Kuinka aids -tutkijasta tuli yksi Clarisonicin keksijöistä

Pitkäaikaisessa sarjassamme "Kuinka teen sen" keskustelemme muotialalla ansaitsevien ihmisten kanssa siitä, kuinka he murtautuivat ja menestyivät.

Vuonna 2004 lanseerattu Clarisonic -puhdistusharja on luultavasti yksi suurimmista kauneuksista viime vuosikymmenen menestystarinoita, ja hän on kiistatta vastuussa nykyisen villityksen käynnistämisestä varten elektroniset kauneuslaitteet. Tähän mennessä yhtiö on myynyt yli 10 miljoonaa laitetta maailmanlaajuisesti. Vuonna 2011, L'Oreal osti Clarisonicin emoyhtiö Pacific Bioscience Laboratories avaa tietä uudelle innovaatiolle, mukaan lukien siveltimien täydentävät kaavat, kuten viime vuonna kirkastuva setti.

Yksi Clarisonicin keksijöistä, tohtori Robb Akridge (jota melkein kaikki yritys), on entinen aids -rokotteen tutkija, joka hyppäsi kauneusyrittäjälle melko kiertokulkujen kautta reittejä. Tässä tohtori Robb puhuu varhaisista Clarisonic -epäonnistumisista, miltä tuntui saada Clarisonic valituksi yhdeksi Oprahin "suosikkiasioista" ja kuinka sinun pitäisi käyttää rahasi yrittäjänä.

Mitä teit ennen puhdistusharjayrittäjäksi ryhtymistä?

Olen koulutukseltani tiedemies. Yleensä tiedemiehet tekevät erikoistumisensa yhteen pieneen kapeaseen asiaan, kuten syyliä sammakon perän päässä, ja siinä he tutkivat koko elämänsä, yhden aiheen. En ole sellainen. Minulla on oltava asioita, jotka haastavat minua jatkuvasti ja kiinnostavat minua. Olen tehnyt kaikkea meribiologiasta kasvitieteeseen ja työskennellyt AIDS -rokotteiden parissa. Perustin maailmanlaajuisen laboratorioverkoston ympäri maailmaa perustamaan kokeellisia aids -rokotteita 22 laboratoriossa ja 14 maassa. Sen jälkeen menin töihin Sonicare -hammasharjaan ja olin siellä vanhempi tutkija.

Joten olet altistunut Sonicare -tekniikalle. Milloin aloitit sen tekemisen kasvojen harjan tekemiseksi?

David Giuliani, joka oli yksi Sonicaren ensisijaisista keksijöistä, pyysi minua ja toista kaveria aloittamaan tämän yrityksen hänen kanssaan. Istuimme Denny'sissä ja chitchatissa ja katselimme markkinatrendejä. Meillä oli viisi perustajaa. Sanoisimme: "Voi katso, ihonhoito kasvaa, mikä on ihonhoidon pääongelma?" Ja vastaus oli akne. Luulimme, Voimmeko tehdä mitään auttaaksemme ihmisiä, joilla on akne? Se on niin sosiaalisesti heikentävää.

Istuiko kauneushenkilö siinä ympyrässä kanssasi Dennyn luona?

Ei, he olivat kaikki nörttejä tutkijoita ja insinöörejä. Meillä ei ollut taustaa. Saimme ihotautilääkärin tulemaan keskustelemaan kanssamme siitä, miten akneleesiot alkavat. Kun päätimme mennä tiellä yrittää auttaa ihmisiä, joilla on akne, käytimme äänitekniikkaa ja löysimme ainutlaatuinen taajuus ja ainutlaatuinen liike, joka aiheuttaa pinnan puhdistusta ja myös nestevoimia, jotka huuhtoisivat pois huokoset. Kun huomasimme sen, päätin, että tarvitsemme esteettisten asiantuntijoiden paneelin. Joten menin ulos ja sain viisi ihmistä, jotka joko omistivat kylpylöitä tai työskentelivät kylpylöissä, ja annoimme heille prototyyppimme. Sanoisin näille naisille: "Sinun on oltava raa'asti rehellinen, kun annamme sinulle prototyypin." 

Muistatko minkä tahansa palautteen?

