Pilt viisakalt Chantecaille'ilt
Chantecaille on väljapaistev luksusbränd tõhusaks nahahoolduseks ja trendikaks meigiks, mis on tuntud aroomiteraapia, lillede farmakoloogia ja tehniliste uuenduste poolest. Soho peakorteriga pakume ergutavat ja loomingulist keskkonda koos perekoera Ellaga, kes töötab siin kontoris koos meiega!
Avalike suhete ja sotsiaalmeedia koordinaator
Otsime entusiastlikku motiveeritud avalike suhete ja sotsiaalmeedia koordinaatorit, kelle kirg on ilu ja arusaam luksusest. Kandidaadil peaks olema võime töötada ettevõtluskeskkonnas tihedas koostöös meeskonnastruktuuris. Kogemustele vastav palk.
Kohustused:
- Suhete loomine peamiste meediakanalite ja mõjutajatega
- Strateegiline esitamine ja paigutuse tugi
- Aidake välja arendada suhtekorraldusstrateegiat ja hooldada PR -kalendrit
- Abistage kõiki kaubamärgiga seotud üritusi, ajakirjanduse eelvaateid ja muid tarbijaga seotud algatusi
- Aidata suhelda rahvusvaheliste turgudega
- Aidake koordineerida kõiki taotlusi, sealhulgas toimetajate, mõjutajate, kuulsuste ja meigikunstnike külvamist
- Abi ajakirjandusega seotud fotosessioonidel
- Looge ja hooldage pressimaterjale
- Halda proovikappi
- Koostage ajakirjandus ja levitage seda nii ettevõttesiseselt kui ka väliselt kõigile jaemüüjatele ja partneritele
- Aidake hallata kõiki sotsiaalmeedia platvorme, sealhulgas Instagram, Facebook ja Twitter
- Looge ja hallake loomingulist sisukalendrit ning panustage loomingulise sisu pildistamisse, kujundamisse ja vormindamisse
- Tehke koostööd jaemüügipartneritega, et suurendada sotsiaalsete kanalite ristreklaami
- Tehke koostööd teiste osakondadega, sealhulgas müük, turundus, e-kaubandus ja loominguline
Oskused ja kogemused:
- Ideaalis on kandidaat kirglik ilu vastu, mõistab ja hindab luksust, olles samal ajal kultuuriürituste ja sündmuste pulsil
- Vähemalt 1-2-aastane töökogemus PR-is
- Tugev suhtlus nii kirjalikult kui ka suuliselt
- Detailidele orienteeritud ja organiseeritud
- Suurepärane ajaplaneerimise oskus ja oskus teha mitmeid ülesandeid
- Võimalus töötada iseseisvalt ja olla motiveeritud, töötades samal ajal meeskonnakeskkonnas ja edendades tugevat meeskonnatööd
Töö pakub kasvuvõimalust ja iseseisvust. Täistööaeg koos soodustustega, juurdepääs 401 000 -le ühe aasta töötamise ajal. Kogemustele vastav palk.
Saatke oma CV e -postiga aadressile [email protected], teemarea Avalike suhete ja sotsiaalmeedia koordinaator.
Veebitoimingute ja klienditeeninduse koordinaator
Otsime entusiastlikku veebitoimingute ja klienditeeninduse koordinaatorit!Kogemustele vastav palk.
Üldine kirjeldus:
Hallake edukalt igapäevast Chantecaille.com toimingud ja kõik klienditeenindusega seotud probleemid.
Kasutajatugi:
- Pakkuge klienditeenindust telefoni, e -posti ja sotsiaalmeedia kaudu, sealhulgas õigeaegne vastus klientide küsimustele ja kommentaaridele
- Hankige ja hinnake kogu asjakohast teavet päringute ja kaebuste käsitlemiseks
- Hallake tagastusi ja vahetusi, sealhulgas, kuid mitte ainult: tagastamisluba, tagastuskviitung ja taotlus raamatupidamisosakonnale kliendi krediitkaardi tagasimakse väljastamiseks
- Alustage iga päev või vajadusel laoga suhtlemist, et saada teavet, sealhulgas, kuid mitte ainult: saatmise olek, kvaliteedikontroll, saadetismaterjalid ja laoseis
- Krediitkaardi tagasimakse töötlemine, sealhulgas kogu dokumentatsioon ja järelmeetmed
- Võtke ühendust FedExi või mõne muu operaatoriga seoses kaotatud tellimuste, kaotatud tellimuste jälgimise, tagasimaksete esitamise ja tagasilükatud tagasimaksete tagasilükkamisega
- Vaadake üle FedExi või muud operaatori arved, et veenduda veebis kohaletoimetamise tasude õigsuses
- Jälgige klientide suhtlemist
- Tagada 100% klientide rahulolu
Toimingud:
- Vaadake ja kinnitage tellimused Magento Admini portaali kaudu, et vältida petturlikke tellimusi, abiks Signifydi pettustekaitseteenus
- Vaadake läbi ja kinnitage või lükake tagasi kahtlustatavad pettusekorraldused portaali Authorize.net kaudu
- Võtke ühendust Signifydiga mis tahes küsimustes, mis puudutavad tellimusi, et vaadata läbi kinnitamata tehingud või tagasimakstud heakskiidetud tellimused, sealhulgas kindlustuse esitamine ja järelmeetmed
- Koguge veebisaidi lehtede jaoks visuaalset vara
- Tehke põhivärskendusi Magento esiküljel olevatele toodetele ja CMS -lehtedele, sealhulgas uut koopiat, pilte või videoid
- Andke veebiprogrammeerijale teada mis tahes tõrkest koodi või muude liideseprobleemide korral ja tehke järelmeetmeid
- Looge ja saatke iganädalasi e -posti ja veebitellimuste toimivusaruandeid
- Koostage meeskonnaga koos e-posti ja ajaveebi turundusstrateegia, sealhulgas pakkumisstrateegia, sisu, kalender ja aruandlus/statistika
- Rakendage e -posti ja ajaveebi turundusstrateegiat, et suurendada kohapealset müüki, sealhulgas päringuid digitaalsele disainerile, Copywriterile ja videoosakonnale varade saamiseks
- Analüüsige ja optimeerige e -posti ja ajaveebi kampaaniate toimivust ning viige läbi muudatusi, mis põhinevad kvantitatiivsel, praktilisel statistikal
- Uurige ja värskendage uusi tehnoloogiaid veebi ja e -posti toimivuse parandamiseks
- Värskendage kategooria ja tootelehti Magento esiküljel
- Laadige veebisaidile uued tooted
- Värskenda ajaveebe
- Koordineerige uute lehtede tootmine digitaalse disaineri ja veebiprogrammeerijaga, sealhulgas lehe ümberkujundamine
- Vajadusel tehke muid veebisaidi hooldustöid
Teenindus ja toimingud
Nõutavad oskused:
- Suurepärased klienditeenindusoskused
- Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlus
- Teadmised Windowsi/MAC operatsioonisüsteemidest
- Microsoft Office'i tundmine
- Algteadmised HTML -ist
- Analüütiline ja andmetepõhine, aga ka kirg loovuse ja tulevikku mõtlemise järele
- Võimalus hallata mitmeid prioriteete ja edendada paralleelselt mitmeid projekte
- Kasuks tuleb Photoshopi tundmine
- Kasuks tuleb mitme variandi ja A/B testimise tundmine
- Eelistatud on hiina keele kirjalik ja suuline, mitte kohustuslik
Saatke oma CV e -postiga aadressile [email protected], teemarea Veebitoimingute ja klienditeeninduse koordinaator.