Jatkuva J.Crew tarvitsee suurta käännöstä ja nopeaa saagaa. Maanantai -iltapäivällä vähittäiskauppias julkisti tuloksensa vuoden 2017 ensimmäiseltä neljännekseltä, eikä tilanne ole parantunut paljon viime vuodesta lähtien. Itse asiassa ne ovat pahentuneet.
Koko yrityksen liikevaihto laski 6 prosenttia 532,0 miljoonaan dollariin ja vertailukelpoinen liikevaihto laski 9 prosenttia. Nämä luvut olisivat olleet vielä pahempia ilman sisarbrändiä Madewellia, jossa myynti kasvoi kokonaisuudessaan 17 prosenttia ja 10 prosenttia vertailukelpoisesti. J.Crew: n myynti laski 11 prosenttia ja vertailukelpoinen myynti laski 12 prosenttia. Tämä merkitsee 11. peräkkäistä neljännesvuosittaista laskua Bloomberg.
"Vaikka olemme pettyneitä ensimmäisen neljänneksen tulokseen, olemme optimistisia sen suhteen, mitä olemme tehneet liiketoimintamme parantamiseksi", sanoi puheenjohtaja ja lähtevä toimitusjohtaja Mickey Drexler lausunnossa. "Meillä on selkeä visio ja toimintasuunnitelma asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi - missä ja miten he haluavatkin tehdä ostoksia. Odotan innolla siirtymistä roolistani puheenjohtajaksi ja työskentelemään uuden toimitusjohtajamme Jim Brettin kanssa, kun hän ottaa ohjan heinäkuussa ja jatkaa J.Crew'n asemaa pitkän aikavälin menestyksen saavuttamiseksi. "
Osa suunnitelmaa, kuten on jo ilmoitettu, eliminoi 250 tehtävää (pääasiassa J.Crew'n pääkonttorissa) ja organisoi uudelleen yhtiön johtoryhmän. Maanantaina julkistettu kauppa suljetaan myös tänä vuonna. Vaikka yhtiö aikoo avata jopa 10 uutta Madewell -myymälää vuonna 2017, se aikoo myös sulkea yhteensä 20 myymälää. Vaikka ei ollut määritelty, miten nämä sulkemiset jakautuvat tuotemerkin mukaan, on turvallista olettaa, että suurin osa ei ole Madewell. Vähittäiskauppias tarjoaa myös velanvaihtosopimusta lainanantajille, jotta he voivat ostaa enemmän aikaa sen kääntymiseen, mikä Bloomberg selittää tarkemmin.
Maanantaina sijoittajille ja analyytikoille järjestetyn neuvottelupuhelun aikana yhtiön johtajat laajenivat strategia kääntää asiat toisin. Yhtiön toimitusjohtaja, talousjohtaja Mike Nicholson sanoi, että he ovat viettäneet viime kuukaudet "perusteellisen analyysin" "kaikki liiketoiminnan osa -alueet" ja asiakaspalautteen arvioiminen niiden ongelmien tunnistamiseksi, joita yritys tarvitsee korjata Miten. Yksi painopistealueista on kauppatavara ja muotoilu: myynnin päällikkö Lisa Greenwald, pääsuunnittelija Somsack Sikhounmuong, keskitytään muotoilun ja kauppatavaroiden parempaan yhteensovittamiseen, laadun ja "vahvemman arvon" tuomiseen klassiseen ulkoasuun sekä uusien luokkien ja tyylejä. Toinen alue on hinnoittelu; Nicholson sanoo, että yhtiö on keskittynyt "kehittämään hinnoittelurakennetta vastaamaan asiakkaiden odotuksia ja parantamaan arvoa "Sitten on markkinointia: J.Crew aikoo" keksiä "uudelleen kuuluisan luettelonsa tai" tyylioppaan ", pienentää toimituksia ja investoimalla nämä resurssit uudelleen digitaalisesti suuntautuneisiin markkinointialoitteisiin, joilla sen toivotaan vaikuttavan voimakkaammin todellinen myynti.
Lisäksi Nicholson sanoi, että yritys tutkii "mahdollisuuksia lisäjakelupisteisiin" tavoittaakseen enemmän asiakkaita, sekä "kotimaisten tukkumyyntikumppanuuksien" että franchise -kumppanuuksien kautta kansainvälisen läsnäolon vahvistamiseksi - mainitsemalla Lähi -idän, erityisesti. Juuri viime vuonna J.Crew aloitti ensimmäisen yhdysvaltalaisen tiilen ja laastin tukkumyyntisopimuksen Nordstromin kanssa. Se myy myös Net-a-Porterin ja Bon Marchén kautta.
Tämä on kaikki aiemmin hahmoteltujen suunnitelmien lisäksi, joilla halutaan parantaa monikanavaisia valmiuksia, parantaa toiminnan tehokkuutta ja erilaisia kustannussäästötoimenpiteitä.
Brettillä on varmasti hänen työnsä.
Kotisivu Kuva: Steve Jennings/Getty Images
Haluatko viimeisimmät muotialan uutiset? Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.