Joo, sellaisia ​​asioita kuin: "Tämä on paskaa, tämä on kamalaa ja se ei toimi." Ensimmäisessä prototyypissämme ei ollut harjaksia. Se oli kaksi terästankoa, jotka oli asetettu parturileikkurin päähän ja joka liikkui edestakaisin. [Katso kuva alla.] Kahden palkin välinen etäisyys sallii meidän siirtää huokosia ja se toimi todella hyvin tiukalla iholla, kuten otsallasi, mutta poskille päästessäsi se tarttuu ihoon ja puristaa sitä eikä päästä irti. Se oli todellinen häviäjä.

Miten rahoitit yrityksen alun perin?

Meillä ei ollut rahaa. Rahoitimme tätä yritystä 401 000: sta. Olimme virtuaalisia vuosina 2000–2002, ja sitten meistä tuli [a] [yritys] vuonna 2002.

Milloin viimein teit läpimurron?

Tuona aikana annoimme näille esteettikoille yksikön, joka oli musta laatikko ja josta tuli ulos johto, joka näytti sädepistoolilta. Mutta siinä oli pohjimmiltaan Clarisonic -harjaspää. Annoin sen yhdelle kosmetologille ja kahden päivän käytön jälkeen hänen piti antaa se takaisin minulle. Koputin hänen ovelleen ja hän sanoi: "Voinko pitää sen vielä yhden päivän? Minä todella pidän tästä. Luulen, että näen joitakin tuloksia. "Seuraava esteettinen teki saman. Kun joudut irrottamaan sen heidän käsistään, tiedät, että sinulla on tuote.

Mitkä olivat suurimmat oppimiskäyrät tai asiat, jotka yllätti sinut prosessissa?

Vaikka 60-luvulla oli ollut ihonhoitovälineitä, kotona ei ollut mitään, mikä voisi todella tehdä sen, mitä teimme. Ei ollut mitään keinoa testata, kuinka tehokas se oli. Yleensä, kun haluat testata tuotetta, kuten tehosekoitinta, voin mennä katsomaan, kuinka he testasivat muita tehosekoittajia ennen sitä. Ei ole olemassa menetelmää testata jotain sen tehokkuuden puhdistamiseksi. Halusimme tietää, jos sinulla on likaa, talia tai meikkiä ihollasi, kuinka tehokas sen poistaminen on manuaaliseen verrattuna? Meillä ei ollut mahdollisuutta näyttää kuluttajalle, koska kukaan ei ollut todella testannut sitä. Meidän oli kehitettävä omat testimme.

Kuinka kauan kesti, kun ymmärsit, että sinulla on toteuttamiskelpoinen konsepti, ennen kuin se todella lanseerattiin markkinoille?

Aloitimme sen vuonna 2004. Vuosien 2002 ja 2004 välillä kehitimme kaikkia määrityksiä ja turvallisuustestauksia. Meillä oli tämä yksikkö, jota pidettiin yhdessä ruuveilla ja liimalla, eikä se ollut ylellisimmän näköinen kahva. Menimme American Academy of Dermatology -tapahtumaan, joka on arvostetuin ihotautilääkäreiden konferenssi Yhdysvalloissa, ja perustimme sinne osaston ja otimme tilauksia vastaan. Tiskillä oli kolme työyksikköä. Tuotannossa meillä oli nolla. Emme tienneet, voisimmeko valmistaa niitä riittävän paljon tilausten toimittamiseksi.

Joten kuinka paljon kiinnostuit konferenssista?

Paljon! Sitten olimme kuin G.reat, nyt meidän on rakennettava se. Meillä oli itse asiassa pop-up kahvila-pöytiä, joissa ihmiset kokoontuivat käsin. Se on edelleen käsin koottu täällä Redmondissa, Washingtonissa. Meillä on 200–400 henkilöä kokoamassa Clarisonicsia. Voit hallita laatua ja tuotteen ulkonäköä, jos teet sen itse.

Clarisonic esitettiin yhtenä Oprahin suosikkiasioista vuonna 2007. Miten se tapahtui?

