Globaalne soojenemine põhjustab ilubrändide klienditeeninduse õudusunenägu

instagram viewer

Kliimamuutus läheneb teie meigikotile... muuhulgas.

Kliimamuutuste tagajärjed on kaugeleulatuvad, katastroofilised ja püsivad. Reaalsus on see, et vähesed (kui üldse) maailma piirkonnad on selle ohtude suhtes immuunsed – ja sama kehtib ka ärisektorite kohta.

Üks tööstusharu, mis seisab praegu silmitsi suurte väljakutsetega kliimakriisi ja sellega kaasnevate äärmuslike ilmastikutingimuste ja kuumalainete tõttu, on ilu. Kui olete kunagi palaval päeval ilutooted autosse jätnud, on teile tuttav meeleheide, mis kaasneb sulanud huulepulga ja klompsilise päikesekaitsekreemi loopimisega. Kindlasti ei ole ravimikappide kiirenenud aegumine kliimamuutuste mõjude osas kõige pakilisem mure, millega me silmitsi seisame, kuid see on siiski kaalumist väärt.

Kuna enneolematud kuumalained jõuavad kolmekohaliste numbriteni, seisavad ilutoodete tootjad ja jaemüüjad silmitsi uue väljakutsega: nende peamiste toodete tarnimine ja rikutud valemid. See on kasvav probleem, eriti kuna paljud tarbijad ostavad üha enam oma ilutooteid Internetist. Näib, et kogu tarneahel maadleb kliimakriisiga toimetulemise ja kuumuse ületamiseks viisidega.

"Kui ma 35 aastat tagasi tööstuses alustasin, oli toodete maksimaalne temperatuur 100 °F. Nüüd on standardne kuumusstabiilsuse test 130 kraadi, " ütleb kosmeetikakeemik Akshay Talati, kes on töötanud Estée Lauderi, Unileveri ja L'Oréali kaubamärkide heaks. "Katsetame, et tooted oleksid stabiilsed enamikus maailma riikides, kuid mitte äärmuslike ilmastikutingimuste korral, nagu Antarktikas või Ecuadoris. Kui tarneauto jõuab 140 kraadini ja huulepulk on seal mitu tundi, siis on see probleem." (Viide, UPS-i juhtide veoautodes on temperatuur 150+°F suvel.)

"Enamikul tootjatel on stabiilsuse testimine paigas, " ütleb Ron Robinson, kosmeetikakeemik ja ettevõtte asutaja BeautyStat. "Arvestades enneolematut kuumalainet, mis meil sel aastal oli, võivad kaubamärgid muuta oma protokolli rangemaks, et tagada toote puutumatus." 

Kui tooted puutuvad kokku äärmise kuumusega pikema aja jooksul, muutuvad need füüsiliselt ja keemiliselt. Mõned tooted võivad "taastada", mis tähendab, et need tahkuvad uuesti ja säilitavad koostisosade terviklikkuse ja eelised. (Näiteks võite koostisainete uuesti emulgeerimiseks raputada jumestuskreemi.) Kuid see pole alati nii ja rahulolematud ilutarbijad kostavad Redditis juba sulanud tarneid.

Toimeaineid sisaldavate nahahooldustoodete puhul muutub stabiilsus veelgi suuremaks probleemiks. Kuumus võib lagundada säilitusaineid ja muuta tugevatoimelised koostisosad – nagu need päikesekaitsekreemid, retinoidid või C-vitamiini seerumid – ebatõhusaks. Aastal avaldatud uuringu kohaselt Kosmeetilise keemia ajakiri, retinool kaotab kuni 80% oma efektiivsusest pärast kuut kuud temperatuuril 77 °F ja võib halveneda 80% kuni 100% temperatuuril 104 °F, mis on ladudes ja laoruumides tavaline. (Uuringut testiti 16 retinoid tuletised.) 

Kui muudate tooteid nii, et need taluksid kõrgemaid temperatuure, "riskite kaotada soovitud tekstuuri, konsistentsi, värvi ja koostisosade eelised või toimivuse," ütleb Talati.

Meie lemmiklainerid libisevad sujuvalt üle silmalaugude, sest need sisaldavad pehmeid vahasid, mis sulavad kokkupuutel nahaga, mille temperatuur on alla 98,6 °F. Kõrgete temperatuuride vastupidamiseks ümberformuleerimisel oleks toodet raske ja ebamugav peale kanda.

Tootearendajad seisavad silmitsi kasvavate nõudmistega ülimalt konkurentsitihedal turul. Aastatepikkune uurimis- ja arendustegevus läheb selle toote loomisele, mis täidab oma turunduslubadusi.

"See on uus teema – see pole midagi, millele inimesed [varem] mõtlema ei pidanud. Viimane asi, mida kaubamärgid toote valmistamisel arvestavad, on: "Oh, kas see sulab, kui see ühel päeval kellegi verandal istub?" Sul on et sellele nüüd tõesti mõelda,“ ütleb David Silbergleit, luksussaadetiste jaoks kohandatud e-postitusi loova turundusettevõtte PIMS tegevjuht. kaubamärgid. "See on keskkond, milles me praegu oleme. Kahjuks temperatuurid tõusevad."

