet täydellistä markkinapaikkaa, sinulla on oltava brändipyramidin huippu, koska jos et, on mahdotonta työskennellä alhaalta ylöspäin. Gucci ja [muut huippuluokan] tuotemerkit-he eivät koskaan tule työskentelemään Amazonin, Giltin tai Grouponin kanssa, koska kaikki on brändiä alentavaa. Internet on ollut likainen sana ylellisyydessä, koska se on vastoin kaikkea, mitä he yrittävät tehdä, ja meidän on pidettävä ne eräänlaisena ankkurina huippuluokan laitteille [on tärkeää]. "
Vaikka Einhorn tunnustaa ylellisten muotibrändien tärkeyden, yksi hänen suurimmista inspiraatioistaan liike-elämässä on espanjalainen pikamuoti-jättiläinen Zara. "Heidän asiansa on selvittää, mitä kaikki haluavat ja saada se heille nopeammin kuin kukaan muu", käsite, jonka Einhorn ymmärtää ymmärrettävästi The Fancy'sin kanssa. "Luulen, että he tekevät lyöntejä tai mitä tahansa... mutta ne ovat korkealaatuisia. He ovat todella onnistuneet myymään paljon asioita. "Onneksi Einhorn ei aio myydä knock-offeja tai tuottaa Bangladeshissa. "Haluamme, että meillä on yritys, jolla on Zaran yritysperiaatteet, mutta monibrändi talomerkin sijaan."
Fancyn tulevaisuudesta Einhorn sanoo, että he keskittyvät yksinkertaisesti mobiiliin (joka kattaa yli puolet käyttäjät), lisäämällä uusia asiakkaita ja parantamalla toimituksia, logistiikkaa ja asiakaspalvelua, jotta "lopulta muuttuvat uudet asiakkaat uusiksi Asiakkaat."
Ja sitten on iso kuva. Zaran lisäksi Einhorn ihailee myös iTunesin ja Google Playn kaltaisia verkkokauppoja-vaikka kumpikaan ei todellakaan myy fyysisiä tuotteita, molemmilla on satoja miljoonia luottokortteja. "Loppujen lopuksi mielestäni pelissä on fyysisten tavaroiden sovelluskauppa tai Google Play. "Jos meistä voi tulla kaikkien suosikkikauppa, se on radikaali asia."