Myyntimme kasvoi noin 36 prosenttia ennen Oprahia. Se on yhdeksän kuukauden prosessi. Sinulle soitetaan ja sanotaan: "Sinun on lähetettävä meille 400 tai 500 tuotetta, et näe niitä enää koskaan. Esityksessä etsimme noin 300 muuta tuotetta. "Mutta tämä on Oprah. Jos hän olisi sanonut "Lähetä 100 000", olisimme lähettäneet heidät! Lähetimme ne hänelle ja ensimmäinen leikkaus meni 300 [tuotteesta] mielestäni 100: een. He sanoivat: "Ei vieläkään ole mitään takeita siitä, että olet ohjelmassa. Etkä saa kertoa siitä jälleenmyyjillesi. Joten jos sana tulee pois, sinut poistetaan luettelosta. " 

Kun pääset aivan loppuun, he sanoivat: "Olet ohjelmassa, mutta jos joku puhuu siitä esityksessä jonkun hänen esityksensä aikana, sinua vetää." Erään hyvän ystäväni oli määrä mennä Oprahiin. Hän sanoi: "Kerron Oprahille, että käytän Clarisonicia kylpylössäni koko ajan", ja sanoin: "Voi ei, ei, ei, kerro vain itsestäsi ja tuotteistasi. Tämä on sinun hetkesi loistaa. Älä puhu Clarisonicista! "En voinut kertoa hänelle, että meistä tulee suosikki. Esityksen esityksen jälkeen et löytänyt Clarisonicia Yhdysvalloista 24 tunnin kuluessa. Hyllyjen uudelleen varastointi kesti noin kolme kuukautta.

Mitä mieltä olet kilpailustasi ja luokkasi tulevaisuudesta? Se on nyt erilainen puhdistusharjatila.

Se on nyt eri tila, mutta todellinen kilpailumme ovat ihmisen kädet, koska useimmat ihmiset eivät luule tekevänsä huonoa työtä puhdistuksen aikana. He luulevat tekevänsä hyvää työtä, kun he käyttävät käsiään puhdistamiseen, mutta he eivät. Luulen, että nämä muut tuotteet, jotka tulevat ulos, aiheuttavat taustamelua, joka aiheuttaa hämmennystä markkinoilla. Asiakkaat ostavat jotain halvempaa kuin Clarisonic, he kokeilevat sitä ja he ovat järkyttyneitä. Kun kauneusneuvojamme todella saavat sen jonkun käsiin, he sanovat: "En halua sitä, olen jo kokeillut sitä." Ja se on se haaste, joka meillä nyt on.

Jos sinun pitäisi antaa neuvoja jollekulle, joka yrittää tuoda jotain kauneustilaan, mikä se olisi?

Sinun on uskottava ajatukseesi riippumatta siitä, mitä muut ihmiset kertovat siitä. He voivat kakkailla sitä koko päivän, mutta sinun on uskottava itseesi ja mentävä eteenpäin. Ja se tarkoittaa, että jos sinun on nostettava rahaa 401 000: lla, jos sinun on kiinnitettävä talosi, jos sinun on lainattava rahaa jollakin tavalla - älä lainaa sitä sukulaiselta - niin mene siihen. Mutta asia on, että sinun on oltava rehellinen myös itsellesi. Kun me viisi tulimme yhteen, panimme kaikki rahaa hattuun. Sanoimme: "Kuuden kuukauden kuluttua meidän on saavutettava seuraavat kolme virstanpylvästä." Ja jos et saavuta niitä, taitat. Olimme useita kertoja työntäneet sitä aivan lopussa ja sanoimme: "Meidän on saatava tämä työ Tämä päivä tuli, ja arvioimme sen ja sitten kaikkien piti laittaa enemmän rahaa hattuun siirtyäkseen seuraavaan pyöristää.

Eikö ole pelottavaa heittää niin paljon rahaa uhkapeliin?

Alkuaikoina ainoat ihmiset, joiden pitäisi työskennellä puolestasi - puhun ensimmäisistä viidestä kymmeneen ihmiseen - ovat ihmisiä, jotka todella sijoittavat omia rahojaan yritykseesi. Tein töitä kello 6 aamusta keskiyöhön, enkä edes tiedä kuinka kauan yritin saada Clarisonicin toimimaan ja yritin saada sen optimoitua. Se on uhkapeliä. Kaikki eivät selviä. [Ja älä laita] kaikkia rahojasi koriin alussa ja puhalla kaikki! Meillä ei ollut markkinointia lainkaan. Meillä oli rumia rakennuksia, kauhea lämmitys ja jaimme toisinaan toimistoja rotille. Sinun on oltava erittäin säästäväinen rahoillesi ja sijoitettava se oikeaan paikkaan. Mutta voimme luoda tässä maassa asioita, joita muut ihmiset eivät voi, koska meillä on täällä järjestelmä, joka sallii sen. Sanon aina ihmisille: "Menkää!"