Toiduainetööstus on temperatuuritundlike toodete ja veinide tarnimisega seotud väljakutsetega tegelenud juba aastaid. Mõned šokolaaditootjad nõuavad kiiret kohaletoimetamist suvekuudel või neil on kuumustundlikele toodetele eraldi tarnereeglid ja hinnakujundus. Kiiresti riknevad toidud on sageli geneetiliselt muundatud, et need püsiksid tarnimise ajal värsked ja ei tekiks toidupoes kuhjades kergesti sinikaid. Muidugi on olemas kompromiss: kas telliksite pigem caprese mahlakate pärandtomatite või kahvatute lihapihvidega?

"Mõned asjad on meie kontrolli all, kuid ilm ei kuulu nende hulka," ütleb Silbergleit. "Seal on põhjus, miks saate Mallomare toidupoest osta ainult teatud kuudel aastas: need ei kesta laos ega ladudes." 

Nüüd on olemas spetsiaalsed pakkimisvõimalused, mida saab isoleerida ilma liiga palju ruumi võtmata, kuid need ei ole taaskasutatavad. Levinuimad isolatsioonimaterjalid on vahtpolüstürool (nagu vahtpolüstürool), vahtpolüuretaan (sarnane kihisevale). munakasti polsterdus) ja peegeldavad materjalid, nagu metalliseeritud mullümbrised ja lehed, mis juhivad soojust kõrvale (tuntud ka kui kiirgavad tõkkekile). Selle kõigega kaasnevad lisakulud, mis lõpuks ka tarbijateni jõuavad.

Tõenäoliselt mõjutab indie kaubamärke kõige rohkem kasvav vajadus pakendi- ja jahutuslahenduste järele. Amazon pakub piiratud töötajate ja laopinnaga väikeettevõtetele teenust Fulfillment By Amazon (FBA), mille kaudu ettevõte saab tasu eest tellimusi ladustada, pakkida ja tarnida.

"Amazon keeldub teatud kuudel oma ladudes sulatatavaid esemeid hoidmast – see ei puuduta ainult tooteid sulab saatmise, aga ka ladustamise ajal," ütleb sõltumatu ilumüüja, kes eelistas jääda anonüümne. "Ajavahemikus maist oktoobrini teatab Amazon FBA müüjatele, et peate oma laoseisust välja tõmbama kõik, mis on sulav, sest nende ladude temperatuur võib suvel ulatuda kuni 120 ° F. See võib juhtuda igaühega, isegi kui võtate kasutusele kõik vajalikud ettevaatusabinõud, sest uskuge või mitte, aga asjade sulamine posti teel on väga-väga tavaline."

Selleks ajaks, kui toode teie kätte jõuab, kulub see tavaliselt mitu kuud läbi tarneahela, mis on bränditi erinev. Pärast selle väljatöötamist võib toode läbida erinevaid teid: esiteks peavad toorained jõudma tootjani stabiilsel kujul; valmistoode tarnitakse hulgi ladudesse ja see võib seal seista mitu kuud, enne kui läheb jaepoodidesse või täitmiskeskustesse, mis saadavad ostjatele individuaalseid tellimusi. Toode liigub tõenäoliselt läbi laevadokkide, sorteerimiskeskuste, lennujaamade ja veoautode. Need keskkonnad ei pruugi olla kliimakontrollitavad, kuid pakkimine ja pakendamine võivad luua temperatuuripuhvri.

Paljud ettevõtted on alustanud kliimaseadmete uuendamist. "Väiksemad kaubamärgid ei pruugi seda teha, kuid globaalsed ettevõtted, kellega ma töötan, tarnivad temperatuuriga veoautodes," ütleb Talati.

"Meie ladu on reguleeritud temperatuuriga kliimaseadmete ja ventilaatoritega ning talvel on meil küte, et tooted ei külmuks," lisab Silbergleit.

Kuna globaalne soojenemine mõjutab jätkuvalt meie kliimat, peavad kaubamärgid muutuma nutikamaks.

"Kui on pühade nädalavahetus, lähevad inimesed linnast välja. Reedene kohaletoimetamine võib tähendada, et see istub terve nädalavahetuse verandal. Kui saadate küünla või huulepulki ja see on kõrvetav, unustage see ära," ütleb Silbergleit. «Käisin eelmisel nädalavahetusel tennist mängimas ja tõin koti vahetusriiete ja deodorandiga. Kui olin valmis, oli deodorant igalt poolt täiesti ära sulanud. Põhimõtteliselt pidin selle koti välja viskama."

Ärge jätke kunagi ilma viimastest moetööstuse uudistest. Liituge Fashionista igapäevase uudiskirjaga.